Name: Осторожно! вас могут обсчитать.! Дубль-2!
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Анатолий

› › ›

Анатолий Россия, Волгоград Відгук додано 19 червня, 2017 год 821 перегляд

По приезду за грузом,на отделении палету перемеряли и размеры по словам менеджера склада были отправлены для пересчета в центральный офис.Т.к была суббота,то пересчет пообещали сделать в понедельник.Был оставлен залог в сумме полной стоимости превозки. В понедельник без уведомления меня как клиента,была проведена выдача.Без всяких объяснений и пересчетов.Когда я приехал на отделение,мне предложили связаться по телефону с директором отдела по контролю качества.Почему руководство в лице этого же директора (на сайте не указано не номера тел. не Ф.И.О этого якобы директора)не имело возможности связаться с клинтом и объяснить почему сложилась такая ситуация??? С кем завтра у меня будет происходить общение,с соседом менеджера,грузчиком с склада Луцк? Почему руководство компании допускает подобные ситуации,если вы подняли тариф на 110% как утверждает менеджер склада Луцк,то проинформируйте клинентов на своем сайте об этом! Жду письменного ответа.

Переваги:

нет

Недоліки:

-плавающий тариф в зависимости от настроения склада
-нет обратной связи с руководством компании
-дирекора отделений на местах не заинтересованы в постоянном сотруудничестве с клиентами
-полный пофигизм и бардак при огромной конкуренции в сфере грузперевозок
-тарифы как оказалось выше чем в "новой почте"

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 20 червня, 2017 год

Анатолий, добрый день! Отправка грузов по паллетному прайсу осуществляется только при соблюдении следующих условий: паллета должна быть правильной формы, груз не должен выступать за края паллеты, паллета должна быть привезена на склад отправки в готовом виде. Также паллетный прайс применяется только к паллетам: европаллета (0,8м*1,2м*2,0м), американка-1 (1,0м*1,2м*2,0м), американка-2(1,2м*1,2м*2,0м). Информация о паллетном прайсе расположена на нашем сайте и доступна к ознакомлению в печатных тарифах Компании.

С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584715 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення