Name: Шокована сервісом
Item: Dila/Діла Медична лабораторія
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 серпня, 2022 год 52 перегляда

Була шокована як лікар на прийомі мені пропонував здати в цій лабораторії геть не потрібні аналізи, для чого людині у якої не має скарг на здоров'я здавати аналізи майже на 3000 грн і саме в цій лабораторії? Якщо лікарі отримують процент від цієї лабораторії вони не повинні змушувати пацієнтів здавати аналізи саме в цій лабораторії, адже пацієнт оплачує аналізи зі свого гаманця і ходить туди де йому подобається сервіс і якісне обслуговування. Я вважаю, що у цьому випадку краще змінити лікаря чим підлаштуватися під нього обираючи лабораторію, яку тобі нав'язують.

Переваги:

Не має електронної черги, касири сидять як на базарі і кричать: Підходьте! Наступний! Зараз навіть в пенсійному фонді є електронна черга, а в приватній медичній установі не має

Недоліки:

На рецепції касири вбивають кожен показник окремо, щоб пацієнт більше платив. Якщо здавати аналізи в пакеті можна зекономити кошти, але касири цим не заморачуются, кажуть, що це не їхній функціонал. В іншій лабораторії порахували вартість в пакеті і вартість, якщо здавати окремо аналізи, запропонували всі можливі знижки, запропонували сплатити онлайн, щоб ще було менше платити, а саме цікаве вони зекономили мій час, настільки все швидко було!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Dila 18 серпня, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Щодо переліку тестів рекомендуємо звертатись до свого лікаря.

Ваше звернення передано на розгляд відповідальному підрозділу.

Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо процеси в компанії задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА.

Ви можете самостійно обирати лабораторію, де плануєте здавати дослідження.

Нам довіряють лікарі завдяки багаторічному досвіду та високій якості діагностики за міжнародними стандартами.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Відповісти

Гость 15 серпня, 2022 год

Ще дуже ріже вухо російсько - мовні працівники, які сидять на касах. Під час війни це неприпустимо. Дуже раджу керівникам послухати якою мовою розмовляють працівники на касах, в кращому випадку це суржик а в гіршому - це російська мова, мова країни - агресора, мова країни вбивці

Відповісти

Dila/Діла Медична лабораторія
Всі відгуки

2.4 5

864 відгука / 308299 переглядів

Всі відгуки

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Лабораторії