Заплатила за срочность, уже3 месяца прошло-тишина. Пыталась отследить паспорт, пишет мне"введитекорректно данные" Как будто я не знаю свои паспортные данные! Мошенники на государственном уровне! Вы представляете Украину за рубежом!!! Больше нечего добавить, движемся в Евросоюз черепашьими шагами!!!!
Oszuści!!! Nie odpowiadają na maile (trzy tygodnie temu pisałem), nie wydają paszporty (skladałem wniosek na przyspieszony paszport na początku lutego 2024), nie zwracają pieniędzy. Szkoda gadać. Nie polecam
Жду «быстрый» загран паспорт уже 2.5 месяца, ДП документ отписал: Доброго дня У зв'язку з технічними проблемами,паспортні документи не отримуються. Тільки пільгові категорії.
Оформлення закордонного обіцяли 20 днів. Пройшов місяць , досі немає. нереально дізнатись термін та додзвонитись на гарячу лінію, яка все одно не надає жодної інформації . Жахливе враження, було дуже важливо отримати документ в обіцяні терміни .
За загранпаспортом сюда ни ногой. Записаться сложно, в указанный срок не укладываются – ждать надо полтора месяца (45 дней, вместо 20 дней, как указано на сайте). Берут просто ни за что 600 грн дополнительно за свои услуги, в итоге оформить загран обходится в 1550 грн, когда в ЦНАП это стоит 950 грн и процесс оформления и скорость изготовления ничем не... Читать отзыв За загранпаспортом сюда ни ногой. Записаться сложно, в указанный срок не укладываются – ждать надо полтора месяца (45 дней, вместо 20 дней, как указано на сайте). Берут просто ни за что 600 грн дополнительно за свои услуги, в итоге оформить загран обходится в 1550 грн, когда в ЦНАП это стоит 950 грн и процесс оформления и скорость изготовления ничем не отличается.
Дозвониться до них невозможно, а когда и дозваниваешься то отвечает девушка-хамло, которая ответит на возмущения на счёт скорости изготовления «Если что-то не устраивает, надо было за срочный паспорт платить»
Единственный незначительный плюс - это скорость обслуживания на месте, а в общем ничего хорошего, не рекомендую
Достоинства:
Скорость обслуживания на месте
Недостатки:
Нарушение сроков исполнения, хамовитые работники в контакт-центре, очень дорого
Здравствуйте! В первую очередь хочу написать важную на мой взгляд информацию (так как видела и слышала лично, как люди сталкивались с такой проблемой): ОПЛАТА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КАРТУ. НИ КАКОЙ НАЛИЧКИ. ПриватБанк не всегда проводит вторую оплату (как указано на сайте оплаты две и оплачиваются они по очереди - с начала оплата самой услуги, потом оплата сервисного сбора). Сотрудники ДП "Документ"... Читать отзыв Здравствуйте! В первую очередь хочу написать важную на мой взгляд информацию (так как видела и слышала лично, как люди сталкивались с такой проблемой): ОПЛАТА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КАРТУ. НИ КАКОЙ НАЛИЧКИ. ПриватБанк не всегда проводит вторую оплату (как указано на сайте оплаты две и оплачиваются они по очереди - с начала оплата самой услуги, потом оплата сервисного сбора). Сотрудники ДП "Документ" советуют оплатить картой другого банка. Если таковой не имеется, то можно создать в приложении Приват24 карту онлайн. На нее перевести необходимую сумму и уже с онлайн карты оплачивать услугу. Это реально работает. Пишу из своего опыта. Советую сделать это заранее. Особенно тем, кто спешит на поезд. ДП " Документ" находиться в 30 минутах ходьбы от Hauptbahnhof. По навигатору вполне реально дойти. Внутри тематическая обстановка: сине - жёлтые цвета. Пуфики конечно хорошо, но в период длительного ожидания хотелось бы на что-то спину облокотить. Туалет есть, но чистота оставляет желать лучшего. Опять же претензия к посетителям в первую очередь. Люди, будьте аккуратнее! Ну как свиньи честное слово. В туалете есть все для правильного, комфортного и гигиенического использования. На стойке информации девушка с каменным или непоколебимым выражение лица отвечает на все, все, все Ваши вопросы. Дай Бог ей терпения! Ей по-другому нельзя. Не каких нервов не хватит на наш народ. Я была в мае 2024 года. Кабинок 20, но работали только 5 или 6. Столпотворения не было, думаю по этому. Хотя мне непонятна была схема приема. На одно время могло быть до 4 номеров. Ладно, кабинка не одна работает. Но как могли приглашать на одно и то же время номера например 804 или 799, если не пригласили ещё номер 789!? Сотрудники были вежливыми, работу свою знают, выполняют быстро, но и надменность присутствовала. Особенно не понравилось поведение некоторых сотрудников. К примеру одна из сотрудниц вместо того, что бы работать, приходила к другой и клала ей голову на плечо и так стояла какое-то время, такая вот бедняжка. Тем самым отвлекая от работы и задерживая работу. Люди как бы в очереди стоят, ждут по несколько часов и у них, если что поезд назад, который ждать не будет. Другая сотрудница приходила опять же к той же самой и давала ей понюхать свои духи и опять хиханьки. Это было по меньшей мере неуважительно к людям в зале. Ну и наш народ конечно - это отдельная тема. ЛЮДИ не могли бы вы стрелочки, губки наводить пока стоите в очереди. Очередь ждёт пока девушка стрелочки наведёт такие, чтоб ей понравились. Наблюдала, как девушка несколько раз стирала и наводила. Или паренёк стоит и волосики причесывает так или сяк - с пробором или нет. Ну что нельзя было это дома прорепетировать!? Отдельное спасибо инспектору кабинки 2. Только благодаря ей мы успели на поезд. О нашей спешке она не знала и помогала нам просто потому, что она очень хороший человек. Большое ей спасибо и низкий поклон! Общее впечатление положительное от посещения ДП "Документ" в Кельне. Всем терпения, удачи и берегите себя!
Достоинства:
Сотрудники знают свое дело, помогают, вежливые.
Недостатки:
Сотрудники были вежливыми, работу свою знают, выполняют быстро, но и надменность присутствовала. Особенно не понравилось поведение некоторых сотрудников. К примеру одна из сотрудниц вместо того, что бы работать, приходила к другой и клала ей голову на плечо и так стояла какое-то время, такая вот бедняжка. Тем самым отвлекая от работы...
Чий це бізнес ? За годину понад 50000zl беруть за послуги. 350-450 з людини, 10 хвилин і 15 вікон. Не важко порахувати. Це 100% не державне. З державного тільки назва.
Хочу поблагодарить за хорошую работу! Подавали документы на паспорт, все прошло чётко и быстро. Персонал компетентный, понимающий, готовый помочь по возможности.
Как же это удобно, сослаться на то, что у них "технические проблемы" и отказать в выдаче загранпаспорта. Ну и отлично, если я не нужен этой стране, то при первой же возможности я получу гражданство страны проживания и выкину этот синий паспорт с тризубом в мусорку.
20.02.24 Подав документи на срочний закордоний паспорт 12.03.24 написано що паспорт прямує до місця видачі на стан 23.04.24 інформація незмінилась чекаю уже більше двох місяців.
15.04.24 Подавал документы на паспорт,Хочу поблагодарить всех сотрудников,Особенно выделить Мужчину который встречает на входе и кординирует процесс! Всё быстро чётко,понятно объяснил,помог где было не понятно!Было очень приятно!
17 февраля здал документы на срочный загран паспорт. 21марта паспорт начал ехать в Гданськ. 17 апреля паспорт готов к выдаче. С дня подачи до дня когда можно забрать ровно два месяца.
Доброго времени суток! Сегодня 15.04.2024., подавала документы на новый биометрический загранпаспорт Украины. И хочу выразить Огромную Благодарность Девушке, которая принимала сегодня в комнате под номером 20! Большое Вам Спасибо за помощь, понимание и терпение! И отдельная Благодарность всем сотрудникам ДП Документ Кёльн!!! С Уважением и Наилучшими пожеланиями , Елена
Неможливо зареєструватися онлайн . Я пробувала всі існуючі варіанти центрів; Мілан, Берлін , Варшава та інші . Цікаво хто зареєструвався? Поділіться досвідом!
Найкраще місце, яке я відвідала у сфері державного обслуговування! Швидко працюють, самостійно роблять все необхідне, від мене потрібні були лише оригінали документів та оплатити послуги. Персонал мега чуйний та ввічливий! Я 2 роки намагалася спіймати слот з часом у Посольстві України в Гельсікі. І безрезультатно. Як і у багатьох українців, які живуть у Фінляндії. Мої знайомі поїхали до Варшави та... Читать отзыв Найкраще місце, яке я відвідала у сфері державного обслуговування! Швидко працюють, самостійно роблять все необхідне, від мене потрібні були лише оригінали документів та оплатити послуги. Персонал мега чуйний та ввічливий! Я 2 роки намагалася спіймати слот з часом у Посольстві України в Гельсікі. І безрезультатно. Як і у багатьох українців, які живуть у Фінляндії. Мої знайомі поїхали до Варшави та подали документи там. Я побачила що є Консульство у Гданську та забронювала час через Дію. Прилетіла, але в консульстві мене не прийняли через те, що у мене та дитини притулок надано у Фінляндії. Мені дали адресу Паспортного центру і, прийшовши туди, я побачила величезну чергу (60-70 осіб). Але охоронець (дуже привітний і приємний чоловік) побачивши мене з дитиною та довгу дівчину з немовлям, завів нас без черги. З немовлям на початок черги, яка була ще і всередині центру, а мене в хвіст цієї черги. Внутрішня черга була на 10-15 людей. Я отримала талон з номером 92 і співробітник, що видавав талон, пояснив мені, що потрібно відсканувати QR-код і через телеграм відстежувати свою чергу і що мій час приблизно буде після 17:00. Сказав чекати в центрі не обов'язково і порекомендував Гданський зоопарк, щоби дитина не нудьгувала. Я подала документи о 17:46. Це було швидко, без проблем. Дитину швидко сфотографували, за QR-кодом я швидко сплатила онлайн, українською картою, за послуги. Багатьом допомагали сплатити, тому що вони не могли самостійно це зробити. Та в цілому я бачила, як багато людей зверталося і всім допомагали з їхніми питаннями. Крайній талончик на табло був 121, але, крім паспортних дій, дуже багато було інших. У них талони були 500+, що вони оформляли, я не знаю, але поки я знаходилася їх було більше 10. Тому я можу з упевненістю сказати, що це величезна праця обслужити понад 160 осіб на день (на отримання паспорта була окрема черга, і там я бачила вранці 40+ та ввечері 7+ людей). І при такій кількості клієнтів, працівники залишалися усміхненими та чуйними! Дуже рада, що випадково дізналася про цей центр та дуже дуже вдячна за їхню працю!!! Бажаю усім міцного здоровʼя, щастя та миру!!!
Достоинства:
Швидка та якісна робота персоналу!
Доброзичливість всього персоналу!
Уся робота на відмінному рівні, все сучасне, легке відслідковування черги та легкість у сплаті за послуги!
ДП Документ в Варшаві. Паспорт був зроблений та направлений на видачу ще на початку березня 2024. Минув місяць, паспорт не видають. Повна тиша. Оплата була за термінове виготовлення. ШАХРАЇ
Заказывали в Берлине с супругой паспорта 17.02.24, доплатили за срочность, пришла информация 9.03.24 о изготовлении и отправке в миграционку для дальнейшей пересылке к месту выдачи. Жена получила информацию, что её паспорт уже в Берлине 2.04.24, а моего естественно нет. Поинтересовался у знакомых - ситуация та же. Даже те мужчины, которые оформляли паспорта на месяц раньше, сидят без паспортов.... Читать отзыв Заказывали в Берлине с супругой паспорта 17.02.24, доплатили за срочность, пришла информация 9.03.24 о изготовлении и отправке в миграционку для дальнейшей пересылке к месту выдачи. Жена получила информацию, что её паспорт уже в Берлине 2.04.24, а моего естественно нет. Поинтересовался у знакомых - ситуация та же. Даже те мужчины, которые оформляли паспорта на месяц раньше, сидят без паспортов. Кстати, мой сын в Америке оформлял в начале февраля не в дп документ, а в консульстве - результат аналогичный, отсюда вывод, это указание государства, а не ДП или плохая работа Укрпочты.
Недостатки:
Если Вы решили заказать паспорт, не платите за срочность, это мошенничество!!! Оно никак Вам не поможет!!! ( Касается только мужчин )
Доброго вечора. Підкажіть будь ласка, чи можна оформити другий закордонний паспорт в Польщі без українського паспорта, тільки з наявним закордонним паспортом. Чи обов’язково потрібно мати український паспорт при собі? Дякую
Оцінюю роботу державного підприємства "Документ" загалом позитивно. Працівники є висококваліфікованими. Робота проходить в режимі спокою та врівноваженості. Спілкування є живим, енергійним. Дисципліна та культура на високому рівні. Усе направлено на задоволення потреб отримувачів послуг. З повагою : М.Буц
Дякуємо, що допомагаєте українцям. Дуже привітній персонал.На рецепції дуже приємні і привітні люди, особливо Володимир. Приємні і професійні менеджери
Избегайте сотрудничества с данным сервисом, на дню меняется все по 4 раза, за свои услуги не отвечают, по приезду может окажется что у них что то не работает, в пятницу говорят - "в понедельник, вторник ещё работаем", в понедельник в первой половине дня они не работают! И во вторник тоже не собираются, наглядный пример.
Хочу поділитися з теми видачі термінового закордонного паспорту у ДП «Документ» у Берліні!!!! Це просто Жесть! З 06.03.2024 Паспорт отримано Міграційною Службою та йде його передача до Берліну! Я сплатила за терміновий паспорт 22.01.24, мене завірили що не пізніше 04.03.24 паспорт я отримаю, але нічиго я не отримала станом на 20.03.24! Дія старого заграна скінчилась, Консульство України в Берліні мені... Читать отзыв Хочу поділитися з теми видачі термінового закордонного паспорту у ДП «Документ» у Берліні!!!! Це просто Жесть! З 06.03.2024 Паспорт отримано Міграційною Службою та йде його передача до Берліну! Я сплатила за терміновий паспорт 22.01.24, мене завірили що не пізніше 04.03.24 паспорт я отримаю, але нічиго я не отримала станом на 20.03.24! Дія старого заграна скінчилась, Консульство України в Берліні мені відказала у подовженні строку дії заграна, сказало що таким не займається і запитало чего ти сюди приперлась, але ж в Естонії, де я проживаю Консульство всіх посилає у Польшу, Германію та де ще є цей «ДП Документ»….. До кого звертаться, якщо гроші зідрали як за терміновий паспорт?! Я зверталась повторно до ДП Документ, але вони нічиго не знають, де мій паспорт і коли він буде!!!!! Дякую Міграцій службі України та її підрозділу ДП «Документ» за те що їм насрати на своїх граждан!!!!
ШАХРАЇ Нічого не знають,відповідей ні на одне питання надати не можуть!Видача ,то одна сплошна афера-беруть гроші,як за терміновий паспорт,а чекаєш,як звичайний!Насміхаються з людей,які виїхали с окупаціїї,кажуть-і шо нам до того,сміються прям в обличчя!.Ганьба і сором .Дуже соромно за таких робітників,ДП Документ Варшава!Управляючий нічого не робить,,йому всеодно,шо там його робітники кажуть і роблять.СОРОМ І ГАНЬБА!
