E-Line Tour відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

› ›

3.4 5

278 відгуків / 21167 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отвратительнее некуда

Инна 5 червня, 2024 год

1. Не вложились в график!
2. Нету туалета
3. Остановки занимают по 30-50 мин. Очереди в туалете.
4. Посреди дороги остановка, и водители решили просто уйти на 30 мин.!
5. Нету вайфая
6. Ночью холодно.
Плюсов 0

Погані автобуси

Анна 25 травня, 2024 год

Дуже незручні автобуси, немає зарядок біля сидінь, є лише вверху зарядні отвори які не підходять до айфонів., є переноска одна на весь автобус .Персонал який нічого не пояснює і інколи хамить. Забрали з Магелану, а коли поверталися то завезли до жд, прмйшлося брати таксі щоб доїхати до власної машини.Я б не рекомендувала користуватися цим перевізником

Жахливо, автобус просто не приїхав , не рекомендую

Olena 25 травня, 2024 год

Мені потрібно було їхати з Сучави до Києва. Я знайшла їх рейс на інфобус, на сайті їх квиток був дешевше, але не було можливості обрати місце, тому я звернулась на пряму в компанію, доплатила ще 300 грн за кожен квиток в мені пообіцяли дати місця спереду, бо нас сильно закачує. Мені прислали квитки на 12 травня на 4-00... Читати відгук Мені потрібно було їхати з Сучави до Києва. Я знайшла їх рейс на інфобус, на сайті їх квиток був дешевше, але не було можливості обрати місце, тому я звернулась на пряму в компанію, доплатила ще 300 грн за кожен квиток в мені пообіцяли дати місця спереду, бо нас сильно закачує. Мені прислали квитки на 12 травня на 4-00 За день перед поїздкою, я списалася у вайбері, мені все підтвердили і у встановлений день та час я була на місці посадки. Коли пройшло 20 хвилин, а автобуса так і не було я почала дзвонити, і виявилося , що менеджер, яка продавала квиток - наплутала , і такого автобуса не існує!!!!! Хоча квитки на нього були на всіх сайтах.
Таких людей , як я виявилося 5 !!!
Це жах!
До того ж гроші повернули лише за 2 тижні. Нормальних вибачень не було.
Компенсації наших витрат, через їх помилку -не було.
Не рекомендую цю компанію взагалі. Так можна просто не приїхати в аеропорт , бо менеджер наплутала

1 згоден

Жахлива поїздка, недобросовісний перевізник

Юлія 13 травня, 2024 год

Поділюсь своїм відгуком про жахливу поїздку в Болгарію в липні 2023 з перевізником Е-line tour. На автобусі, держ. номер ВО 7454 ЕС в якому ми їхали, виявляється є місця не для людей. На першому поверсі по праву сторону є чотири ряди місць, на яких їхати неможливо!
Відстань між сидіннями не така, як має бути. Тобто відстань від мого сидіння... Читати відгук Поділюсь своїм відгуком про жахливу поїздку в Болгарію в липні 2023 з перевізником Е-line tour. На автобусі, держ. номер ВО 7454 ЕС в якому ми їхали, виявляється є місця не для людей. На першому поверсі по праву сторону є чотири ряди місць, на яких їхати неможливо!
Відстань між сидіннями не така, як має бути. Тобто відстань від мого сидіння до того, що попереду зовсім мала, десь 15 см, не вміщаються коліна. Сидіти прямо не можна, тільки полубоком. Тобто автобус не відповідає не те, щоб комфортності, а навіть правилам безпеки.
Наглядно видно, що в автобусі, замість трьох рядів, вмістили чотири. А видно це по кондиціонерам зверху. Тобто самовільно добавляють сидіння, щоб більше людей влізло в автобус. Супроводжуюча Даша, дуже хамовита особа. Зовсім не зрозуміло для чого вона, не давала необхідної інформації пасажирам, наприклад, де і коли їм виходити.

Шахраї !!!

Александр Вознюк 26 лютого, 2024 год

Трапилась така історія. Були замовлені квитки Рівне - Сонячний берег, в силу деяких обставин не було можливості поїхати, довелось скасувати бронювання за 22 дні до виїзду автобусу. Але гроші не повернули. Квитки купувались через Басфор так і перекидали один на одного. (кругова порука) Де гроші не зрозуміло. Хоча на сайті зазначено умови повернення за 3 дні - 75 відсотків. Після... Читати відгук Трапилась така історія. Були замовлені квитки Рівне - Сонячний берег, в силу деяких обставин не було можливості поїхати, довелось скасувати бронювання за 22 дні до виїзду автобусу. Але гроші не повернули. Квитки купувались через Басфор так і перекидали один на одного. (кругова порука) Де гроші не зрозуміло. Хоча на сайті зазначено умови повернення за 3 дні - 75 відсотків. Після десятка розмов з басфором та елайнтуром, викатили нову версію повернення ))) Сказали що потрібно повертати за 25 днів, тоді повернули би кошти.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Моя рекомендація. Шукайте іншого перевізника

Пекельний тур Бухарест - Чернівці

Дочка самурая 25 грудня, 2023 год

Я не люблю писати гнівні листи і лаятись. Але подорож з цією компанією залишила після себе такий мерзенний осад і присмак гнилого радянського сервісу, що залишити це просто так не можна. Очевидно, що девіз цієї компанії є хамське ставленням до клієнта на всіх етапах подорожі, починаючи від продажу квитка і закінчуючи висадкою в пункті призначення. Сподіваюся, мій досвід буде корисний... Читати відгук Я не люблю писати гнівні листи і лаятись. Але подорож з цією компанією залишила після себе такий мерзенний осад і присмак гнилого радянського сервісу, що залишити це просто так не можна. Очевидно, що девіз цієї компанії є хамське ставленням до клієнта на всіх етапах подорожі, починаючи від продажу квитка і закінчуючи висадкою в пункті призначення. Сподіваюся, мій досвід буде корисний тим, хто збирається в подорож з цією компанією. Це допоможе уникнути гострих кутів при плануванні поїздки або ухвалити рішення не зв'язуватися з ними зовсім.

Пекельний тур
Бухарест - Чернівці

Маршрут у мене був складний. Токіо - Стамбул - Бухарест (літак), Бухарест - Чернівці (автобус)
Вибрала компанію E Line Tour із однієї причини. У день мого прильоту до Бухареста лише автобуси цієї компанії підбирали людей в аеропорту Отопені та везли до Чернівців. Я вважала це за плюс, оскільки мені не довелося б пересуватися вночі по незнайомому Бухаресту. Але, як я помилялася. Я отримала не перевагу, як очікувала, а дикий стрес.

Краще ніколи НІКОЛИ не зв'язуйтесь із цією компанією. А якщо зв'язалися, купуйте квитки у них, а не у посередників. Інакше до вас буде як до лайна на дорозі.

ПРИДБАННЯ КВИТКА

На момент придбання квитка сайт цієї славної компанії перебував на реконструкції. Знайти тур можна, а купити квиток не можна. Я зв'язалася зі співробітником компанії, дівчиною (контакти вказані на сайті) та запитала, як купити квиток. Слід зазначити, що дівчина спрацювала швидко і через 5 хвилин рахунок на оплату був у мене на вайбері. На цьому все добре закінчилося.

ОДИН СПОСІБ ОПЛАТИ?

2) Отримую рахунок, у якому зазначено – оплата на розрахунковий рахунок Ощадбанку, рахунок дійсний 2 дні, 2100 гривень. Оскільки я перебуваю за кордоном (Японія), розумію, що сплатити мені його не вдасться. Задаю питання, вибачте, чи немає у вас інших способів оплати? Карта, Google pay, Apple pay…Та пояснюю ситуацію. Відповідь – НІ. Але оскільки інших варіантів у мене немає, я шукаю цей рейс у посередників і знаходжу його в BUSFOR за ціною 2200 (переплачуючи 100 гривень), тому що у них є опція - ОПЛАТА КАРТОЮ.

КУПИЛИ В BUSFOR? Ви не наш клієнт

3) Зв'язуюсь з дівчиною та повідомляю, що я купила квиток на їхній рейс, але тільки не у них, а у посередників. Прошу підтвердити, що в неї з'явилася інформація, що я у списку пасажирів на цей рейс. З цього моменту починаються усі проблеми. Щоб я не запитала, будь-яке питання - відповідь була одна: ВИ КУПИЛИ НЕ У НАС, ПИТАЙТЕ BUSFOR. (А у квитку BUSFOR вказано - якщо є питання, звертайтесь до перевізника.)
Автобус - прохідний, він не стоїть і не чекає. Розумію, що ситуація патова. Автобус вночі, якщо я не впізнаю МІСЦЕ ВІДПРАВЛЕННЯ - є шанс на нього не потрапити. Намагаюся виправдовуватися і пояснюю ситуацію - я хотіла заплатити безпосередньо в E-Line, але мій японський банк не має прямих розрахункових відносин із Ощадбанком, тому мені довелося переплатити 100 грн., щоб купити квиток на їхній рейс до Busfor. Відповідь дівчини - Та що ви розповідаєте, я знаю, що з БУДЬ-ЯКОГО ЗАКОРДОНУ заплатити можна. (Ймовірно, це вона живе в Японії 10 років, а не я). Вирішую зателефонувати, прошу хоч якісь орієнтири, де біля терміналу Д зупиняється автобус. Через півгодини суперечок «Ви купили не у нас і я вам нічого не винна», дівчина мені на вайбер скидає координати GPS з назвою зупинки. Я щаслива, говорю Велике спасибі і на цьому вважаю питання закритим.

ХАМКА З СУМІСНИЦТВА ТА ДИЛЕТАНТ ПРО ПРОФЕСІЇ

4) Стою я вночі в аеропорту Бухареста. Холодно, кінець листопада. До цього я мав переліт тривалістю 16 годин. Настав час, коли має приїхати автобус, а його немає. Набираю телефон водія автобуса, а він не бере слухавку. Набираю ще раз водія через 2 хвилини, і виявляється, що він уже поїхав, тому що він стояв в іншому місці. Увага фінальна сцена – дівчина дала мені помилкові координати GPS.

Насправді, автобус зупинився на відстані 750 м від заявленого місця. Це 10 хвилин пішки. Я зателефонувала водієві автобуса в паніці, намагаючись пояснити, що стою на тому місці, що мені дав персонал. Відповідь водія була така - «Оскільки ви купили квиток не у нас, мені все одно де ви стоїте. Я вас забирати звідти не буду і я вже поїхав. У мене паніка!
Я кажу водієві, щоб він мене почекав і я що-небудь придумаю. Водій репетує благим матом. Я хапаю таксі з водієм румуном, пояснюю як можу йому ситуацію, він телефонує водієві автобуса і якось довозить мене на місце. Як вони зрозуміли одне одного – це диво. Водій говорить тільки румунською, а водій автобуса - тільки російською.

ГРУБІСТЬ
6) Показую водію листування з його співробітницею E-Line Tour та місце, де вона мені сказали стояти. Водій каже, що його нічого не ,,,,,,,,. Що я заслужила до себе таке ставлення тим, що купила квиток не в них, а в посередників. Завіса, але не кінець.
А ну швидко сідай на своє місце чи ТИ напевно і свого місця не знаєш?
Це з огляду на те, що компанія не надала мені інформації за місцем в автобусі. (Це все якийсь треш, який просто неможливий у нормальній країні. За таке поводження з клієнтом фірму позбавляють ліцензій).

НЕ ХОЧЕТЕ ПіСАТИ - НУ І НЕ ТРЕБА
Водій всю дорогу грубив пасажирам і не відповідав на прохання зупинитися до туалету. Коли робив заплановані зупинки, то не повідомляв, на скільки хвилин зупиняється автобус. Зрештою бідні пасажири робили свою справу дуже швидко, боячись запізнитися на автобус. Я можу терпіти. Вибачте, а якщо людина похилого віку або у когось утворилися проблеми зі шлунком?

7) Розклад – ПЛЮС МІНУС ТРАМВАЙ.
Автобус прибув не о 9 годині, а о 5 ранку. І не до Чернівців, а на зупинку с. Коров'я. Хай живе розклад. Та кому воно взагалі потрібне?

8) До речі, автобуси були старенькими, незручними - але вони хоча б їхали і не зламалися.
І мабуть, це єдине, до чого немає претензій.

КОМПАНІЇ Е-Лайн

У наш час 1 метод оплати? Клієнт переплачує, щоб взяти квиток, а ви ще незадоволені?

Компанія Басфор забрала 100 гривень своїх комісійних, а повну суму у необхідному обсязі перерахувала E-Line. Компанія E-Line отримала і клієнта, і повністю гроші. Так в чому проблема??? Проблема в тому, що якась дівчина не отримала свої комісійні від продажу квитка? Хочеться запитати директора компанії, чи Ви серйозно думаєте, що з таким менеджментом і співробітниками можна довго існувати?

Дівчина-співробітник, яка дала свідомо неправильну інформацію, де зупиняється автобус. Як мінімум - Ви особисто повинні були вибачитися, і хоч якось спробувати виправити ситуацію.
Якщо Ви помилилися – це недбалість, Якщо Ви зробили навмисно – це навмисне шкідництво. Я не побажаю, ні вашій мамі, ні вашій дитині залишитися вночі однією в незнайомому місті в аеропорту, на місці куди точно не прийде автобус, не розуміючи що робити далі. Бажаю звільнитися швидше та не псувати імідж компанії ще більше.

Недоліки:

Відверто непрофесійний персонал
Менеджмент в компанії - просто треш. Бардак повний.
Грубі водії
Не має туалету
Автобуси старі
Тільки один спосіб сплаті за квиток
Незручний сайт
Чат-бот на сайті - забудьте про нього, це тормоз

1 згоден

Здирники е.лайн тур

Анна 23 жовтня, 2023 год

Не рекомендую їхати цим перевізником!!! Хто завгодно тільки не це. Брала квиток Київ -Болгарія. Взяла 2а квитки, спеціально для того щоб можна було взяти додаткову сумку. Врезультаті коли приїхала на посадку водій та менеджер компанії почали вимагати з мене кошти за ту сумку. Я пояснювала що придбала 2а квитки, але вони почали мені погрожувати що виженуть з автобуса. Потім з'явилася... Читати відгук Не рекомендую їхати цим перевізником!!! Хто завгодно тільки не це. Брала квиток Київ -Болгарія. Взяла 2а квитки, спеціально для того щоб можна було взяти додаткову сумку. Врезультаті коли приїхала на посадку водій та менеджер компанії почали вимагати з мене кошти за ту сумку. Я пояснювала що придбала 2а квитки, але вони почали мені погрожувати що виженуть з автобуса. Потім з'явилася ще дна красопєта, і вони троє видерли з мене ще 500грн додатково до 4200 що я вже сплатила. Шкода що серед українців є такі здирники!!!

Переваги:

жодного

Недоліки:

здирнецтво і завищені ціни

1 згоден

Відповідь представника E-Line Tour 23 жовтня, 2023 год

Доброго дня.
Це представник перевізника.
Стосовно ситуації що сталася:
У маршрутному листі, який Вам було надіслано перед виїздом, вказано допустимий об`єм багажу на одне місце. Це одна валіза з габаритами 65х35х40 см та одна ручна поклажа. Відповідно, на два місця відповідно допустимий розмір це дві валізи та дві ручних поклажі. Ваш багаж складався з чотирьох валіз та коробки. Питання перевезення наднормового багажу вирішується безпосередньо на місці, між пасажиром та водієм. В цьому випадку компанія не несе відповідальність за Ваші особисті домовленості з водієм.

Ужасный перевозчик. Чудом остались живы

Андрей' 11 жовтня, 2023 год

E-Line Tour (перевозчик в Болгарию) - Ужасный перевозчик. Чудом остались живы

Ехали с Анталии в Украину. По пути автобус три раза ломался, водители что- то подделывали и ехали дальше. Резина вся лысая и во время поездки по Болгарии стрельнуло колесо, - автобус ушёл в кювет и перевернулся. Много пассажиров с переломами, ушибами, вещи, еда, одежда всё не подлежит дальнейшему использованию. От этой компании ничего не добиться мол живы и хорошо, на контакт не идут.
Через трое суток на другом автобусе добрались до Киева. Элайн туру на людей плевать, мол можете судиться... За всю дорогу после такого происшествия от компании не дождались хотя бы воды за ихний счёт...
Если дорожите жизнью, не садитесь в эти гробовозки.

Переваги:

Водители ответственные и добросовестные

Недоліки:

В автобусах мало места между сидений.
Обещали интернет его нет.
Туалет не работает.
Автобусы в ужасном состоянии.
Лысая резина, и вся разная- страшно ехать.
Начальству всё равно на пассажиров.

Відповідь представника E-Line Tour 11 жовтня, 2023 год

Доброго дня. Мене звуть Наталія, я представник ПП «Е.Лайн-Тур».
Перш за все приношу вибачення за ситуацію, що сталася. Мушу уточнити деякі пункти написаного Вами.

- щойно стало відомо про ДТП, нами терміново було відправлено найближчій вільний автобус, який мав забрати пасажирів. Автобус знаходився в м. Чернівці. З усіма формальностями на кордоні це зайняло 7 годин.

- в той самий час зусиллями перевізника було організоване переміщення пасажирів найманим транспортом в опалюване приміщення, бажаючим пропонувався хостел за рахунок «Е.Лайн-Тур»

- постраждалих, що отримали травми за офіційними даними румунської поліції – троє. Після того, як їх оглянули у лікарні та надали відповідну допомогу, вони відмовилися від подальшої госпіталізації. Наданий нами транспорт також доправив цих пасажирів додому.

- зворотній автобус, який забрав пасажирів, рухався зі швидкістю 60 км/год через численні прохання, оскільки люди, що пережили стрес не хотіли швидко їхати.

- через це довелося робити пересадку в Чернівцях на інший автобус, оскільки на першому скінчилися ліміти праці водіїв

- поломок що передували дорожньо-транспортній пригоді не було.

- причини ДТП та її винуватці будуть визначені в результаті експертної оцінки. Необґрунтовані висновки про технічний стан автобуса та рівень зносу його шин наразі не відповідають дійсності.

- ми не уникаємо відповідальності та відкриті для спілкування з усіма клієнтами. Ви можете зв`язатися з нами за номерами, вказаними на нашому сайті.

- якщо у вас залишилася питання, будь-ласка зверніться до нас і ми постараємося надати вичерпну відповідь.

Не рекомендую этого перевозчика

Светлана Тищенко 28 вересня, 2023 год

Ехали этим перевозчиком в Болгарию в начале сентября 2023 года из Киева до Несебра и обратно. Автобусы не приспособлены для длительных переездов. Мало места для ног, невозможно откинуть сиденья, чтобы не мешать другим пассажирам. А главное, водители не профессиональны и не вежливы. Могут позволить себе опоздать на целый час и не извиниться. Выезжают на трассу с неоформленными документами, из-за чего... Читати відгук Ехали этим перевозчиком в Болгарию в начале сентября 2023 года из Киева до Несебра и обратно. Автобусы не приспособлены для длительных переездов. Мало места для ног, невозможно откинуть сиденья, чтобы не мешать другим пассажирам. А главное, водители не профессиональны и не вежливы. Могут позволить себе опоздать на целый час и не извиниться. Выезжают на трассу с неоформленными документами, из-за чего их останавливает полиция и пассажиры теряют еще целый час в дороге. В итоге приезжаем на место не днем, а вечером и уже не успеваем попасть на море в этот день. Получается - целый день потерян.
Не знаю, кто пишет положительные отзывы, т.к. все пассажиры были недовольны.

Ужас кошмар

Анна 26 вересня, 2023 год

Поездка в сентябре Киев -Болгария. Автобус 9757. Такое впечатление что водитель вёз не 80 человек сзади себя а дрова. Это просто кошмар, если есть возможность выбирайте авиа и не мучайте себя. Автобус старые дрова, перевозчик пытается засунуть максимальное количество людей, как его еше не лишили лицензии это загадка …

Переваги:

Доехали и на том спасибо

Недоліки:

Сплошной минус

Жахлива поїздка

Світлана 26 вересня, 2023 год

ВХ 9757 НС - автобус з епохи динозаврів. Їхали з Болгарії у вересні 2023 року. Місця між кріслами немає взагалі (не більше 20 см). Самі крісла обтягнуті слизьким, обшарпаним дермантином - весь час з'їзджали з крісел, бо стиль водіння був "везу дрова". На кріслах немає сіток і столиків, зверху неможливо сумку покласти - дуже мало місця. Коли перед тобою відповідно... Читати відгук ВХ 9757 НС - автобус з епохи динозаврів. Їхали з Болгарії у вересні 2023 року. Місця між кріслами немає взагалі (не більше 20 см). Самі крісла обтягнуті слизьким, обшарпаним дермантином - весь час з'їзджали з крісел, бо стиль водіння був "везу дрова". На кріслах немає сіток і столиків, зверху неможливо сумку покласти - дуже мало місця. Коли перед тобою відповідно кидають крісло - передавлюють тобі ноги
(дякую своїм сусідам за людяність, всі мучились нічь у нерозкладених кріслах). Вентиляції немає, лише кондиціонер на 16 градусів. Коли працює кондиціонер - другому поверху є чим дихати, перший замерзає; коли кондиціонер виключають - першому поверху добре, на другому немає чим дихати.
Відношення до пасажирів просто не передати. Ніби ми незвані гості, яких ненавидять. Супроводжуючу взагалі не можна до людей пускати, манія величі в людини.
До того всього, водії ще заблукали у Румунії і ми втратили там чотири години. Але супроводжуючій потрібно було встигнути на вокзал і тому зупинок майже не було, постійно з погрозами, що чекати не будуть і зупинки там, де одна (максимум дві) кабінки у туалеті. Це автобус на 80 людей!

Жахливо, що на цей автобус погані відгуки вже не перший рік, а він все на маршруті

Самая ужасная поездка в моей жизни!

Катерина 25 вересня, 2023 год

Добрый день, и так начнём отзыв с того, что это самая ужасная поездка в моей жизни, но мне не повезло в квадрате, так как с ними я ехала в Болгарию и к сожалению обратно в Киев. К слову автобус ВХ 9757 НС водитель Леонид и сопровождающая Дарья. Начало поездки началось с того, что водитель опоздал на час и не извинившись,... Читати відгук Добрый день, и так начнём отзыв с того, что это самая ужасная поездка в моей жизни, но мне не повезло в квадрате, так как с ними я ехала в Болгарию и к сожалению обратно в Киев. К слову автобус ВХ 9757 НС водитель Леонид и сопровождающая Дарья. Начало поездки началось с того, что водитель опоздал на час и не извинившись, в грубой форме начал говорить едем без санитарных остановок, а то вы будете говорить, что мы опаздываем….Дальше где-то на трассе нас остановила полиция и ещё на час нас задержали и тут появилась Дарья ( хамовитовая девушка, с обращением к пассажирам как-будто мы ей все должны, решающая все вопросы за водителей) , дальше мы ехали почти без остановок, в автобусе не работал туалет, сиденья очень близко расположены, не включали кондиционер, поломанные подставки для ног. Наш водитель вместо того, что бы занять очередь на границе, привёз нас покушать на заправку в полу часе езды от границы, но если он знал, что очередь большая и уже стоят с 16:00, тогда было бы разумнее занять очередь и потом только дать возможность покушать!На границе пошёл по своим делам и влез бус, благо пассажиры начали говорить своё недовольствие и водитель смог его подвинуть. Дальше мы ехали через все Румынские сёла и ходили в туалет в посадках, что заняло у нас больше времени чем если бы ехали через автобаны. В отель мы приехали в 18:00, а вы ехали из Киева в 8:00( это уже с опозданием водителя). Обратно наш водитель потерялся в Румынии и мы 1,5 часа ездили по кругу и искали мост, пока нас не встретила полиция и не подсказала дорогу. В салоне людям стало плохо, пошла кровь из носа от не выносимой духоты. На звонки они не отвечают или хамят в трубку. Одним словом никому не рекомендую этих перевозчиков.

Переваги:

Нет от слова совсем

Недоліки:

Всё!

eline-tour.com.ua - ЖАХ !

Олена 21 вересня, 2023 год

Автобус за № ВХ 4465 ВО не розрахований на міжнародні перевезення, їхали 18.09.2023 з Болгарії на останніх місцях, в яких навіть не передбачалося нахил спинки крісла, запах випаровування солярки не давав нормально дихати, і так у позі "Зю", задихаючись 20 годин. Водій Ігор доволі хамовито себе поводив. Не припустимо пускати у міжнародні перевезення такі автобуси!!!!

Эллайн тур, ЖАХ

Анна 19 вересня, 2023 год

Ніколи не їздить з цим перевізником!
Мій досвід поїздка в Болгарію.
Спочатку не попередивши, перенесли виїзд з 11:00 на 16:00. Потім чекали на зупинці автобусу до 18:30. На довідці дівчина хамить і кидає слухавку.
Автобуси старі, місця не можливо ні проплатити, ні забронювати, будьте готові сидіти з малими дітьми в ксамрму кінці. Водії неохайні.
І зверніть увагу на хороші... Читати відгук Ніколи не їздить з цим перевізником!
Мій досвід поїздка в Болгарію.
Спочатку не попередивши, перенесли виїзд з 11:00 на 16:00. Потім чекали на зупинці автобусу до 18:30. На довідці дівчина хамить і кидає слухавку.
Автобуси старі, місця не можливо ні проплатити, ні забронювати, будьте готові сидіти з малими дітьми в ксамрму кінці. Водії неохайні.
І зверніть увагу на хороші відгуки) їх пишуть робітники компанії!

Не забрали в Стамбулі

Тетяна 19 вересня, 2023 год

11.09 їхали (верніше не їхали !!!) з цім перевізником з Стамбулу. ВХ4465 ВО нас не забрав с Стамбулі. Водій ІГОР. , якого не було на зв'язку. Кинув 2 жінок в чужій країні. Ми сутки без грошей просиділи в аеропорту Так, це помилка нашого турагента, турагент сказав нам невірний час на годину пізніше, але ж ми були в... Читати відгук 11.09 їхали (верніше не їхали !!!) з цім перевізником з Стамбулу. ВХ4465 ВО нас не забрав с Стамбулі. Водій ІГОР. , якого не було на зв'язку. Кинув 2 жінок в чужій країні. Ми сутки без грошей просиділи в аеропорту Так, це помилка нашого турагента, турагент сказав нам невірний час на годину пізніше, але ж ми були в на місці, нас привіз трансфер. Невже ж не можна було розібратися де ті жінки, раз їх трансфер привіз???? аеропорт, де забирають людей, був пустий, ми сиділи на відкритому майданчику, треба було тільки зробити 1 крок, подивиться до низу та побачити 2 жінок.Крім нас там ніхто не сидів!!! можна було б хоча б крикнути . В мене нема слів!!!! з 2 людей набрали одну, жінку, другу не набирали. Зв'язку в жінки, яку набирали, не було, . В мене був за'язок та мене не набирали !!! У водія , який указаний в лісті маршрута (водій Ігор) не було. ЦЕ ПРОСТО ЖАХ !!!

Перевіряйте автобуси перед виїздом у рейс

Ната Шелестюк 18 вересня, 2023 год

E-Line,добрий ранок!В даний момент зараз повертаємося з Болгарії до Києва і ми в шоці, спитайте чому? Та тому що наш автобус вх9015нс на кордоні Румунія Україна закипів, і тепер ми їдемо не з кондиціонером, а навпаки з підігрівом, щоб хоч якось доїхати до Києва. Запитання до керівництва: Ваші автобуси проходять ТО перед рейсом? І за що туристи... Читати відгук E-Line,добрий ранок!В даний момент зараз повертаємося з Болгарії до Києва і ми в шоці, спитайте чому? Та тому що наш автобус вх9015нс на кордоні Румунія Україна закипів, і тепер ми їдемо не з кондиціонером, а навпаки з підігрівом, щоб хоч якось доїхати до Києва. Запитання до керівництва: Ваші автобуси проходять ТО перед рейсом? І за що туристи платять вам гроші?

Ужасный перевозчик!!!

Елена 16 вересня, 2023 год

Поездка была 14.09.2023 Болгария-Киев, автобус ВХ 9757 НС. Автобус ужасный, подставки для ног поломаны, кресла из дермантина сидеть невозможно. С кондиционером не понятно, что происходило. Пока ехали день по жаре его постоянно выключали, детей в салоне укачивало, людям дышать просто не чем было,а когда опустилась ночь врубили на полную мощность. Ночью в Румынии заблудились, петляли около часа пока нас... Читати відгук Поездка была 14.09.2023 Болгария-Киев, автобус ВХ 9757 НС. Автобус ужасный, подставки для ног поломаны, кресла из дермантина сидеть невозможно. С кондиционером не понятно, что происходило. Пока ехали день по жаре его постоянно выключали, детей в салоне укачивало, людям дышать просто не чем было,а когда опустилась ночь врубили на полную мощность. Ночью в Румынии заблудились, петляли около часа пока нас не вывела на трассу полиция. Водитель ничего не объяснял, люди переживали. Остановок просто не допросишься, раз в 6,5 часа, чаще в кустах. Сопровождащая Даша-хамка редкая! Пассажиров не пересчитывала, на всё ответ -это ваши проблемы. Дорога была долгая и тяжёлая 33 часа, пятница, час пик, моросил дождь. Люди просили высадить на м. Житомирская но был отказ в грубой форме. Первый раз такое встречаю хамство. Люди которые ехали с ними в Болгарию были просто в шоке от того,что опять попали в этот ужас.

