Dila/Діла Медична лабораторія відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 6
Відгуки лікарів та пацієнтів
Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 342 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Розчарування!
Медична лабораторія ДІЛА надсилає 10 грн із суми кожного замовлення у фонд "Повернись Живим" для підтримки ЗСУ та для забезпечення довгоочікуваних миру та спокою в нашій країні.
Ми проводимо безкоштовно дослідження «Резус-фактор та група крові», а також надаємо знижку 50% для всіх інших досліджень (крім СП, КДЛ) - для військових ЗСУ.
Також пропонуємо великий перелік знижок для пільгових категорій громадян в мережі відділень медичної лабораторії ДІЛА. Детальніше про дослідження для військових та інших категорій людей https://dila.ua/news/pilgovi-propozytsiyi.html
Запровадили особистий кабінет з можливістю онлайн оплати зі знижкою, що заощаджує час та кошти наших клієнтів.
Дякуємо за вибір ДІЛА!
Разом - обов’язково переможемо!
💛💙
24.02.2022 ця компанія не надає роботу по сьогоднішній день
Обманутые сотрудники
Отзыв о работе компании
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь
Нарушена политика конфиденциальности!!!!
КАК МОЖНО АНАЛИЗЫ ВЫСЫЛАТЬ ЛЕВЫМ ЛЮДЯМ? Легко, это дила
Ваше звернення наразі в процесі розгляду.
Наш співробітник зв’яжеться з Вами сьогодні для надання відповіді щодо даної ситуації.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Забір крові у дитини
Забір матеріалу здійснювала у дитини самостійно працівниця лабораторії -з її слів Алина Андрушко (бейдж на халаті відсутній). За один забір матеріалу чотири проколи вени, дригання голкою у вені, рука дитини у крові, після - величезний синець у дитини у місці забору матеріалу.
При тому, що 21.06.22 р. у... Читати відгук Жахливий забір крові у дитини (7 років), відділення вул. Ярославів вал,8, 23.06.22.
Забір матеріалу здійснювала у дитини самостійно працівниця лабораторії -з її слів Алина Андрушко (бейдж на халаті відсутній). За один забір матеріалу чотири проколи вени, дригання голкою у вені, рука дитини у крові, після - величезний синець у дитини у місці забору матеріалу.
При тому, що 21.06.22 р. у тому самому відділенні два медичний працівника такий самий забір крові із вени у цієї ж дитини зробили дуже професійно - один прокол, миттєво, дитина навіть не помітила.
Ми розуміємо відчуття батьків, тому що й самі є батьками, і шкодуємо через труднощі, з якими Вам довелося стикнутися.
Ваше звернення вже будо розглянуто та надано відповідь.
Дякуємо за зворотний зв’язок та розуміння.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Взяти кров з вени дитині до року
Приїхали з 6-ти місячною дитиною, щоб взяли кров з вени. Мало того, що "спеціалісти", які набирають кров, недосвідчені і мало практики з дітками до року, та ще й немає відповідних дитячих голок, щоб зробити забір.
В результаті намучена дитини, два рази вколена, але кров так і не взяли.
Не рекомендую!
Нам шкода, що Вам довелось отримати негативний досвід в нашій лабораторії. На жаль, нам не вдалось ідентифікувати Ваше звернення.
Будь ласка, уточніть свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для уточнення деталей для розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Ужас полный
И сейчас когда война... Читати відгук Это ужас ,а не лаборатория. Чтоб узнать группу крови ,которая делаеться и узнаеться в течение нескольких минут. Так они здерают деньги ,и рассказывает в течение суток будет результат. Вы че в сосну ударились ребята???? Когда приходят сдавать кровь на донорство и проверяют группу крови,то что люди сидят ждут сутки??? Маразм полный ,шарашкина контора.
И сейчас когда война и военным нужно знать группу крови срочно,а им в ответ ждите сутки .. Это вы считаете нормально??
Для виявлення групи крові та резус фактору можуть використовуватися різні методи та тест-системи, що і впливає на термін виконання.
Ми виконуємо дослідження методом аглютинації в гелі, це не експрес тест. Дослідження виконується не у відділенні, а в лабораторному центрі. Тобто є час на логістику та виконання дослідження. І ми докладаємо усіх зусиль аби якнайшвидше виконати кожне дослідження в нинішніх надскладних умовах.
Щодо нашої участі - з першого дня війни ми безкоштовно надаємо всім, хто цього потребує, консультації лікарів на інформаційній службі 0800219696, допомагаємо військовим ЗСУ та фонду Повернись Живим, частина наших співробітників вже стали до лав Української армії.
Надалі, якщо виникне потреба проходити будь-які дослідження бійцю ЗСУ, просимо звернутись на нашу лінію або написати нам в особисті повідомлення. Ми проведемо такі дослідження безкоштовно чи з великою знижкою.
ДІЛА - українська компанія, ми працюємо вже 23 роки заради України та українців і будемо підтримувати своїх до останнього.
З вдячністю за розуміння!
Бережіть себе та Україну, ДІЛА
💛💙
Ставлення до клієнтів
Будь ласка, уточніть номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для уточнення деталей для розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Скрытые инфекции ИППП
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб наш лікар експерт лабораторної діагностики міг зв’язатися з Вами для ретельного аналізу описаної ситуації, враховуючи всі Ваші клінічні дані та результати інших обстежень, щоб надати кваліфіковану відповідь щодо результату проведеного дослідження в даному клінічному випадку.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Жахлива лабораторія, яка розголошує особисту конфіденційну інформацію!
Один негатив та обурення....
ДІЛА завжди ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення та попередження виникнення в майбутньому.
Ми б хотіли провести ретельний аналіз ситуації, яка сталась.
Залиште, будь ласка, номер замовлення або контактний номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Обслуживание персонала
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
ужасный сервис
Заказывала услугу забора анализов на дом для мамы. Медсестра опоздала, повторно прокалывала вену, т.к не могла взять нужное количество материала. Ладно, бывает. Потом вечером звонят и говорят, что с анализом что-то случилось и из трех формул анализа,... Читати відгук Раньше постоянно пользовалась услугами Дiла пока не столкнулась с их ужасным поведением в ситуации, где объективно ошибка была с их стороны.
Заказывала услугу забора анализов на дом для мамы. Медсестра опоздала, повторно прокалывала вену, т.к не могла взять нужное количество материала. Ладно, бывает. Потом вечером звонят и говорят, что с анализом что-то случилось и из трех формул анализа, они сделали только одну. Предложила варианты: сдать повторно, либо забрать деньги. Мы выбрали второе. По телефону сказали, что можно подъехать в любой день с чеком и паспортом по адресу Малиновского 55. Мы приехали и узнаем, что деньги они вернуть не могут, т.к сегодня нет на смене мед.сестры.
Вопрос: а причем здесь мы? Я понимаю, наверное есть какие-то регламенты кругов ада, для того чтобы сделать возврат средств, но вы не подумали, что в этой ситуации вы:
1) услугу оказали не профессионально
2) деньги забрали
3) анализы не сделали
4) попросили нас приехать к вам в офис за свой счет
5) чтоб узнать, что у вас еще какие-то проблемы и сегодня тоже не получится решить проблему.
Как минимум, можно предупредить заранее по телефону когда будет мед.сестра, а как максимум, подумать о том, какой путь человек проделывает и ради чего? Дело не в возврате 500 грн, а в возврате клиента, которого вы потеряли.
Если вы хотите позаботиться о своем здоровье и о здоровье своих близких, лучше переплатите конкуренту, чем заказывайте у Дiли.
Перепрошуємо за незручності, з якими зустрілися. Ми працюємо над підвищенням рівня сервісу і хотіли б провести ретельний аналіз ситуації, яка сталась.
Залиште, будь ласка, номер замовлення та Ваш контактний номер телефону в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми могли уточнити деталі та надати відповідь по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Ужасное обслуживание
3 - платишь им за контейнер для мочи, но должен купить его сам в аптеке, потому что когда приходишь к ним требуют приходить со своим, за что заплатил не понятно.
4 - хаотичная договорная очередность приема
5 - хамское поведение сотрудников
Потреба в оплаті преаналітичного етапу дослідження сечі пов’язана з придбанням спеціального стерильного контейнера з консервантом (залежно від виду дослідження). Контейнер можна придбати у відділенні напередодні та зібрати біоматеріал вже в потрібну ємність.
Ми постійно працюємо над вдосконаленням процесу обслуговування задля комфортного та безпечного медичного сервісу у всіх відділеннях ДІЛА.
Для того, щоб ми могли розібратися в Вашій ситуації, що склалася, будь ласка, надайте свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для розгляду ситуації та надання відповіді по результатам її розгляду.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Ужасное отношение персонала.
Ми розуміємо відчуття батьків, тому що й самі є батьками, і шкодуємо через труднощі, з якими Вам довелося стикнутися.
Ми б хотіли провести ретельний аналіз Вашої ситуації.
Для розгляду даного звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для розгляду ситуації та надання відповіді по результатам її розгляду.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
отвратительно
Завдяки відгукам наших клієнтів ми постійно вдосконалюємо наші процеси.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Як працює Діла
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Не тот анализ!
Вместо анализа на энтеровирус сделать анализ на наличие гельминтов - это уже пербор. Мало того, что сделали ребенку не тот анализ, который был заказан, так еще после этого сделали жену дурой, анализ не переделали, деньги не вернули. Начали... Читати відгук Крайне негативные впечатления от Дила остались и у меня и у моей жены после сдачи анализов 24.11.2021 в Киеве на Вышгородской 56/2.
Вместо анализа на энтеровирус сделать анализ на наличие гельминтов - это уже пербор. Мало того, что сделали ребенку не тот анализ, который был заказан, так еще после этого сделали жену дурой, анализ не переделали, деньги не вернули. Начали играть и выкручиваться...
Не хотите иметь накладки и тратить нервы - ищите другую лабораторию!
Ми розглянули Ваше звернення повторно.
Ми прагнемо почути кожного клієнта, постійно працюємо над підвищенням рівня сервісу.
Наш співробітник зв’яжеться з Вами додатково для надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Сомнительная квалификация
Не буду больше пользоваться услугами данной лаборатории
Номер заказа 647019524
ДІЛА завжди ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Наш співробітник зв’язався з Вами для надання відповіді по розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь
Якість обслуговування в Ділі
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь
Хамське відношення
Ми б хотіли провести ретельний аналіз Вашої ситуації.
Для розгляду даного звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення або свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для розгляду ситуації та надання відповіді по результатам її розгляду.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Як нас грабуе дила
Ми не можемо прокоментувати дану ситуацію, не знаючи її деталей. Ми перевірили інформацію, такого звернення не надходило раніше до нашої компанії. Рекламних пропозицій з лікарськими засобами не надаємо.
Щоб ми могли надати коментар щодо Вашої ситуації, будь ласка, уточніть свій номер телефону чи номер замовлення в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
ЖАХ! Аналізи неправильні!
Звертаємо Вашу увагу, що лабораторія ДІЛА являється сертифікованою лабораторію відповідно до ISO 15189:2015 та несе відповідальність за точність та достовірність своїх результатів.
Отримавши звернення щодо даного результату, ми ретельно його розглянули, коректність результату підтверджено. На жаль, детальну інформацію для всебічного аналізу ситуації нашим лікарем з клінічної точки зору з Вашої сторони не було надано. Враховуючи значну зміну рівня показника, зі слів, отриманого в альтернативній лабораторії, з різницею в 3 дні та сумнівність таких коливань, про що було повідомлено, ми, як клієнторієнтована компанія, запропонували безкоштовну повторну здачу дослідження в лабораторії ДІЛА, від якої, на жаль, відмовились.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
отношение к клиентам никакое...
К сожалению не могу рекомендовать эту лабораторию. Подхода к клиентам нет...
Я расскажу свою историю. Простоял в очереди, сдал анализы. На следующий день звонит оператор и говорит, что мы не смогли сделать анализы, т.к. материал не получился. Думаю ну бывает...
Решил пойти на встречу, говорю заеду и сдам повторно. подъезжаю, а там очередь на улицу, человек 30...
Читати відгук Добрый день!
К сожалению не могу рекомендовать эту лабораторию. Подхода к клиентам нет...
Я расскажу свою историю. Простоял в очереди, сдал анализы. На следующий день звонит оператор и говорит, что мы не смогли сделать анализы, т.к. материал не получился. Думаю ну бывает...
Решил пойти на встречу, говорю заеду и сдам повторно. подъезжаю, а там очередь на улицу, человек 30...
Звоню и спрашиваю, можно меня без очереди, т.к. я уже один раз отстоял и из-за ошибки забора повторно стоять нет ни времени ни желания. Ответ - стойте в очереди.
Мой вывод: подхода к клиентам нет... Возможно оператор мне попалась....
Ваше звернення передано відповідальному підрозділу для розгляду.
Завдяки відгукам ввд наших Клієнтів ми вдосконалюємо процеси в компанії задля підвищення рівня сервісу, щоб кожна людина, яка звертається до нас відчувала впевненість та турботу.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Втрачений час та гроші - це стандарти Діла
Шкода, що у Вас виникли труднощі з отриманням результату. Ми працюємо над підвищенням рівня сервісу і хотіли б провести ретельний аналіз ситуації, яка сталась.
Залиште, будь ласка, Ваші контактні дані та номер замовлення особистим повідомленням нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми могли зв’язатися з Вами для розгляду звернення та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Очень медленно
Не рекомендую сюда ходить
Ми працюємо над можливістю забезпечення попереднього запису до наших відділень, який під час карантину припинений. На сьогодні у відділенні є пікові години здачі досліджень, вони зазначені на сайті. Якщо у Вас буде можливість здавати дослідження в інший час, це допоможе зберегти Ваш час.
Вдячні за розуміння.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Графік роботи
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Не придерживаются сроков подготовки анализа
Ми б хотіли провести ретельний розгляд ситуації, яку Ви описуєте. Для її ідентифікації нам необхідні Ваші дані.
Будь ласка, залиште, свій номер замовлення або номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук http://www.facebook.com/dila.com.ua або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми могли з Вами зв’язатися для аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Анализ крови
Обращаюсь с просьбой обратит ваше внимание на персонал который у вас работает (не весь конечно же), именно по адресу Голосеевский проспект 130/57
Сегодня 28.08.21 жена пошла сдавать анализ крови сына, которому 4 года, такого ещё ни разу не было!!!
Жена вышла в слезах с ребёнком, врач который брал кровь Жипина Н.И. Просто отвратительно это делала, все руки... Читати відгук Добрый день
Обращаюсь с просьбой обратит ваше внимание на персонал который у вас работает (не весь конечно же), именно по адресу Голосеевский проспект 130/57
Сегодня 28.08.21 жена пошла сдавать анализ крови сына, которому 4 года, такого ещё ни разу не было!!!
Жена вышла в слезах с ребёнком, врач который брал кровь Жипина Н.И. Просто отвратительно это делала, все руки сына были в крови, ее руки в крови, ребёнок в слезах, у врача руки трясутся, заклеила пластырем не тот палец с которого брали кровь, кровь течёт дальше, по итогу жена сама взяла и заклеила палец нужный.
Самое важное, что ребёнок видел как его рука в крови вся, руки врача в крови- это было стрессом для него!!!
Примите меры!
Ми добре розуміємо почуття батьків, тому що й самі є батьками, і шкодуємо через труднощі, з якими Вам довелося стикнутися.
Ми передали Ваше звернення відповідальному підрозділу для розгляду, адже працюємо задля покращення рівня нашого сервісу, а також попередження виникнення подібного в майбутньому.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Негативний досвід з роботою операторів
В даному випадку хочу залишити свій відгук відносно роботи операторів, з якими отримала негативний досвід. Моїй дитині необхідно було здати аналіз (не ковід!) саме 24.08.2021р. Зайшовши на сайт побачила, що відділення для здачі необхідних для нас аналізів в цей день не працюють, я вирішила додатково уточнити у операторів. Оператор завірила, що відділення на п-ті Повітрофлотський, 42 24... Читати відгук Доброго дня!
В даному випадку хочу залишити свій відгук відносно роботи операторів, з якими отримала негативний досвід. Моїй дитині необхідно було здати аналіз (не ковід!) саме 24.08.2021р. Зайшовши на сайт побачила, що відділення для здачі необхідних для нас аналізів в цей день не працюють, я вирішила додатково уточнити у операторів. Оператор завірила, що відділення на п-ті Повітрофлотський, 42 24 серпня працює і необхідні аналізи ми зможемо здати. Ми приїхали, а дане відділення було зачинено. Було дуже неприємно, а враховуючи той факт, що ми приїхали з Київської обл., ще й фінансово збитково. Я вже мовчу про те, що нам необхідно було в ургентному порядку шукати іншу лабораторію для здачі аналізів. Дуже розчарована. Раніше була постійним клієнтом даної лабораторії, зараз будемо міняти свої погляди.
ДІЛА щодня вдосконалює рівень сервісного обслуговування. Ми шкодуємо через незручності, які виникли у Вас у зв’язку з виникненням даної ситуації.
Ми хотіли б провести її ретельний аналіз. Залиште, будь ласка, Ваші контактні дані особистим повідомленням нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми могли зв’язатися з Вами для розгляду звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!