Ужасное качество обслуживания за большие дегьги!
свои паспортные данные! Мошенники на государственном уровне! Вы представляете Украину за рубежом!!! Больше нечего добавить, движемся в Евросоюз черепашьими шагами!!!!
!!!Не повертають гроші за послуги які не надали!!!
Oszuści!!!
ДП Документ за границей
Доброго дня
У зв'язку з технічними проблемами,паспортні документи не отримуються.
Тільки пільгові категорії.
Паспорт для дитини
Дуже вдячні за допомогу і професійну роботу персоналу!
Не коректно вказують терміни видачі
г. Одесса, Екатерининская 27/1
Дозвониться до них невозможно, а когда и дозваниваешься то отвечает девушка-хамло, которая ответит на возмущения на счёт скорости изготовления «Если что-то не устраивает, надо было за срочный паспорт платить»
Единственный незначительный плюс - это скорость обслуживания на месте, а в общем ничего хорошего, не рекомендую
дп документ мошенники
ДП "Документ" Кёльн
ДП " Документ" находиться в 30 минутах ходьбы от Hauptbahnhof. По навигатору вполне реально дойти. Внутри тематическая обстановка: сине - жёлтые цвета. Пуфики конечно хорошо, но в период длительного ожидания хотелось бы на что-то спину облокотить. Туалет есть, но чистота оставляет желать лучшего. Опять же претензия к посетителям в первую очередь. Люди, будьте аккуратнее! Ну как свиньи честное слово. В туалете есть все для правильного, комфортного и гигиенического использования. На стойке информации девушка с каменным или непоколебимым выражение лица отвечает на все, все, все Ваши вопросы. Дай Бог ей терпения! Ей по-другому нельзя. Не каких нервов не хватит на наш народ. Я была в мае 2024 года. Кабинок 20, но работали только 5 или 6. Столпотворения не было, думаю по этому. Хотя мне непонятна была схема приема. На одно время могло быть до 4 номеров. Ладно, кабинка не одна работает. Но как могли приглашать на одно и то же время номера например 804 или 799, если не пригласили ещё номер 789!? Сотрудники были вежливыми, работу свою знают, выполняют быстро, но и надменность присутствовала. Особенно не понравилось поведение некоторых сотрудников. К примеру одна из сотрудниц вместо того, что бы работать, приходила к другой и клала ей голову на плечо и так стояла какое-то время, такая вот бедняжка. Тем самым отвлекая от работы и задерживая работу. Люди как бы в очереди стоят, ждут по несколько часов и у них, если что поезд назад, который ждать не будет. Другая сотрудница приходила опять же к той же самой и давала ей понюхать свои духи и опять хиханьки. Это было по меньшей мере неуважительно к людям в зале. Ну и наш народ конечно - это отдельная тема. ЛЮДИ не могли бы вы стрелочки, губки наводить пока стоите в очереди. Очередь ждёт пока девушка стрелочки наведёт такие, чтоб ей понравились. Наблюдала, как девушка несколько раз стирала и наводила. Или паренёк стоит и волосики причесывает так или сяк - с пробором или нет. Ну что нельзя было это дома прорепетировать!? Отдельное спасибо инспектору кабинки 2. Только благодаря ей мы успели на поезд. О нашей спешке она не знала и помогала нам просто потому, что она очень хороший человек. Большое ей спасибо и низкий поклон! Общее впечатление положительное от посещения ДП "Документ" в Кельне. Всем терпения, удачи и берегите себя!
Киев дозвониться не реально
Благодарность
При пороху такого лайна не було...
Благодарю за профисионализм и понимание!
Отказ в выдаче загранпаспорта
Ну и отлично, если я не нужен этой стране, то при первой же возможности я получу гражданство страны проживания и выкину этот синий паспорт с тризубом в мусорку.
Подача на закордоний паспорт
Благодарность за работу!
Загран паспорт срочный Гданськ
ДП Документ Кёльн
Сегодня 15.04.2024., подавала документы на новый биометрический загранпаспорт Украины. И хочу выразить Огромную Благодарность Девушке, которая принимала сегодня в комнате под номером 20! Большое Вам Спасибо за помощь, понимание и терпение! И отдельная Благодарность всем сотрудникам ДП Документ Кёльн!!!
С Уважением и Наилучшими пожеланиями , Елена
Владимир Спасибо Огромное
Онлайн реєстрація можлива ????
Дуже гарний заклад, де ввічливий персонал та швидке обслуговування!
Персонал мега чуйний та ввічливий!
Я 2 роки намагалася спіймати слот з часом у Посольстві України в Гельсікі. І безрезультатно. Як і у багатьох українців, які живуть у Фінляндії. Мої знайомі поїхали до Варшави та... Читать отзыв Найкраще місце, яке я відвідала у сфері державного обслуговування! Швидко працюють, самостійно роблять все необхідне, від мене потрібні були лише оригінали документів та оплатити послуги.
Персонал мега чуйний та ввічливий!
Я 2 роки намагалася спіймати слот з часом у Посольстві України в Гельсікі. І безрезультатно. Як і у багатьох українців, які живуть у Фінляндії. Мої знайомі поїхали до Варшави та подали документи там. Я побачила що є Консульство у Гданську та забронювала час через Дію. Прилетіла, але в консульстві мене не прийняли через те, що у мене та дитини притулок надано у Фінляндії. Мені дали адресу Паспортного центру і, прийшовши туди, я побачила величезну чергу (60-70 осіб).
Але охоронець (дуже привітний і приємний чоловік) побачивши мене з дитиною та довгу дівчину з немовлям, завів нас без черги. З немовлям на початок черги, яка була ще і всередині центру, а мене в хвіст цієї черги. Внутрішня черга була на 10-15 людей.
Я отримала талон з номером 92 і співробітник, що видавав талон, пояснив мені, що потрібно відсканувати QR-код і через телеграм відстежувати свою чергу і що мій час приблизно буде після 17:00. Сказав чекати в центрі не обов'язково і порекомендував Гданський зоопарк, щоби дитина не нудьгувала.
Я подала документи о 17:46. Це було швидко, без проблем. Дитину швидко сфотографували, за QR-кодом я швидко сплатила онлайн, українською картою, за послуги. Багатьом допомагали сплатити, тому що вони не могли самостійно це зробити. Та в цілому я бачила, як багато людей зверталося і всім допомагали з їхніми питаннями.
Крайній талончик на табло був 121, але, крім паспортних дій, дуже багато було інших. У них талони були 500+, що вони оформляли, я не знаю, але поки я знаходилася їх було більше 10.
Тому я можу з упевненістю сказати, що це величезна праця обслужити понад 160 осіб на день (на отримання паспорта була окрема черга, і там я бачила вранці 40+ та ввечері 7+ людей). І при такій кількості клієнтів, працівники залишалися усміхненими та чуйними!
Дуже рада, що випадково дізналася про цей центр та дуже дуже вдячна за їхню працю!!!
Бажаю усім міцного здоровʼя, щастя та миру!!!
Не видають зроблений паспорт
Паспорт був зроблений та направлений на видачу ще на початку березня 2024.
Минув місяць, паспорт не видають. Повна тиша.
Оплата була за термінове виготовлення.
ШАХРАЇ
Задержка выдачи загранпаспортов мужчинам
Закордонний паспорт
Відмінна якість обслуговування
Дуже гарний сервіс
Избегайте сотрудничества с данным сервисом
Штучно затримують видачу!
ДП Документ м. Берлін
Ганьба,сором,ДП ДОКУМЕНТ ВАРШАВА