ДП «ДОКУМЕНТ» відгуки
з оцінкою «Жахливо»

Відгуки покупців та клієнтів
ДП «ДОКУМЕНТ»
2.9 5
78 відгуків / 12632 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ганьба державному підприємству

Ілона Ілона 17 липня, 2025 год
ДП Документ у Кельні: спочатку сплачуєш втридорога, ніж в Україні і тоді тобі кажуть: закордонний паспорт дитини 15 років маєте отримувати особисто Ви разом з нею. Дитина отримала статус захисту в Німеччині, я доглядаю онкохворого батька в Києві, тато дитини - військовий. Для мене нереальні кошти ці поїздки до ДП в іншій країні. Ви зробили ВСЕ для того, щоб я... Читати відгук ДП Документ у Кельні: спочатку сплачуєш втридорога, ніж в Україні і тоді тобі кажуть: закордонний паспорт дитини 15 років маєте отримувати особисто Ви разом з нею. Дитина отримала статус захисту в Німеччині, я доглядаю онкохворого батька в Києві, тато дитини - військовий. Для мене нереальні кошти ці поїздки до ДП в іншій країні. Ви зробили ВСЕ для того, щоб я ще більше зненавиділа корупційну Україну і зробила все, щоб врешті решт її залишити і сподіваюся моє дитя ніколи на Батьківщину не повернеться. Блискавку вам в дах. До речі, потрапили на прийом на годину пізніше взятого завчасно клятого талона.
Переваги:
  1. Жодних
Недоліки:
  1. Здирництво в особі держави Україна

ШАХРАЇ та ШАРЛАТАНИ

Гость Гость 1 липня, 2025 год
Не рекомендую ні кому звертатись в цей сервісний центр. Ціни встановлюють самі як хочуть. Вартість закордонного паспорта коштує 1042 грн. в ДМС і затверджено законодавчо цей адмін.збір. ДП "Документ" на своєму сайті захотів встановити суму у вигляді 1 692 грн., при чому не законно (не зрозуміло чому) при цьому по факту при оформлені взагалі оплачується сума в розмірі 2 100... Читати відгук Не рекомендую ні кому звертатись в цей сервісний центр. Ціни встановлюють самі як хочуть. Вартість закордонного паспорта коштує 1042 грн. в ДМС і затверджено законодавчо цей адмін.збір. ДП "Документ" на своєму сайті захотів встановити суму у вигляді 1 692 грн., при чому не законно (не зрозуміло чому) при цьому по факту при оформлені взагалі оплачується сума в розмірі 2 100 грн. Питання, чому невідповідність і де прозорість надання послуг. Далі... Вже при мені зверталось 4 чоловіки які подавали на оформлення документів місяці 3 тому і досі не отримали паспорта. Центр працює жахливо пів дні треба витратити, щоб дочекатись своєї електронної черги. Із 9 заявлених спеціалістів по факту працюють тільки 4 і ці, не поспішають. І за це все ще центр встановив вартість послуг в розмірі 650 грн. ЦЕ ЖАХ!!! НІ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! НЕ ВИТРАЧАЙТЕ ЧАС ТА ГРОШІ. Дуже шкодую, що не звернулась у відділення Міграційної служби, чи РАДСУ
Переваги:
  1. не має
Недоліки:
  1. все

Шептицкого

Гость Гость 30 травня, 2025 год
Зачем нужна онлайн запись, если учесть что неадекватные сотрудник игнорируют Ваше время.
Оформили заранее супруге запись на 15.30, рассчитывая на то что управимся вовремя и успеем дальше по своим вопросам....итог 15.45 мы пятые в очереди....они пришли раньше и записались в порядке живой очереди.....если ваши сотрудники не ценят своего времени, то пусть хотя бы научатся уважать и ценить время других... Читати відгук
Зачем нужна онлайн запись, если учесть что неадекватные сотрудник игнорируют Ваше время.
Оформили заранее супруге запись на 15.30, рассчитывая на то что управимся вовремя и успеем дальше по своим вопросам....итог 15.45 мы пятые в очереди....они пришли раньше и записались в порядке живой очереди.....если ваши сотрудники не ценят своего времени, то пусть хотя бы научатся уважать и ценить время других людей.
Впечатления - шарпшкина контора, полный игнор онлайн записи..... лучше б отстояли очередь в паспортном столе, тем самым сэкономили бы деньги и не теряли здесь время..... урегулируйте работу по онлайн записям и научите сотрудников общаться с клиентами

Жахливий сервіс, некваліфіковані співробітники.

Гость Гость 13 травня, 2025 год
Подала документи на заміну призвища,заплатила за те щоб зробили за 10 днів. Дуже некваліфіковані співробітники через їх помилку довелось їхати і довозити документи, через це час виготовленя затянувся. Не рекомендую ні в якому разі. Якщо ви цінуєте свій час в сервіс документ на Степана Бандери ТЦ Городок,не звертайтесь ні в якому разі. Згаєте марно час.

ДП в Варшаві

Advocat Advocat 5 квітня, 2025 год
Категорично мінус! Жоден із співробітників не представляється, навіть на прохання , черги , кондиціонери не працюють, відношення співробітників агресивно-хамське, навіть до фраз « Закрий рота» , моя думка нічого не змінилося з радянських часів, крім того що документ з пластику! Але тоді я особисто знав головного паспортиста, і робив все швидко без нервів за додаткову плату! Тому вимоги наступні -... Читати відгук Категорично мінус! Жоден із співробітників не представляється, навіть на прохання , черги , кондиціонери не працюють, відношення співробітників агресивно-хамське, навіть до фраз « Закрий рота» , моя думка нічого не змінилося з радянських часів, крім того що документ з пластику! Але тоді я особисто знав головного паспортиста, і робив все швидко без нервів за додаткову плату! Тому вимоги наступні - навчіть співробітників віялового відноситися до людей за рахунок який їм платять заробітну платню, носити бейджик з ПІБ, хоча тепер добре розумію чого їх немає! Фото співробітниці, яка вела себе з усіма, ДП ДОКУМЕНТ - ДП в Варшаві як господар світу знайшов в Інстаграмі ДП Сервісу

КОРУПЦІЯ!!!

Elena Elena 14 березня, 2025 год
Подавала документы в ИЮНЕ 2024 года.
На данный момент - ни паспорта, ни денег.
По имейлу ответили, что ЯКОБЫ прислали мне смс, а я не приехала, - и паспорт отправили обратно. СМС НЕ ПРИХОДИЛА.
МОШЕННИКИ!
Переваги:
  1. Нет плюсов
Недоліки:
  1. МОШЕННИКИ!

Жахливий сервіс

Ліна Ліна 26 лютого, 2025 год
При оформленні закордонного паспорту у відділенні на Галицькій пл. Києва, нав'язали туристичний страховий поліс компанії Vuso, який жодним чином не "засвітився" в самій цій страховій компанії.
Напередодні поїздки за кордон з'ясувалося, що активувати його можна лише за умови власної присутності у тому ж ДП документ... Тобто за свої гроші мати ще клопіт з роз'їздами, втратами часу грошей і нервів...
Хоча... Читати відгук
При оформленні закордонного паспорту у відділенні на Галицькій пл. Києва, нав'язали туристичний страховий поліс компанії Vuso, який жодним чином не "засвітився" в самій цій страховій компанії.
Напередодні поїздки за кордон з'ясувалося, що активувати його можна лише за умови власної присутності у тому ж ДП документ... Тобто за свої гроші мати ще клопіт з роз'їздами, втратами часу грошей і нервів...
Хоча те саме можна було зробити безпосередньо в страховій без усих цих проблем.

Обслуговування не найкраще

Гость Гость 16 лютого, 2025 год
15лютого2025.жива черга на вулиці пишуться на листочок,в приміщення пустили після десятої години,людей багато,інспекторів працює дуже мало ,спочатку5,потім 2,після обіду три ,потім знову 5.спочатку йдуть по запису онлайн,потім черга.обслуговування бажає кращого.туалету немає,людей в приміщенні більше ста,моя оцінка незадовільно.

Загублене життя родини

Гость Гость 11 лютого, 2025 год
Заплачено за послугу, а отримати паспорт неможливо, приїзд до Варшави мені дуже коштовно обходиться, а я у вас був вже чотири рази і кожного разу, чорнява дівчина з вусиками, яка знаходиться з ліва, находила якусь причину, не видати мій паспорт. Буду звертатися до суду
Переваги:
  1. Жодних
Недоліки:
  1. Самі мінуси

ДП документ Берлін

Гость Гость 27 січня, 2025 год
Документи оформлював 11.03.2024
Станом на 27.01.2025 ці піздливі су*и найобують що вони не знають де є документи, коли показав лист відповідь з ДМС України що документи лежать у них вже більше ніж півроку, сказали система не працює
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Є один великий мінус- це сама піздлива контора

Обмани мошенничество

Люда Люда 18 січня, 2025 год
Взяли деньги за быстрое изготовление паспорта в марте 2024года.Но на 2025год.ни паспорта ни денег. В ихнем статуте написано стоп корупцыи. Но увы. КОРУПЦЫОНЕРЫ.
Переваги:
  1. Нету плюсов
Недоліки:
  1. Все плохо

Ужасное качество фото. Мутное фото

Гость Гость 17 січня, 2025 год
Ужасное качество фотографии. Было ощущение что напечатали на газетной бумаге. Семь лет назад делала паспорт было все нормально

Не раджу звертатись!!!

Дмитро Дмитро 5 грудня, 2024 год
Доброго всім здоров'я!
Подавали документи для оформлення id картки дитині 16.07.2024 в Польщі, Краків,
Краковська галерея, ДП "Документ".
Забрали id кару 05.12.2024.
На сайті інформація не змінювалась останні три місяці.
Служба підтримки не дає жодної інформації!
На питання, чому не надходить жодних сповіщень відповідь: "Звертайтесь до центру
обслуговування".
Котрий знаходиться в іншому місті!... Читати відгук
Доброго всім здоров'я!
Подавали документи для оформлення id картки дитині 16.07.2024 в Польщі, Краків,
Краковська галерея, ДП "Документ".
Забрали id кару 05.12.2024.
На сайті інформація не змінювалась останні три місяці.
Служба підтримки не дає жодної інформації!
На питання, чому не надходить жодних сповіщень відповідь: "Звертайтесь до центру
обслуговування".
Котрий знаходиться в іншому місті!
Ціна id карти в 14-ть років 4612грн. "+-" в залежності від курсу валют.
Переваги:
  1. Єдина система яка працює на відмінно, прийняття платежів!
Недоліки:
  1. Система сповіщень на сайті не працює!
  2. Служба підтримки не дає жодної інформації!

Обман и мошенничество

Антон Антон 12 листопада, 2024 год
Подал документы в ДП Документ, Братислава 9 марта 2024 г. на "ускореное" изготовление заграничного паспорта, состоянием на сегодня паспорт не получен. В качестве оправданий стандартные отговорки из серии "ждите смс", "сервис не работает", "Ваш паспорт еще не приехал". Я стесняюсь спросить, а он из какой галактики едет? Уже можно было пешком из Украины его принести, при чем ни один раз.... Читати відгук Подал документы в ДП Документ, Братислава 9 марта 2024 г. на "ускореное" изготовление заграничного паспорта, состоянием на сегодня паспорт не получен. В качестве оправданий стандартные отговорки из серии "ждите смс", "сервис не работает", "Ваш паспорт еще не приехал". Я стесняюсь спросить, а он из какой галактики едет? Уже можно было пешком из Украины его принести, при чем ни один раз. В обем впечатления от этих шарлатанов крайне негативное. По тогу ни паспорта, ни денег. Виноватых естественно тоже нет и крайних не найдешь. Видно, что у нас "правовое госудасртво". Украина - це точно не Евпропа.

Не рекомендую співпрацю!

Тетяна Тетяна 29 вересня, 2024 год
Не рекомендую співпрацю.
Мошенники державного рівня(((
Розчарування(((
Паспорт додавала в березні, до сих пір немає інформації (((
При першій можливості зміню громодянство((((!!!!!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Багато

Мошенническая организация

Владимир Владимир 22 вересня, 2024 год
Ни пасспорта ни денег, это называется афера
оформлял в стамбуле в марте, уже жду 6 месяцев
Приехал в стамбул, спрашиваю в каком состоянии мой пасспорт, получаю вопрос
- А какие у вас есть основания для его получения?
- Такие, что я за него заплатил?
- Ну понимаете, технически ничего не можем, все заблокированно...
Больше туда не поеду, рассматриваю варианты ВНЖ... Читати відгук
Ни пасспорта ни денег, это называется афера
оформлял в стамбуле в марте, уже жду 6 месяцев
Приехал в стамбул, спрашиваю в каком состоянии мой пасспорт, получаю вопрос
- А какие у вас есть основания для его получения?
- Такие, что я за него заплатил?
- Ну понимаете, технически ничего не можем, все заблокированно...

Больше туда не поеду, рассматриваю варианты ВНЖ в других странах.

29 августа.

Владимир Владимир 30 серпня, 2024 год
Документы не выдают.Только льготная категория может получить пасспорт.Очереди нет ,людей очень мало.Пасспорт лежит с февраля.Както-так.

Не Советую!! Деньги берут документы не выдают!!

Андрей Андрей 23 серпня, 2024 год
Не Советую!!
Деньги берут документы не выдают!!
Жду с Апреля!!
Деньги не возвращают!!
Обходите эту контору десятой дорогой!!!

Ужасное качество обслуживания за большие дегьги!

Анастасия Анастасия 9 серпня, 2024 год
Заплатила за срочность, уже3 месяца прошло-тишина. Пыталась отследить паспорт, пишет мне"введитекорректно данные" Как будто я не знаю
свои паспортные данные! Мошенники на государственном уровне! Вы представляете Украину за рубежом!!! Больше нечего добавить, движемся в Евросоюз черепашьими шагами!!!!
1 не згоден

!!!Не повертають гроші за послуги які не надали!!!

Саша Саша 26 липня, 2024 год
Обслуговування супер. Все професійно! Швиденько маєш можливість заплатити. А все тільки для того, щоб обкрасти.
Переваги:
  1. Чудове обслуговування. Якісно обкрадують людей
Недоліки:
  1. Oбкрадають людей. Не відповідають на мейли. Не видають документи

Oszuści!!!

Oleksandr Oleksandr 26 липня, 2024 год
Oszuści!!! Nie odpowiadają na maile (trzy tygodnie temu pisałem), nie wydają paszporty (skladałem wniosek na przyspieszony paszport na początku lutego 2024), nie zwracają pieniędzy. Szkoda gadać. Nie polecam

ДП Документ за границей

Андрей Андрей 13 липня, 2024 год
Жду «быстрый» загран паспорт уже 2.5 месяца, ДП документ отписал:
Доброго дня
У зв'язку з технічними проблемами,паспортні документи не отримуються.
Тільки пільгові категорії.

Не коректно вказують терміни видачі

Гость Гость 1 липня, 2024 год
Оформлення закордонного обіцяли 20 днів. Пройшов місяць , досі немає. нереально дізнатись термін та додзвонитись на гарячу лінію, яка все одно не надає жодної інформації . Жахливе враження, було дуже важливо отримати документ в обіцяні терміни .

дп документ мошенники

Гость Гость 29 травня, 2024 год
Мошенники ,берут деньги а услугу не предоставляют. Подавался на загранпаспорт в феврале. Паспорт так и не получил.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. много

Киев дозвониться не реально

Оксана Оксана 15 травня, 2024 год
В течении недели звоню каждый час по 10 раз никто не берет трубки и не перезванивает зачем тогда на сайте указывать номер телефона
Переваги:
  1. Плюсов нет
Недоліки:
  1. Не дозвонился

При пороху такого лайна не було...

Автор Автор 28 квітня, 2024 год
Чий це бізнес ? За годину понад 50000zl беруть за послуги. 350-450 з людини, 10 хвилин і 15 вікон. Не важко порахувати. Це 100% не державне. З державного тільки назва.
Недоліки:
  1. Багато москворотих

Отказ в выдаче загранпаспорта

Сергей Сергей 24 квітня, 2024 год
Как же это удобно, сослаться на то, что у них "технические проблемы" и отказать в выдаче загранпаспорта.
Ну и отлично, если я не нужен этой стране, то при первой же возможности я получу гражданство страны проживания и выкину этот синий паспорт с тризубом в мусорку.

Онлайн реєстрація можлива ????

Гость Гость 15 квітня, 2024 год
Неможливо зареєструватися онлайн . Я пробувала всі існуючі варіанти центрів; Мілан, Берлін , Варшава та інші . Цікаво хто зареєструвався? Поділіться досвідом!

Не видають зроблений паспорт

Гость Гость 10 квітня, 2024 год
ДП Документ в Варшаві.
Паспорт був зроблений та направлений на видачу ще на початку березня 2024.
Минув місяць, паспорт не видають. Повна тиша.
Оплата була за термінове виготовлення.
ШАХРАЇ

Задержка выдачи загранпаспортов мужчинам

Гость Гость 10 квітня, 2024 год
Заказывали в Берлине с супругой паспорта 17.02.24, доплатили за срочность, пришла информация 9.03.24 о изготовлении и отправке в миграционку для дальнейшей пересылке к месту выдачи. Жена получила информацию, что её паспорт уже в Берлине 2.04.24, а моего естественно нет. Поинтересовался у знакомых - ситуация та же. Даже те мужчины, которые оформляли паспорта на месяц раньше, сидят без паспортов.... Читати відгук Заказывали в Берлине с супругой паспорта 17.02.24, доплатили за срочность, пришла информация 9.03.24 о изготовлении и отправке в миграционку для дальнейшей пересылке к месту выдачи. Жена получила информацию, что её паспорт уже в Берлине 2.04.24, а моего естественно нет. Поинтересовался у знакомых - ситуация та же. Даже те мужчины, которые оформляли паспорта на месяц раньше, сидят без паспортов. Кстати, мой сын в Америке оформлял в начале февраля не в дп документ, а в консульстве - результат аналогичный, отсюда вывод, это указание государства, а не ДП или плохая работа Укрпочты.
Недоліки:
  1. Если Вы решили заказать паспорт, не платите за срочность, это мошенничество!!! Оно никак Вам не поможет!!! ( Касается только мужчин )
ДП «ДОКУМЕНТ»
ДП «ДОКУМЕНТ»
Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 78 відгуків

Оформлення документів
Visas&Migration
Visas&Migration

Рейтинг: 5
1 відгук
Документ-сервіс «ГОТОВО!»
Документ-сервіс «ГОТОВО!»

Рейтинг: 2.7
50 відгуків
passport-ua.org
passport-ua.org

Рейтинг: 5
1 відгук
Денис Вороненков
Денис Вороненков

Рейтинг: 2.1
28 відгуків
Эксперт БТИ Харьков
Эксперт БТИ Харьков

Рейтинг: 4.7
7 відгуків
ВИКТОРИЯ ЮРБИЗНЕС ГРУПП
ВИКТОРИЯ ЮРБИЗНЕС ГРУПП

Рейтинг: 4.9
16 відгуків
Компания Нико Групп
Компания Нико Групп

Рейтинг: 5
1 відгук
Кадровое агентство "Yes-Work"
Кадровое агентство "Yes-Work"

Рейтинг: 4
2 відгука