Киев 11 (адресная доставка): Відгуки про Делівері

› › ›

Sasha Shamray Украина, Київ Відгук додано 10 лютого, 2017 год 1037 переглядів

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Червонопрапорная, 135 Моя доставка должна была быть еще во вторник, но ваши логисты постоянно переносят ее на завтра (среда, четверг, пятница), ссылаясь на то, что нет машины, либо заболел водитель, либо что-то еще, но дело в том, что я заказал две одинаковые единицы товара на разные адреса (так вот на второй адрес доставили, хоть и на два дня позже положенного, значит автомобиль и водитель есть, а на первый привезти очень сложная задача)
Сегодня уже пятница, обещали доставить сегодня в первой половине дня, в итоге по телефону говорят "вечером, ваша доставка не влезла к нам в автомобиль, либо доставим с понедельника". 200х180х20см очень большой груз? или у вас доставка на велосипедах? Сколько это будет продолжаться? Неужели вам так трудно должным образом организовать свою работу и банально сообщить о изменении даты доставки? Хуже услуги адресной доставки мне еще не предоставляли!

Переваги:

Сотрудники не хамят, но на поставленные вопросы ответить не могут! Дозвониться достаточно сложно, часто скидывают.

Недоліки:

Организация работы компании, сроки доставки

2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 14 лютого, 2017 год

Sasha Shamray, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Разбираясь с произошедшим, нами было выяснено, что доставку на адрес, указанный в Вашей квитанции обычно делает наше представительство, расположенное в Вишневом, поэтому приносим извинения за поведение наших сотрудников, пытавшихся решить данный вопрос самостоятельно без надлежащего информирования клиента о происходящем. Ваше обращение передано директору для принятия мер по предупреждению возникновения подобных ситуаций. Благодарим Вас за отзыв, он помогает нам исправить допущенные ошибки и сделать все возможное, чтобы подобное не повторялось.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3685 відгуків / 585449 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше