15лютого2025.жива черга на вулиці пишуться на листочок,в приміщення пустили після десятої години,людей багато,інспекторів працює дуже мало ,спочатку5,потім 2,після обіду три ,потім знову 5.спочатку йдуть по запису онлайн,потім черга.обслуговування бажає кращого.туалету немає,людей в приміщенні більше ста,моя оцінка незадовільно.
Заплачено за послугу, а отримати паспорт неможливо, приїзд до Варшави мені дуже коштовно обходиться, а я у вас був вже чотири рази і кожного разу, чорнява дівчина з вусиками, яка знаходиться з ліва, находила якусь причину, не видати мій паспорт. Буду звертатися до суду
Документи оформлював 11.03.2024 Станом на 27.01.2025 ці піздливі су*и найобують що вони не знають де є документи, коли показав лист відповідь з ДМС України що документи лежать у них вже більше ніж півроку, сказали система не працює
Незважаючи на велике перевантаження в зв'язку з послугами в ДП документ ,в м .Кельн ,працівники працюють з великим навантаженням з клієнтами приймаючи не одну сотню громадян з України .Але коректне відношення до громадян ,працівники заслуговують на похвалу .Щиро їм дякую за працю ,і гарне обслуговування .
Взяли деньги за быстрое изготовление паспорта в марте 2024года.Но на 2025год.ни паспорта ни денег. В ихнем статуте написано стоп корупцыи. Но увы. КОРУПЦЫОНЕРЫ.
Доброго дня ! Мені 70 років ,по терміновому тарифу оплата 30.09.2024 р.за закордонний паспорт.Три з половиною місяці чекаю на видачу паспорту .Мені потрібне лікування за кордоном .Будь ласка пришвидшити видачу документа .Дякую !
Переваги:
Швидке оформлення .щире відношення .Дякую Галині Гуцул за гарний сервіс.
Недоліки:
Довга затримка за друкування документу .Бажано виготовляти ,за терміном відповідно тарифу .
30.09.2024 р. я подав документи на виготовлення закордонного паспорту та оплатив ваші послуги по терміновому тарифу. Мені 70 років, потребую подальшого лікування та виїзду за кордон. Прошу посприяти терміновій видачі мого закордонного паспорту та повідомити мене за тел. +32473368514
Доброго всім здоров'я! Подавали документи для оформлення id картки дитині 16.07.2024 в Польщі, Краків, Краковська галерея, ДП "Документ". Забрали id кару 05.12.2024. На сайті інформація не змінювалась останні три місяці. Служба підтримки не дає жодної інформації! На питання, чому не надходить жодних сповіщень відповідь: "Звертайтесь до центру обслуговування". Котрий знаходиться в іншому місті!... Читати відгук Доброго всім здоров'я! Подавали документи для оформлення id картки дитині 16.07.2024 в Польщі, Краків, Краковська галерея, ДП "Документ". Забрали id кару 05.12.2024. На сайті інформація не змінювалась останні три місяці. Служба підтримки не дає жодної інформації! На питання, чому не надходить жодних сповіщень відповідь: "Звертайтесь до центру обслуговування". Котрий знаходиться в іншому місті! Ціна id карти в 14-ть років 4612грн. "+-" в залежності від курсу валют.
Переваги:
Єдина система яка працює на відмінно, прийняття платежів!
Подал документы в ДП Документ, Братислава 9 марта 2024 г. на "ускореное" изготовление заграничного паспорта, состоянием на сегодня паспорт не получен. В качестве оправданий стандартные отговорки из серии "ждите смс", "сервис не работает", "Ваш паспорт еще не приехал". Я стесняюсь спросить, а он из какой галактики едет? Уже можно было пешком из Украины его принести, при чем ни один раз.... Читати відгук Подал документы в ДП Документ, Братислава 9 марта 2024 г. на "ускореное" изготовление заграничного паспорта, состоянием на сегодня паспорт не получен. В качестве оправданий стандартные отговорки из серии "ждите смс", "сервис не работает", "Ваш паспорт еще не приехал". Я стесняюсь спросить, а он из какой галактики едет? Уже можно было пешком из Украины его принести, при чем ни один раз. В обем впечатления от этих шарлатанов крайне негативное. По тогу ни паспорта, ни денег. Виноватых естественно тоже нет и крайних не найдешь. Видно, что у нас "правовое госудасртво". Украина - це точно не Евпропа.
Добрий вечір. Приїхала с дочкою і була здивована бо чула погані відгуки. Обслуговування на найвищому рівні. Ввічливі , усміхнені , терплячі. Нас приймала Коростинська Наталя велика ій вдячність . На рецепшені ввічливий співробітник , ми багато чого не знали і він нам допоміг оформити платежі. Велике Вам дякую.
Не рекомендую співпрацю. Мошенники державного рівня((( Розчарування((( Паспорт додавала в березні, до сих пір немає інформації ((( При першій можливості зміню громодянство((((!!!!!
Ни пасспорта ни денег, это называется афера оформлял в стамбуле в марте, уже жду 6 месяцев Приехал в стамбул, спрашиваю в каком состоянии мой пасспорт, получаю вопрос - А какие у вас есть основания для его получения? - Такие, что я за него заплатил? - Ну понимаете, технически ничего не можем, все заблокированно... Больше туда не поеду, рассматриваю варианты ВНЖ... Читати відгук Ни пасспорта ни денег, это называется афера оформлял в стамбуле в марте, уже жду 6 месяцев Приехал в стамбул, спрашиваю в каком состоянии мой пасспорт, получаю вопрос - А какие у вас есть основания для его получения? - Такие, что я за него заплатил? - Ну понимаете, технически ничего не можем, все заблокированно...
Больше туда не поеду, рассматриваю варианты ВНЖ в других странах.
Зверталися в Дп Документ в м Гданьск..Все просто чудово та проіесійно...Особливо пан Володимир професіонал своєї справи..пояснив все зрозуміло та професійно.Рекомендую👍Зверталися 27.08.24 року...
Заплатила за срочность, уже3 месяца прошло-тишина. Пыталась отследить паспорт, пишет мне"введитекорректно данные" Как будто я не знаю свои паспортные данные! Мошенники на государственном уровне! Вы представляете Украину за рубежом!!! Больше нечего добавить, движемся в Евросоюз черепашьими шагами!!!!
Oszuści!!! Nie odpowiadają na maile (trzy tygodnie temu pisałem), nie wydają paszporty (skladałem wniosek na przyspieszony paszport na początku lutego 2024), nie zwracają pieniędzy. Szkoda gadać. Nie polecam
Жду «быстрый» загран паспорт уже 2.5 месяца, ДП документ отписал: Доброго дня У зв'язку з технічними проблемами,паспортні документи не отримуються. Тільки пільгові категорії.
Оформлення закордонного обіцяли 20 днів. Пройшов місяць , досі немає. нереально дізнатись термін та додзвонитись на гарячу лінію, яка все одно не надає жодної інформації . Жахливе враження, було дуже важливо отримати документ в обіцяні терміни .
За загранпаспортом сюда ни ногой. Записаться сложно, в указанный срок не укладываются – ждать надо полтора месяца (45 дней, вместо 20 дней, как указано на сайте). Берут просто ни за что 600 грн дополнительно за свои услуги, в итоге оформить загран обходится в 1550 грн, когда в ЦНАП это стоит 950 грн и процесс оформления и скорость изготовления ничем не... Читати відгук За загранпаспортом сюда ни ногой. Записаться сложно, в указанный срок не укладываются – ждать надо полтора месяца (45 дней, вместо 20 дней, как указано на сайте). Берут просто ни за что 600 грн дополнительно за свои услуги, в итоге оформить загран обходится в 1550 грн, когда в ЦНАП это стоит 950 грн и процесс оформления и скорость изготовления ничем не отличается.
Дозвониться до них невозможно, а когда и дозваниваешься то отвечает девушка-хамло, которая ответит на возмущения на счёт скорости изготовления «Если что-то не устраивает, надо было за срочный паспорт платить»
Единственный незначительный плюс - это скорость обслуживания на месте, а в общем ничего хорошего, не рекомендую
Переваги:
Скорость обслуживания на месте
Недоліки:
Нарушение сроков исполнения, хамовитые работники в контакт-центре, очень дорого
Здравствуйте! В первую очередь хочу написать важную на мой взгляд информацию (так как видела и слышала лично, как люди сталкивались с такой проблемой): ОПЛАТА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КАРТУ. НИ КАКОЙ НАЛИЧКИ. ПриватБанк не всегда проводит вторую оплату (как указано на сайте оплаты две и оплачиваются они по очереди - с начала оплата самой услуги, потом оплата сервисного сбора). Сотрудники ДП "Документ"... Читати відгук Здравствуйте! В первую очередь хочу написать важную на мой взгляд информацию (так как видела и слышала лично, как люди сталкивались с такой проблемой): ОПЛАТА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КАРТУ. НИ КАКОЙ НАЛИЧКИ. ПриватБанк не всегда проводит вторую оплату (как указано на сайте оплаты две и оплачиваются они по очереди - с начала оплата самой услуги, потом оплата сервисного сбора). Сотрудники ДП "Документ" советуют оплатить картой другого банка. Если таковой не имеется, то можно создать в приложении Приват24 карту онлайн. На нее перевести необходимую сумму и уже с онлайн карты оплачивать услугу. Это реально работает. Пишу из своего опыта. Советую сделать это заранее. Особенно тем, кто спешит на поезд. ДП " Документ" находиться в 30 минутах ходьбы от Hauptbahnhof. По навигатору вполне реально дойти. Внутри тематическая обстановка: сине - жёлтые цвета. Пуфики конечно хорошо, но в период длительного ожидания хотелось бы на что-то спину облокотить. Туалет есть, но чистота оставляет желать лучшего. Опять же претензия к посетителям в первую очередь. Люди, будьте аккуратнее! Ну как свиньи честное слово. В туалете есть все для правильного, комфортного и гигиенического использования. На стойке информации девушка с каменным или непоколебимым выражение лица отвечает на все, все, все Ваши вопросы. Дай Бог ей терпения! Ей по-другому нельзя. Не каких нервов не хватит на наш народ. Я была в мае 2024 года. Кабинок 20, но работали только 5 или 6. Столпотворения не было, думаю по этому. Хотя мне непонятна была схема приема. На одно время могло быть до 4 номеров. Ладно, кабинка не одна работает. Но как могли приглашать на одно и то же время номера например 804 или 799, если не пригласили ещё номер 789!? Сотрудники были вежливыми, работу свою знают, выполняют быстро, но и надменность присутствовала. Особенно не понравилось поведение некоторых сотрудников. К примеру одна из сотрудниц вместо того, что бы работать, приходила к другой и клала ей голову на плечо и так стояла какое-то время, такая вот бедняжка. Тем самым отвлекая от работы и задерживая работу. Люди как бы в очереди стоят, ждут по несколько часов и у них, если что поезд назад, который ждать не будет. Другая сотрудница приходила опять же к той же самой и давала ей понюхать свои духи и опять хиханьки. Это было по меньшей мере неуважительно к людям в зале. Ну и наш народ конечно - это отдельная тема. ЛЮДИ не могли бы вы стрелочки, губки наводить пока стоите в очереди. Очередь ждёт пока девушка стрелочки наведёт такие, чтоб ей понравились. Наблюдала, как девушка несколько раз стирала и наводила. Или паренёк стоит и волосики причесывает так или сяк - с пробором или нет. Ну что нельзя было это дома прорепетировать!? Отдельное спасибо инспектору кабинки 2. Только благодаря ей мы успели на поезд. О нашей спешке она не знала и помогала нам просто потому, что она очень хороший человек. Большое ей спасибо и низкий поклон! Общее впечатление положительное от посещения ДП "Документ" в Кельне. Всем терпения, удачи и берегите себя!
Переваги:
Сотрудники знают свое дело, помогают, вежливые.
Недоліки:
Сотрудники были вежливыми, работу свою знают, выполняют быстро, но и надменность присутствовала. Особенно не понравилось поведение некоторых сотрудников. К примеру одна из сотрудниц вместо того, что бы работать, приходила к другой и клала ей голову на плечо и так стояла какое-то время, такая вот бедняжка. Тем самым отвлекая от работы...
Чий це бізнес ? За годину понад 50000zl беруть за послуги. 350-450 з людини, 10 хвилин і 15 вікон. Не важко порахувати. Це 100% не державне. З державного тільки назва.
Обслуговування не найкраще
Загублене життя родини
ДП документ Берлін
Станом на 27.01.2025 ці піздливі су*и найобують що вони не знають де є документи, коли показав лист відповідь з ДМС України що документи лежать у них вже більше ніж півроку, сказали система не працює
Слава Україні ! .,
Обмани мошенничество
Ужасное качество фото. Мутное фото
Відмінна якість.
Про роботу сервісу
Мені 70 років, потребую подальшого лікування та виїзду за кордон. Прошу посприяти терміновій видачі мого закордонного паспорту та повідомити мене за тел. +32473368514
Не раджу звертатись!!!
Подавали документи для оформлення id картки дитині 16.07.2024 в Польщі, Краків,
Краковська галерея, ДП "Документ".
Забрали id кару 05.12.2024.
На сайті інформація не змінювалась останні три місяці.
Служба підтримки не дає жодної інформації!
На питання, чому не надходить жодних сповіщень відповідь: "Звертайтесь до центру
обслуговування".
Котрий знаходиться в іншому місті!... Читати відгук Доброго всім здоров'я!
Подавали документи для оформлення id картки дитині 16.07.2024 в Польщі, Краків,
Краковська галерея, ДП "Документ".
Забрали id кару 05.12.2024.
На сайті інформація не змінювалась останні три місяці.
Служба підтримки не дає жодної інформації!
На питання, чому не надходить жодних сповіщень відповідь: "Звертайтесь до центру
обслуговування".
Котрий знаходиться в іншому місті!
Ціна id карти в 14-ть років 4612грн. "+-" в залежності від курсу валют.
Обман и мошенничество
Уважність до клієнтів.
Відмінна якість обслуговування
Не рекомендую співпрацю!
Мошенники державного рівня(((
Розчарування(((
Паспорт додавала в березні, до сих пір немає інформації (((
При першій можливості зміню громодянство((((!!!!!
Мошенническая организация
оформлял в стамбуле в марте, уже жду 6 месяцев
Приехал в стамбул, спрашиваю в каком состоянии мой пасспорт, получаю вопрос
- А какие у вас есть основания для его получения?
- Такие, что я за него заплатил?
- Ну понимаете, технически ничего не можем, все заблокированно...
Больше туда не поеду, рассматриваю варианты ВНЖ... Читати відгук Ни пасспорта ни денег, это называется афера
оформлял в стамбуле в марте, уже жду 6 месяцев
Приехал в стамбул, спрашиваю в каком состоянии мой пасспорт, получаю вопрос
- А какие у вас есть основания для его получения?
- Такие, что я за него заплатил?
- Ну понимаете, технически ничего не можем, все заблокированно...
Больше туда не поеду, рассматриваю варианты ВНЖ в других странах.
Професіонали!!!
29 августа.
Не Советую!! Деньги берут документы не выдают!!
Деньги берут документы не выдают!!
Жду с Апреля!!
Деньги не возвращают!!
Обходите эту контору десятой дорогой!!!
Супер быстро
Ужасное качество обслуживания за большие дегьги!
свои паспортные данные! Мошенники на государственном уровне! Вы представляете Украину за рубежом!!! Больше нечего добавить, движемся в Евросоюз черепашьими шагами!!!!
!!!Не повертають гроші за послуги які не надали!!!
Oszuści!!!
ДП Документ за границей
Доброго дня
У зв'язку з технічними проблемами,паспортні документи не отримуються.
Тільки пільгові категорії.
Паспорт для дитини
Дуже вдячні за допомогу і професійну роботу персоналу!
Не коректно вказують терміни видачі
г. Одесса, Екатерининская 27/1
Дозвониться до них невозможно, а когда и дозваниваешься то отвечает девушка-хамло, которая ответит на возмущения на счёт скорости изготовления «Если что-то не устраивает, надо было за срочный паспорт платить»
Единственный незначительный плюс - это скорость обслуживания на месте, а в общем ничего хорошего, не рекомендую
дп документ мошенники
ДП "Документ" Кёльн
ДП " Документ" находиться в 30 минутах ходьбы от Hauptbahnhof. По навигатору вполне реально дойти. Внутри тематическая обстановка: сине - жёлтые цвета. Пуфики конечно хорошо, но в период длительного ожидания хотелось бы на что-то спину облокотить. Туалет есть, но чистота оставляет желать лучшего. Опять же претензия к посетителям в первую очередь. Люди, будьте аккуратнее! Ну как свиньи честное слово. В туалете есть все для правильного, комфортного и гигиенического использования. На стойке информации девушка с каменным или непоколебимым выражение лица отвечает на все, все, все Ваши вопросы. Дай Бог ей терпения! Ей по-другому нельзя. Не каких нервов не хватит на наш народ. Я была в мае 2024 года. Кабинок 20, но работали только 5 или 6. Столпотворения не было, думаю по этому. Хотя мне непонятна была схема приема. На одно время могло быть до 4 номеров. Ладно, кабинка не одна работает. Но как могли приглашать на одно и то же время номера например 804 или 799, если не пригласили ещё номер 789!? Сотрудники были вежливыми, работу свою знают, выполняют быстро, но и надменность присутствовала. Особенно не понравилось поведение некоторых сотрудников. К примеру одна из сотрудниц вместо того, что бы работать, приходила к другой и клала ей голову на плечо и так стояла какое-то время, такая вот бедняжка. Тем самым отвлекая от работы и задерживая работу. Люди как бы в очереди стоят, ждут по несколько часов и у них, если что поезд назад, который ждать не будет. Другая сотрудница приходила опять же к той же самой и давала ей понюхать свои духи и опять хиханьки. Это было по меньшей мере неуважительно к людям в зале. Ну и наш народ конечно - это отдельная тема. ЛЮДИ не могли бы вы стрелочки, губки наводить пока стоите в очереди. Очередь ждёт пока девушка стрелочки наведёт такие, чтоб ей понравились. Наблюдала, как девушка несколько раз стирала и наводила. Или паренёк стоит и волосики причесывает так или сяк - с пробором или нет. Ну что нельзя было это дома прорепетировать!? Отдельное спасибо инспектору кабинки 2. Только благодаря ей мы успели на поезд. О нашей спешке она не знала и помогала нам просто потому, что она очень хороший человек. Большое ей спасибо и низкий поклон! Общее впечатление положительное от посещения ДП "Документ" в Кельне. Всем терпения, удачи и берегите себя!
Киев дозвониться не реально
Благодарность
При пороху такого лайна не було...