Dila/Діла Медична лабораторія (Київ, Голосіївський проспект, 130/57) відгуки
Відгуки лікарів та пацієнтів
Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 18 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Генетичний аналіз NIPT
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на... Читати відгук Аналіз NIPT (генетичні захворювання).
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на результат 13 роб днів, не менш важливий факт що здати кров на цей аналіз можна тільки у Сб та Нд.
Отже, через два тижні телефонує менеджер з Діли з невтішною новиною - дослідження не вдалось провести, причина - згорнулася кров (питання до умов транспортування), пропонують безкоштовно перездати 28.04 (в Пн, роблять виключення для додаткового збору крові). Звісно, я погоджуюсь, тому що аналіз важливий. Знову чекаю 13 роб днів. Через тиждень (рівно в Пн), телефонує менеджер і знову каже що не вдалось провести дослідження, причина - затримки на митниці, кров навіть не доїхала до лабораторії в Європу. Пропонують здати в третє..отже з 13-го по 17 тиждень вагітності (до 22-го обовʼязково вже знати чи є якісь критичні відхилення), я чекала на результат дослідження.
Звісно в третє я не пішла здавати аналізи в Ділу, кошти повернули, а от витрачений час і нерви, період очікування вже ніхто не компенсує.
Змінила лабораторію, сподіваюсь інша так не підведе.
Тому майбутні клієнти Діли, моя порада, не співпрацювати з Ділою з приводу аналізів які виконуються не самою Ділою, тому що їх справа в Україні це тільки збір аналізів, далі це справа підрядників, на яких вони і перекладають відповідальність.
Дякую за увагу!
Пані Маріє, дякуємо за Ваш відгук!
Нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс!
На жаль, згортання крові та затримки на митниці є непередбачуваними обставинами на які лабораторія не може впливати. Щодо якості транспортування - Медична лабораторія ДІЛА гарантує належні умови перевезення біоматеріалу та суворо дотримується усіх необхідних вимог.
Разом з тим, ми розуміємо, що дане дослідження є дуже важливим для Вас. Нам шкода, що трапилась така незручна ситуація.
Сподіваємося, що Ви зможете отримати результати якнайшвидше!
Бажаємо гарного вечора та міцного здоров’я!
чудова якість
Працюємо для Вас!💙
Ужас и еще раз ужас!
Пані Валеріє, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Працівники лабораторії непрофесійно працюють
Забір крові у Вашої мами відбувся 16.02.2023, взяття біоматеріалу виконували досвідчені медсестри, які мають відповідну кваліфікацію.
Дійсно, при заборі крові виникли ускладнення, про які Ви були оперативно попереджені. Така кількість проколів була пов’язана з анатомічною особливістю вен Вашої мами: тоненькі, з підвищеною в'язкістю крові. А також з невідповідною підготовкою до здачі досліджень, а саме, напередодні ввечері, Ваша мама не вживала достатньо рідини, що було підтверджено з Вашого боку. Відповідно, вени були ненаповнені, спазмувалися, а в набраних пробірках, одразу утворювалися згустки, які можуть впливати на достовірність результатів. Тому ми запропонували вашій мамі водичку, почекали, і після наповнення вен, змогли взяти біоматеріал без проблем.
Нам дуже шкода, що Вам та вашій мамі довелося пережити стрес під час складного забору крові. Тож надали вам знижку 50% на наступне замовлення з терміном дії - 1 рік. Протягом року ви, на жаль, не скористалися знижкою.
Також хочемо звернути Вашу увагу, що протягом року Ви не повідомляли ДІЛА ні про хірургічні втручання, ні про будь-які інші ускладнення після забору крові. Ваше повторне звернення було 26.03.2024, пов’язане з питанням знижки, яка на момент звернення була недійсна. Ми пішли Вам назустріч та надали нову, проте Ви відмовились.
Ми прагнемо почути кожного клієнта і працюємо над підвищенням рівня сервісу.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Лабораторія Діла працює неякісно
Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!
Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по... Читати відгук Доброго дня!
Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!
Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по кутках, коли я запитала, як так може бути…
Але гірше всього в цій ситуації, що після процедури появилися набряки у місцях проколів і довелося проводити хірургічне втручання. Сказати, що ми були в шоці від цього усього, це нічого не сказати. Хірурги були дуже вражені такою не професійністю «зразковою роботою лабораторії номер1».
Самі ж лікарі порадили нам звернутися до суду. Але ми не хотіли розголосу і домовилися з Ділою про одноразову 50% знижку на наступні аналізи. Але виявилось, що ця знижка діяла лише рік і в умовах війни ми нею скористатися не змогли.
Про цю ситуацію можна писати довго…. Але, я так розумію, що керівництво лабораторії не дуже піклується про свій авторитет, а особливо про кваліфікацію свого «медичного персоналу».
Тому, якщо керівництво не йде на зустріч своїм клієнтам (які чималі гроші залишають у їхній лабораторії), то приходиться нам збирати документи і йти до суду.
Дуже прикро, що в нашій прекрасній Україні таке відношення до наших громадян
Дуже сумно що аналіз так і не здала
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Ужас полный
И сейчас когда война... Читати відгук Это ужас ,а не лаборатория. Чтоб узнать группу крови ,которая делаеться и узнаеться в течение нескольких минут. Так они здерают деньги ,и рассказывает в течение суток будет результат. Вы че в сосну ударились ребята???? Когда приходят сдавать кровь на донорство и проверяют группу крови,то что люди сидят ждут сутки??? Маразм полный ,шарашкина контора.
И сейчас когда война и военным нужно знать группу крови срочно,а им в ответ ждите сутки .. Это вы считаете нормально??
Для виявлення групи крові та резус фактору можуть використовуватися різні методи та тест-системи, що і впливає на термін виконання.
Ми виконуємо дослідження методом аглютинації в гелі, це не експрес тест. Дослідження виконується не у відділенні, а в лабораторному центрі. Тобто є час на логістику та виконання дослідження. І ми докладаємо усіх зусиль аби якнайшвидше виконати кожне дослідження в нинішніх надскладних умовах.
Щодо нашої участі - з першого дня війни ми безкоштовно надаємо всім, хто цього потребує, консультації лікарів на інформаційній службі 0800219696, допомагаємо військовим ЗСУ та фонду Повернись Живим, частина наших співробітників вже стали до лав Української армії.
Надалі, якщо виникне потреба проходити будь-які дослідження бійцю ЗСУ, просимо звернутись на нашу лінію або написати нам в особисті повідомлення. Ми проведемо такі дослідження безкоштовно чи з великою знижкою.
ДІЛА - українська компанія, ми працюємо вже 23 роки заради України та українців і будемо підтримувати своїх до останнього.
З вдячністю за розуміння!
Бережіть себе та Україну, ДІЛА
💛💙
Анализ крови
Обращаюсь с просьбой обратит ваше внимание на персонал который у вас работает (не весь конечно же), именно по адресу Голосеевский проспект 130/57
Сегодня 28.08.21 жена пошла сдавать анализ крови сына, которому 4 года, такого ещё ни разу не было!!!
Жена вышла в слезах с ребёнком, врач который брал кровь Жипина Н.И. Просто отвратительно это делала, все руки... Читати відгук Добрый день
Обращаюсь с просьбой обратит ваше внимание на персонал который у вас работает (не весь конечно же), именно по адресу Голосеевский проспект 130/57
Сегодня 28.08.21 жена пошла сдавать анализ крови сына, которому 4 года, такого ещё ни разу не было!!!
Жена вышла в слезах с ребёнком, врач который брал кровь Жипина Н.И. Просто отвратительно это делала, все руки сына были в крови, ее руки в крови, ребёнок в слезах, у врача руки трясутся, заклеила пластырем не тот палец с которого брали кровь, кровь течёт дальше, по итогу жена сама взяла и заклеила палец нужный.
Самое важное, что ребёнок видел как его рука в крови вся, руки врача в крови- это было стрессом для него!!!
Примите меры!
Ми добре розуміємо почуття батьків, тому що й самі є батьками, і шкодуємо через труднощі, з якими Вам довелося стикнутися.
Ми передали Ваше звернення відповідальному підрозділу для розгляду, адже працюємо задля покращення рівня нашого сервісу, а також попередження виникнення подібного в майбутньому.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Обслуживание в отделении 037
Вдячні Вам за відгук, адже нам важлива думка кожного нашого Клієнта. Завдяки зворотньому зв'язку ми маємо можливість покращувати свій сервіс.
Ваше звернення зареєстровано та обов'язково буде ретельно розглянуто відповідальними співробітниками.
Сподіваємося, наступного разу у Вас залишаться лише позитивні враження після відвідування нашого кабінету.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА
Нам нравится
Спасибо большое
Ми щиро дякуємо Вам за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.
З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА
Дила на Голосеевском проспекте 130/57
Ми вдячні, що знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА
Любимая лаборатория
Радует что медсестры нашли подход к моим детям,поэтому они всегда с радостью идут на анализы.
Дозвольте висловити щиру вдячність за Ваш відгук. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА
Лучшие медсестры
Видно , что отбирают только специалистов для работы, а не кого попало.
Ми вдячні Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
Думка наших клієнтів дуже важлива для нас і ми вдячні за оцінку професіоналізму співробітників. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб наші клієнти отримували сервіс високого рівня.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА
Что означают Ваши результаты? Ужас.
Результат Streptococcus spp 10*6.
Принесла результат доктору, а он спрашивает: и что? Какой именно стрептококк? Их много.
Если это зеленящий, то это нормальная флора, если гемолитический- требует лечения.
Неужели лаборатории вашего уровня сложно расписать виды?
Пришлось еще раз пересдавать в другом месте.
Не рекомендую.
Ми вдячні Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
МЛ «ДІЛА» при проведенні Бактеріологічного посіву матеріалу із мигдалин виділяються таки збудники: Streptococcus pneumoniae, Streptococcus pyogenes, Streptococcus spp., Коагулазонегативні стафілококки, Staphylococcus aureus, Enterobacteriaceae, Pseudomonas aeruginosa, Haemophilus influenzae, Moraxella catarrhalis, Candida spp., Corynebacterium spp., Neisseria spp.
В Вашому випадку було виділено Streptococcus spp., маються на увазі кілька різних видів роду Стрептококи які є умовно-патогенними і потребує лікування лише в тому випадку, коли доведено що є запалення, яке саме він і викликає.
Всю інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи відділень Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або за телефоном (044) 364 49 91 0 800 217 887
0 800 752 180.
У разі виникнення запитань, будемо раді відповісти.
З повагою до Вашого здоров’я,
Современная лаборатория
На ВДНХ в общем-то тоже все устраивало, но это отделение превзошло все ожидание. Большое, просторное, очередей нет ,так как можно взять талончик с номером в специальном терминале.
Теперь буду ездить сюда, хоть мне и ближе отделение на ВДНХ.
Могу смело рекомендовать ДИЛУ.
Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА
Спасибо сотрудникам на Голосеевском проспекте
Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА
Ужасный персонал Дила на пр-те Голосеевском, 130/57
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.
З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА
Здравствуйте!!!Долго думал писать вам или нет, но наконец решился. Я з
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис. Надеемся, в следующий раз Вы останетесь довольны качеством обслуживания.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.