Name: Необхідно змінити своє відношення до пасажирів
Item: Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 липня, 2020 год 81 перегляд

У липні вирішила скористатися послугами "Еколайн" по маршруту Рівне - Одеса" на рейс "Варшава- Київ - Одеса". Про те, що можлива затримка рейсу через кордон при замовленні квитків ніхто не попередив. У день від"їзду мій автобус по відстеженню запізнювався на кордоні. Проте служба підтримки Еколайн мовчала до останього, хоча за 3-4 години до відправки було вже зрозуміло про велике запізнення. Я приїхала на автовокзал за 20 хвилин до відправлення, а за 17 хвилин до відправлення прийшла смс, що автобус запізнюється на 3 години!!! Невже не можна було попередити хоча б за годину. На свій рейс до Одеси я не встигла ночувала на автовокзалі - сидячи. Нас таких пасажирів було 5-6 чоловік. Враження від відношення служби підтримки дуже негативні

Переваги: