E-Line Tour відгуки / страница 14
eline-tour.com.ua
E-Line Tour
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 796 відгуків
Пасажирські перевезення
Відпочинок Болгарія
Щодо готелю: хамовитий персонал,як і сам власник ,брудний посуд ,і його нестача ,каву п'єш з пластикових стаканів,які після... Читати відгук Приїхала недавно з відпочинку з Болгарії )Відпочивали в готелі Блек Сіа )Жахливе харчування ,як і відношення персоналу )Щодо самої поїздки ,через водія ,який не мав дозволу на перевезення чекали 3 години на кордоні поки надішлють дозвіл ,на самому укр.кордоні стояли 4 год.
Щодо готелю: хамовитий персонал,як і сам власник ,брудний посуд ,і його нестача ,каву п'єш з пластикових стаканів,які після використання помиють ,і дадуть знову ,готують ,як свиням ,молоко в кавовому таке розбавлене ,що аж просвічується ,їжа холодна та не накрита ,не дочекалися за сім днів на заміну постелі ,яка була ще й порвана ,та на заміну рушників , туалетного паперу так ,і не дочекалися ,бо покоївка верещала,що одна на весь готель ,і не справляється ,як і бармен,який не розуміє англійської,і весь готель впринципі вимагає розмовляти мовою рашистів ,відпустка зіпсована (
Не працює кондиціонер у автобусі ВХ 4465 ВО
Відношення не як до людей, знаходитись просто не можливо стає.
Зараз їдемо з Греції. В дорозі тільки другу годину.
Автобус ВХ 4465 ВО
отдых на море
Все супер❤️
Самий великий і найголовніший плюс, це працюючий туалет! Автобус чистий, зручний. Працювало все, розетки, кондиціонери , wi-fi працював ідеально всю дорогу! На кордоні ніяких проблем. Водії вічливі і привітні! Забрали і привезли вчасно!
Обов’язково будемо іхати з Вами ще!❤️
Просто без слів
Назад це просто пи***ц, вибачте інших слів не підберу, сидіння не зручні, бідні люди які мають високий зріст, обивка обдерта, водії курять в автобусі , туалет є , але не працює з дитиною не зручно взагалі, зупинки кожні 4 години. В автобус сіла пара, вони були не трезві, просто неадекват,
жінка блювала, перегар стояв на весь автобус , чоловік її матюкався , на жінок, дітей, їм нічого не могли зробити, Чому їх допустили в такому вигляді в автобус,ми не зрозуміли. Гід нічого не пояснює, де туалети куди ідти і т.д. Не сподобалось взагалі 🤬
Как 7 дней отдыха испортить за 4?
Поездка в Болгарию - пытка для живого человека.
Автобусы - выкупленный у Чехов и Поляков металлолом. Человек с ростом больше 1,50 должен будет ноги сдать в багаж или пытаться положить на верхнюю полку, но... Читати відгук Не советую никому и ни за что. Я так понимаю, что компания конкретно раздулась на своих жлобских перевозках, так что найти хоть кого-то ответственного невозможно
Поездка в Болгарию - пытка для живого человека.
Автобусы - выкупленный у Чехов и Поляков металлолом. Человек с ростом больше 1,50 должен будет ноги сдать в багаж или пытаться положить на верхнюю полку, но там не хватит места даже для сумки. В одном автобусе не удосужились сделать нумерацию сидений, в другом короткие сидушки без откидывающихся кресел. 2 суток сидя, как вам?
Климат-контроль в двух положениях - заморозить насмерть и "газовая камера". Но я понимаю водителей, когда они свободно курят у себя в кабине с закрытыми окнами, им насрать на плебеев на втором этаже. Они ж уже заплатили. И им заплатят. Всё норм
Ах да, водители это просто баранкокруты. К сожалению у них нет информации о том кого они и куда везут, так что будьте готовы к остановкам по 40 минут на жаре, когда туристов будут пересаживать в трансфер. И было бы хорошо если бы вы сами знали где вам выходить! А откуда вы эту информацию возьмёте - никого не пипчет. Они ей не обладают.
30 минут стоять ночью в поле с закрытыми дверями, зато после границы 3-4 часа терпи как хочешь. На границе, кстати, тоже 5 часов выпускать не будут. Ну шоб не разбежались. Думаю вы понимаете - что в автобусах e.line tour супер люкс лухури вип - никакие туалеты не работают
В последний день отдыха, вам никто не скажет время, когда будет трансфер, но, вас заберут за полтора часа до отбытия автобуса из отеля, и привезут на автобусную остановку, где дикая жара, нет тени, туалета и воды. А идти тебе без трансфера оказывается 10 минут. Зато ты самый первый. Сиди охраняй остановку. А вообще бери такси, потому что ты с чемоданами. А трансфер приезжал в 9:30, а тебя нет под отелем. Потому что тебе время никто не сказал.
Никто ничего не говорит. Присылают информацию за день и никакой конкретики, никто ей не следует, и то, что тебе прислали из офиса до водителя твоего автобуса не дошло
Спасибо за испорченные впечатления. Конечно никаких извинений, изменений не будет, но я надеюсь, что уберегу людей, кто не мазохист, найти хорошего перевозчика и не испортить себе отдых.
e line tour, желаю вам всегда ездить только так👌🏼
Воняє сциками всю добу. Жарища .
Де просто жарить мотор. Пекло. А сциками всю дорогу воняє, наче їдеш безпосередньо в громадському туалеті безоплатному, з якогось базару + жара, це все розпарюється. 🤢🤢🤢
Отвратительнее некуда
2. Нету туалета
3. Остановки занимают по 30-50 мин. Очереди в туалете.
4. Посреди дороги остановка, и водители решили просто уйти на 30 мин.!
5. Нету вайфая
6. Ночью холодно.
Плюсов 0
Поїздка в Болгарію
Все дуже чудово
Все супер!!!❤️
Гарний перевізник
Відгук про поїздку
З мінусів не працював туалет, це важко для тих хто подорожує з дітьми.
Поїздка в Несебр
Погані автобуси
Жахливо, автобус просто не приїхав , не рекомендую
Таких людей , як я виявилося 5 !!!
Це жах!
До того ж гроші повернули лише за 2 тижні. Нормальних вибачень не було.
Компенсації наших витрат, через їх помилку -не було.
Не рекомендую цю компанію взагалі. Так можна просто не приїхати в аеропорт , бо менеджер наплутала
Жахлива поїздка, недобросовісний перевізник
Відстань між сидіннями не така, як має бути. Тобто відстань від мого сидіння... Читати відгук Поділюсь своїм відгуком про жахливу поїздку в Болгарію в липні 2023 з перевізником Е-line tour. На автобусі, держ. номер ВО 7454 ЕС в якому ми їхали, виявляється є місця не для людей. На першому поверсі по праву сторону є чотири ряди місць, на яких їхати неможливо!
Відстань між сидіннями не така, як має бути. Тобто відстань від мого сидіння до того, що попереду зовсім мала, десь 15 см, не вміщаються коліна. Сидіти прямо не можна, тільки полубоком. Тобто автобус не відповідає не те, щоб комфортності, а навіть правилам безпеки.
Наглядно видно, що в автобусі, замість трьох рядів, вмістили чотири. А видно це по кондиціонерам зверху. Тобто самовільно добавляють сидіння, щоб більше людей влізло в автобус. Супроводжуюча Даша, дуже хамовита особа. Зовсім не зрозуміло для чого вона, не давала необхідної інформації пасажирам, наприклад, де і коли їм виходити.
Відмінна якість обслуговування!
2.03, рейс на Анталію
Несебр-Київ
Шахраї !!!
Чудовий автобус!
10 із 10)))
Довго чекали на кордоні
Не вина перевізника, але затримка враження від подорожі трохи зіпсувала.
Чудова подорож
АВтобус просто бомба))
Пекельний тур Бухарест - Чернівці
Пекельний тур
Бухарест - Чернівці
Маршрут у мене був складний. Токіо - Стамбул - Бухарест (літак), Бухарест - Чернівці (автобус)
Вибрала компанію E Line Tour із однієї причини. У день мого прильоту до Бухареста лише автобуси цієї компанії підбирали людей в аеропорту Отопені та везли до Чернівців. Я вважала це за плюс, оскільки мені не довелося б пересуватися вночі по незнайомому Бухаресту. Але, як я помилялася. Я отримала не перевагу, як очікувала, а дикий стрес.
Краще ніколи НІКОЛИ не зв'язуйтесь із цією компанією. А якщо зв'язалися, купуйте квитки у них, а не у посередників. Інакше до вас буде як до лайна на дорозі.
ПРИДБАННЯ КВИТКА
На момент придбання квитка сайт цієї славної компанії перебував на реконструкції. Знайти тур можна, а купити квиток не можна. Я зв'язалася зі співробітником компанії, дівчиною (контакти вказані на сайті) та запитала, як купити квиток. Слід зазначити, що дівчина спрацювала швидко і через 5 хвилин рахунок на оплату був у мене на вайбері. На цьому все добре закінчилося.
ОДИН СПОСІБ ОПЛАТИ?
2) Отримую рахунок, у якому зазначено – оплата на розрахунковий рахунок Ощадбанку, рахунок дійсний 2 дні, 2100 гривень. Оскільки я перебуваю за кордоном (Японія), розумію, що сплатити мені його не вдасться. Задаю питання, вибачте, чи немає у вас інших способів оплати? Карта, Google pay, Apple pay…Та пояснюю ситуацію. Відповідь – НІ. Але оскільки інших варіантів у мене немає, я шукаю цей рейс у посередників і знаходжу його в BUSFOR за ціною 2200 (переплачуючи 100 гривень), тому що у них є опція - ОПЛАТА КАРТОЮ.
КУПИЛИ В BUSFOR? Ви не наш клієнт
3) Зв'язуюсь з дівчиною та повідомляю, що я купила квиток на їхній рейс, але тільки не у них, а у посередників. Прошу підтвердити, що в неї з'явилася інформація, що я у списку пасажирів на цей рейс. З цього моменту починаються усі проблеми. Щоб я не запитала, будь-яке питання - відповідь була одна: ВИ КУПИЛИ НЕ У НАС, ПИТАЙТЕ BUSFOR. (А у квитку BUSFOR вказано - якщо є питання, звертайтесь до перевізника.)
Автобус - прохідний, він не стоїть і не чекає. Розумію, що ситуація патова. Автобус вночі, якщо я не впізнаю МІСЦЕ ВІДПРАВЛЕННЯ - є шанс на нього не потрапити. Намагаюся виправдовуватися і пояснюю ситуацію - я хотіла заплатити безпосередньо в E-Line, але мій японський банк не має прямих розрахункових відносин із Ощадбанком, тому мені довелося переплатити 100 грн., щоб купити квиток на їхній рейс до Busfor. Відповідь дівчини - Та що ви розповідаєте, я знаю, що з БУДЬ-ЯКОГО ЗАКОРДОНУ заплатити можна. (Ймовірно, це вона живе в Японії 10 років, а не я). Вирішую зателефонувати, прошу хоч якісь орієнтири, де біля терміналу Д зупиняється автобус. Через півгодини суперечок «Ви купили не у нас і я вам нічого не винна», дівчина мені на вайбер скидає координати GPS з назвою зупинки. Я щаслива, говорю Велике спасибі і на цьому вважаю питання закритим.
ХАМКА З СУМІСНИЦТВА ТА ДИЛЕТАНТ ПРО ПРОФЕСІЇ
4) Стою я вночі в аеропорту Бухареста. Холодно, кінець листопада. До цього я мав переліт тривалістю 16 годин. Настав час, коли має приїхати автобус, а його немає. Набираю телефон водія автобуса, а він не бере слухавку. Набираю ще раз водія через 2 хвилини, і виявляється, що він уже поїхав, тому що він стояв в іншому місці. Увага фінальна сцена – дівчина дала мені помилкові координати GPS.
Насправді, автобус зупинився на відстані 750 м від заявленого місця. Це 10 хвилин пішки. Я зателефонувала водієві автобуса в паніці, намагаючись пояснити, що стою на тому місці, що мені дав персонал. Відповідь водія була така - «Оскільки ви купили квиток не у нас, мені все одно де ви стоїте. Я вас забирати звідти не буду і я вже поїхав. У мене паніка!
Я кажу водієві, щоб він мене почекав і я що-небудь придумаю. Водій репетує благим матом. Я хапаю таксі з водієм румуном, пояснюю як можу йому ситуацію, він телефонує водієві автобуса і якось довозить мене на місце. Як вони зрозуміли одне одного – це диво. Водій говорить тільки румунською, а водій автобуса - тільки російською.
ГРУБІСТЬ
6) Показую водію листування з його співробітницею E-Line Tour та місце, де вона мені сказали стояти. Водій каже, що його нічого не ,,,,,,,,. Що я заслужила до себе таке ставлення тим, що купила квиток не в них, а в посередників. Завіса, але не кінець.
А ну швидко сідай на своє місце чи ТИ напевно і свого місця не знаєш?
Це з огляду на те, що компанія не надала мені інформації за місцем в автобусі. (Це все якийсь треш, який просто неможливий у нормальній країні. За таке поводження з клієнтом фірму позбавляють ліцензій).
НЕ ХОЧЕТЕ ПіСАТИ - НУ І НЕ ТРЕБА
Водій всю дорогу грубив пасажирам і не відповідав на прохання зупинитися до туалету. Коли робив заплановані зупинки, то не повідомляв, на скільки хвилин зупиняється автобус. Зрештою бідні пасажири робили свою справу дуже швидко, боячись запізнитися на автобус. Я можу терпіти. Вибачте, а якщо людина похилого віку або у когось утворилися проблеми зі шлунком?
7) Розклад – ПЛЮС МІНУС ТРАМВАЙ.
Автобус прибув не о 9 годині, а о 5 ранку. І не до Чернівців, а на зупинку с. Коров'я. Хай живе розклад. Та кому воно взагалі потрібне?
8) До речі, автобуси були старенькими, незручними - але вони хоча б їхали і не зламалися.
І мабуть, це єдине, до чого немає претензій.
КОМПАНІЇ Е-Лайн
У наш час 1 метод оплати? Клієнт переплачує, щоб взяти квиток, а ви ще незадоволені?
Компанія Басфор забрала 100 гривень своїх комісійних, а повну суму у необхідному обсязі перерахувала E-Line. Компанія E-Line отримала і клієнта, і повністю гроші. Так в чому проблема??? Проблема в тому, що якась дівчина не отримала свої комісійні від продажу квитка? Хочеться запитати директора компанії, чи Ви серйозно думаєте, що з таким менеджментом і співробітниками можна довго існувати?
Дівчина-співробітник, яка дала свідомо неправильну інформацію, де зупиняється автобус. Як мінімум - Ви особисто повинні були вибачитися, і хоч якось спробувати виправити ситуацію.
Якщо Ви помилилися – це недбалість, Якщо Ви зробили навмисно – це навмисне шкідництво. Я не побажаю, ні вашій мамі, ні вашій дитині залишитися вночі однією в незнайомому місті в аеропорту, на місці куди точно не прийде автобус, не розуміючи що робити далі. Бажаю звільнитися швидше та не псувати імідж компанії ще більше.
Дякую за цікаву подорож
Перш за все, купуючи квитки, розуміла, що це не літак і не п`ятизірковий готель на колесах. Що буде нудно і незручно. Але в нинішні часи доба в атобусі це такий дріб`язок. Дітям треба було оздоровитися, а мені відключити голову хоч трохи.
Не очікуючи зовсім нічого від поїздки,... Читати відгук Трохи з запізненням, але хочу поділитися враженнями літньої подорожі на море цим перевізником.
Перш за все, купуючи квитки, розуміла, що це не літак і не п`ятизірковий готель на колесах. Що буде нудно і незручно. Але в нинішні часи доба в атобусі це такий дріб`язок. Дітям треба було оздоровитися, а мені відключити голову хоч трохи.
Не очікуючи зовсім нічого від поїздки, була приємно здивована рівнем сервісу. Автобус виявився навпрочуд комфортним, а по водіях було видно, що справу свою знають. У дійтей взагалі вражень від подорожі було навіть більше ніж від самого відпочинку. Так що раджу і сама мабуть скористаюся послугами у майбутньому.
За ці гроші може бути
Автобус мабуть трофейний, бо в кольорах "Фліксбуса". У двоповерхових у мене завжди клаустрофобія прокидається через низьку стелю. Але це як кому.
Санітарні зупинки за розкладом, випрошувати не довелося, як у деяких...
Був швидкий вайфай ще. Як би не він, то мабуть не витримала.