Переваги:

Один сплошной минус

1 згоден Показати 1 відповідь

Це просто жах! Не рекомендую!

Анна 16 вересня, 2023 год

Переїзд Київ -Болгарія. Вересень 2023. Якщо вам дороге ваше життя і життя ваших близьких, і ви поважаете себе, то не користуйтеся послугами даних перевізників. Ми завжди літали, а зараз ситуація не дозволяє , тому прийшлося скористатися автобусом. Це просто жах. в автобус забили 87 людей, як скотину, місця зовсім мало, він їде як божевільний, автобус старі дрова, перевізника потрібно позбавити... Читати відгук Переїзд Київ -Болгарія. Вересень 2023. Якщо вам дороге ваше життя і життя ваших близьких, і ви поважаете себе, то не користуйтеся послугами даних перевізників. Ми завжди літали, а зараз ситуація не дозволяє , тому прийшлося скористатися автобусом. Це просто жах. в автобус забили 87 людей, як скотину, місця зовсім мало, він їде як божевільний, автобус старі дрова, перевізника потрібно позбавити ліцензії. це просто кошмар і не підходить не під які стандарти. якщо є можливість вибирайте авіа, не псуйте собі нерви та відпочинок. перевізник хоче швидко та багато заробити.

Переваги:

Жах жахливий

1 згоден

Жах жах жах жах

Maria Kash 9 вересня, 2023 год

Хамовиті грубі водії, які відмовляються зупинятися в туалет на заправках, а змушують людей бігати під кущі вздовж траси. Кричать, погрожують. Туалет в автобусі НЕ ПРАЦЮЄ! Місця для ніг мало, автобус не комфортний. Ні в якому разі не подорожуйте з цією компанією!

Жахливий перевізник(((

Olga 7 вересня, 2023 год

Ніколи не довіряйте своє життя і безпеку цій перевізній компанії, це жах. Залишили на зупинці проїхавши повз, після дзвінка водієві, реакція взагалі була не адекватною:
- «Це ваші проблеми, ніхто вас забирати не буде, ми їдемо на кордон» і кинув трубку. Дякуємо, туроператору за вирішення цієї проблеми))).Почитали відгуки, так для них це норма, водії їздять жахливо 😩, а ще після... Читати відгук Ніколи не довіряйте своє життя і безпеку цій перевізній компанії, це жах. Залишили на зупинці проїхавши повз, після дзвінка водієві, реакція взагалі була не адекватною:
- «Це ваші проблеми, ніхто вас забирати не буде, ми їдемо на кордон» і кинув трубку. Дякуємо, туроператору за вирішення цієї проблеми))).Почитали відгуки, так для них це норма, водії їздять жахливо 😩, а ще після того як цілий вечір пили ( це ми дізнались згодом) тобто після перепою сідають за руль, виїжджають з запізненням і потім наздоганяють графік зі швидкістю 120-130км(((, сто разів подумайте чи це того варте. Автобус Несебр -Чернівці -Київ
ВХ 4465 ВО , Водій Ігор та Іван

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

- стан автобусів
- порушення ПДР
- водії хами
- відношення до пасажирів,як до тварин

Жахливий перевізник

Тетяна 5 вересня, 2023 год

УЖАСНИЙ,просто УЖАСНИЙ ПЕРЕВІЗНИК!!!
Рейс був Болгарія-Рівне,виїхали 03.09 з Болгарії,кондиціонер не працював,wi-fi не працював,людей на заправці забули,хоча супроводжуюча Віталіна казала,що всіх порахувала,довелось повертатись назад.За весь маршрут(28годин)зробили 4 зупинки і то були зупинки в полі.Та це нічо в зрявняні з тим,що на під'їзді до Рівного,( М06, Зелений Гай, Рівненська область)водій в'їхав в зупинку і зніс другий поверх автобуса.Після навіть не поцікавились,що з... Читати відгук УЖАСНИЙ,просто УЖАСНИЙ ПЕРЕВІЗНИК!!!
Рейс був Болгарія-Рівне,виїхали 03.09 з Болгарії,кондиціонер не працював,wi-fi не працював,людей на заправці забули,хоча супроводжуюча Віталіна казала,що всіх порахувала,довелось повертатись назад.За весь маршрут(28годин)зробили 4 зупинки і то були зупинки в полі.Та це нічо в зрявняні з тим,що на під'їзді до Рівного,( М06, Зелений Гай, Рівненська область)водій в'їхав в зупинку і зніс другий поверх автобуса.Після навіть не поцікавились,що з людьми,розбився телефон,а на скаргу по телефону до офіса хамовито відповіли щоб писали їм на почту в юр.відділ.Жах

Отзыв о поездке с анталии в Украину 28.08.23

Карина 31 серпня, 2023 год

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв : купили путевки , перевозчик был Элина тур , в анталию ехали с хорошими водителями , сопровождающая была приятная все рассказывала и объясняла.
Когда ехали обратно через неделю : Водители грубили , пассажиры постоянно с ним ссорились , не останавливались на остановках по просьбам , сопровождающая Галина - для чего вы ее посадили ?... Читати відгук Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв : купили путевки , перевозчик был Элина тур , в анталию ехали с хорошими водителями , сопровождающая была приятная все рассказывала и объясняла.
Когда ехали обратно через неделю : Водители грубили , пассажиры постоянно с ним ссорились , не останавливались на остановках по просьбам , сопровождающая Галина - для чего вы ее посадили ? Она даже в руки микрофон не взяла. Просто для мебели ехала. Пассажиры в шоке. Тур оператор Елена , ( наш выезд с анталии в 17:00, прислали трансфер в 9:00, это что такое ?сидеть ждать 8 часов в аэропорту автобус ? Она заказала нам индивидуальный трансфер , сказала оплатит напополам , и сейчас морозится не отвечает на смс , 1200 грн я отдала за этот трансфер. Что это такое ?почему всех привезли бесплатно , мы заплатили такие деньги , и еще эта Елена не вернула как и обещала половину стоимости. Никому не советую Элина тур и тур оператора Елену

Переваги:

Нету

Недоліки:

Тур оператор не вежливая, разводит на деньги , трансфер присылают на 8 часов раньше

Туроператоры! Куда вы смотрите????

Юлия 30 серпня, 2023 год

Пишу прямо с автобуса, уже на обратной дороге. Коротко: старючий- престарючий автобус, кондиционер не работает ( в салоне температура под 40, дети ещё живые, сидушку держу руками, она шатается и стучит, , все люки не открываются, туалета, вай фай, естественно тоже нет ( номера автобуса 7019). По дороге туда был автобус на 84 человека( НО: он был... Читати відгук Пишу прямо с автобуса, уже на обратной дороге. Коротко: старючий- престарючий автобус, кондиционер не работает ( в салоне температура под 40, дети ещё живые, сидушку держу руками, она шатается и стучит, , все люки не открываются, туалета, вай фай, естественно тоже нет ( номера автобуса 7019). По дороге туда был автобус на 84 человека( НО: он был либо для детей до 10 лет либо для перевозки оооооочнь мелких людей, которых в мире не существует. Находится в нем- это ад( номера

Переваги:

Плюсов нет. Переезд совместим только с пытками

Недоліки:

Весь автобус

Жахіття не порекомендую навіть ворогу

Оксана 25 серпня, 2023 год

17.08 маршрут Київ - Несебр,
Автобус ВО 8134 ЕС , більш менш нормальний,але по правій стороні другого поверху людям навіть з невисоким зростом колінки упирались в сусідні крісла ,я вже мовчу про високих людей , це просто знущання ставити на такий дальній маршрут такі старі і незручні автобуси. Водії на цьому маршруті були чудові .Супроводжуюча Віталіна - ніяка.Які... Читати відгук 17.08 маршрут Київ - Несебр,
Автобус ВО 8134 ЕС , більш менш нормальний,але по правій стороні другого поверху людям навіть з невисоким зростом колінки упирались в сусідні крісла ,я вже мовчу про високих людей , це просто знущання ставити на такий дальній маршрут такі старі і незручні автобуси. Водії на цьому маршруті були чудові .Супроводжуюча Віталіна - ніяка.Які її обов'язки ми так і не зрозуміли , роздала паспорти на кордонах і все .Разом з простоями на кордонах поїздка виїшла 30 год.

Назад 23.08 Несебр - Київ , нажаль не пам'ятаю номер автобусу ( автобус замінили при посадці)
Монстр червоного кольору - ПРОСТО ЖАХ. Ще старіший і страшніший за попередній .Сидіння шкірозамінник порвані , у мене було повністю роздерте сидіння, прийшлося доставати плед і застеляти , місця між сидіннями майже немає , кондиціонер ледве бздів ,було жарко.Водії хамуваті, на туалет давали по 10-15 хвилин на 80 чоловік, там в черзі тільки 20 хв треба вистояти.
Супроводжуюча Альона позитивна , весела , старалась підняти настрій , питання вирішувала.Молодець.

Не шановне,керівництво , майте совість , такі жахливі автобуси ставити на такі дальні маршрути , всіх грошей не заробите , а репутацію не відмиєш.

Ніколи більше в житті не поїду з елайн тур , і знайомим не порекомендую .
ЖАХІТТЯ.....

Отменили рейс за сутки

Олена Федусенко 24 серпня, 2023 год

Активно не рекомендую перевозчика Е-лайн тур. Купила билет Обзор -Киев на 25.08.2023 на сайте BusFor, сегодня ровно за сутки до выезда получаю SMS сообщение от BusFor , что перевозчик Е-лайн тур отменил рейс и деньги будут возвращены в течении 10 дней. Естественно взять билеты сегодня на завтра я уже не смогла. На мой взгляд, это просто свинство. Билеты были... Читати відгук Активно не рекомендую перевозчика Е-лайн тур. Купила билет Обзор -Киев на 25.08.2023 на сайте BusFor, сегодня ровно за сутки до выезда получаю SMS сообщение от BusFor , что перевозчик Е-лайн тур отменил рейс и деньги будут возвращены в течении 10 дней. Естественно взять билеты сегодня на завтра я уже не смогла. На мой взгляд, это просто свинство. Билеты были куплены за 4 недели до отъезда и предупредить об отмене рейса можно было заранее. Никакой альтернативы предложено не было.

Жахливий і безвідповідальний перевізник

Алла Боришкевич 23 серпня, 2023 год

Ось таким автобусом нас хотіли довезти з Болгарії до Рівного, але не довезли. Навіть до Румунського кордону не довезли. Мотор просто перестав працювати назавжди. Автобус випустили в рейс поломаним і з дірявим радіатором. Ми їхали майже 48 год, замість 24-28 год. Нас мурдували довгими зупинками на ремонт автобусу, який після цього їхав... Читати відгук

E-Line Tour (перевозчик в Болгарию) - Жахливий і безвідповідальний перевізник

Найжахливіша поїздка з хамами-водіями!

Олена 23 серпня, 2023 год

Їхали автобусом ВО3266ЕЕ 19.08.2023. Ще в Болгарії хами-водії Віктор та Володимир розпочали знайомство з того, що сказали: «Хто хоче в туалет – кущі поряд з автобусом. Не соромтесь, йдіть». Їхнє постійне принизливе ставлення до пасажирів та жлобський гумор типу: «Санзупинка 15 хвилин. Чекати не будемо! Поїдете на таксі за автобусом!» - спостерігалось всю дорогу! Над нашими місцями 37-38 всю... Читати відгук Їхали автобусом ВО3266ЕЕ 19.08.2023. Ще в Болгарії хами-водії Віктор та Володимир розпочали знайомство з того, що сказали: «Хто хоче в туалет – кущі поряд з автобусом. Не соромтесь, йдіть». Їхнє постійне принизливе ставлення до пасажирів та жлобський гумор типу: «Санзупинка 15 хвилин. Чекати не будемо! Поїдете на таксі за автобусом!» - спостерігалось всю дорогу! Над нашими місцями 37-38 всю дорогу дуже шумно (як трактор) працював кондиціонер. Водії навідріз відмовились полагодити систему вентиляції, навіть пересадити нас на інші місця відмовились! При чому сам водій лежав на 3-х сидіннях та дивився фільм в інтернеті! Wi-Fi не дали! Цим хамам в ЗСУ потрібно служити, а не жінок принижувати! ГАНЬБА!

Жахлива подорож

Віка 22 серпня, 2023 год

Їхали 14.08.2023. Автобус запізнився на 40 хв, кондиціонер не працював , у салоні спека неймовірна. За цілу поїздку зупинялися через поломки кондиціонера 3 рази. Кондиціонер поремонтували лише перед вечором, тому в ночі було холодно. Їхали з Івано-франківська до Золотих пісків 24год!
Приїхавши на відпочинок ,ми сподівалися, що дорога назад буде кращою ,але цього не сталося.
21.09.Автобус запізнився на 1,5 год,... Читати відгук Їхали 14.08.2023. Автобус запізнився на 40 хв, кондиціонер не працював , у салоні спека неймовірна. За цілу поїздку зупинялися через поломки кондиціонера 3 рази. Кондиціонер поремонтували лише перед вечором, тому в ночі було холодно. Їхали з Івано-франківська до Золотих пісків 24год!
Приїхавши на відпочинок ,ми сподівалися, що дорога назад буде кращою ,але цього не сталося.
21.09.Автобус запізнився на 1,5 год, батьки з дітьми чекали на палючому сонці.
Дорогою поломився радіатор і замість холодного повітря з кондиціонерів почало дути гарячим повітрям, окрім цього був неприємний запах,схожий на горіле чи вихлопні гази і виключити це неможливо.
Ми зупинялися багато разів ,щоб водії це поремонтували.
На цьому не закінчується , крім поломки кондиціонерів ще немає туалету ,а сидіння згамані ,не можливо розслабитися ,як нижню частину можна було взяти в руки і перенести куди хочеш.
Вночі приблизно за 6,5 год проїхали лише 110 км
Виїхали ми в 16:30 год 21.08. 2023, на даний момент зараз 22.08. 10:10 Ми знову на черговій зупинці ,біля Румунських корчів ,а до кордону ще 120 км.
Перевізник ,ніяк не реагує на повідомлення і дзвінки.
Автобус переповнений,біля 81 пасажира .Жахливий перевізник, діти втомлені ,голодні.
Як такий перевізник може здійснювати міжнародні перевезення?

Жахливі автобуси, жахливі водії

Євген 21 серпня, 2023 год

Поїздка розпочалась з того, що по дорозі з Києва до Антальї у Хмельницькому прийшлось міняти автобус. До Антальї більш-менш доїхали. В зворотньому напрямку (автобус 9429) супроводжуючої взагалі не було, водії "бидло", іншими словами не сказати. Жінкам хамлять, обзивають, на критику не реагують, кажуть, що вони директора. В автобусі кондиціонер не регулюється. Автобуси маршрутки, явно не для 2000+км призначені.
Доплатив по... Читати відгук Поїздка розпочалась з того, що по дорозі з Києва до Антальї у Хмельницькому прийшлось міняти автобус. До Антальї більш-менш доїхали. В зворотньому напрямку (автобус 9429) супроводжуючої взагалі не було, водії "бидло", іншими словами не сказати. Жінкам хамлять, обзивають, на критику не реагують, кажуть, що вони директора. В автобусі кондиціонер не регулюється. Автобуси маршрутки, явно не для 2000+км призначені.
Доплатив по 400 грн за 2-3 ряд, так посадили в 3 ряд, а в 2 ряду сиділи ті хто не доплачував.

Недоліки:

Сервіс не сподобався. Якщо обираєте тур, не раджу через цю компанію планувати. Мені здається той випадок, коли риба гниє з голови

Відповідь супроводжуючій Дар'ї

Олеся 19 серпня, 2023 год

Наскільки бачимо по відгуках, ви чудова супроводжуюча, і це прекрасно, що ви дійсно якісно виконуєте свої обов'язки. Але я б на вашому місті, змінила місце роботи, для забезпечення власного рейтингу. Бо діло не в різних характерах пасажирів, а діло в цій "шарашкиній" конторі. Мені хочеться писати зовсім іншими словами про цих перевізників, проте намагаюсь себе максимально стримувати. І поки в... Читати відгук Наскільки бачимо по відгуках, ви чудова супроводжуюча, і це прекрасно, що ви дійсно якісно виконуєте свої обов'язки. Але я б на вашому місті, змінила місце роботи, для забезпечення власного рейтингу. Бо діло не в різних характерах пасажирів, а діло в цій "шарашкиній" конторі. Мені хочеться писати зовсім іншими словами про цих перевізників, проте намагаюсь себе максимально стримувати. І поки в нашій країні війна, цим горе водіям просто щастить, що вони не перевозять чоловіків. Бо якби вони посміли так хамити до них, то получили би між очі, аж запросто.