Name: Хамить адміністратор
Item: Dila/Діла Медична лабораторія
Rating: 1
Author: Богдана

› › ›

Богдана Відгук додано 20 вересня, 2022 год 31 перегляд

Звернулась за консультацією по телефону у м.Львів по питанню доставити крові,зіткнулась з необізнаністю, некомпетентністю та хамством адміністратора,яка не представилась спочатку розмови і за вимогою представилась Марією,не надала інформації і хамила, телефон гарячої лінії надала невірний .Дуже шкода ,бо колись колись користувалась послугами для мами і були дуже компетентні в кваліфіковані робітники, мабуть це на початку так було,можливо адмін стажер без досвіду, якщо такі всі працівники,то мабуть оберу іншу лабораторію.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Dila 22 вересня, 2022 год

Шановна Богдано, дякуємо за Ваш відгук! Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Дану ситуацію було розглянуто відділом по роботі зі зверненнями та надано відповідь у телефонному режимі. У разі виникнення організаційних запитань просимо звертайтись за номером телефону інформаційно-сервісної служби 0 800 217 887.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Відповісти

Богдана 22 вересня, 2022 год

Якщо вважаєте, що логічне пояснення ,що телефон на який я телефонувала на пункт є внутрішнім і це дає право працівнику хамити клієнту,то я не розумію такого відношення до клієнтів . Самі ж працівники раніше дали цей номер і консультували за ним ,а зараз і звідки я його взяла питають і чому за цим номером телефоную .Сервіс бажає кращого!

Відповісти

Гость 20 вересня, 2022 год

Для компетентних і кваліфікованих в цій компанії не знайшлося місця, завітала на відділення, весь персонал змінився в гіршу сторону, мабуть власник компанії під час війни вирішив за рахунок стажерів зекономити трішки грошенят, а на бренд компанії начхати, так і всіх клієнтів можна втратити, лабораторій безліч, а здоров'я одне.

Відповісти

Dila/Діла Медична лабораторія
Всі відгуки

2.5 5

832 відгука / 304371 перегляд

Всі відгуки

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Лабораторії