Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Кража!! - Відгуки про Делівері

Делівері
Украина, Одеса Відгук додано 26 вересня, 2016 год 1306 переглядів
Пользуемся Деливери регулярно, несколько раз приходили посылки разорванные и утеряны мелкие вещи, были возмущены, но т.к. нам удобно по расположению отделения и цене , закрывали на это глаза!Но то что произошло в этот раз, ни в какие ворота не лезет! Получили как обычно посылку( 0380007992),внешне коробок был цел,принесли домой,распечатали и обнаружили, что пропало несколько самых ценных вещей,а ещё в коробке лежит упаковка начатого прозрачного скотча(видимо положили для веса,что было под рукой)! Связавшись с отправителем выяснили, что коробка приходит к ним из-за границы заклеенная исключительно чёрным или красным скотчем. Осмотрев коробок обнаружили,что на дне чёрный скотч был разрезан, а сверху заклеен прозрачным скотчем!На следующий день взяли коробку и отправились на Деливери, взвесив коробок,оказалось, что вместо 10,5 кг по накладной коробка весит 9 кг с нашими вещами и 9,5кг положив в коробку их скотч. Один из грузчиков стал сразу хамить " вы ничего не докажете, сами вытащили", "сколько раз такое было, никому ничего не возвращали" и т.д. Собрав все необходимые документы,написано заявление в службу безопасности Деливери, а также подготовлены все документы для обращения в прокуратуру по факту кражи имущества. Будьте внимательны, пользуясь Деливери!!
4 згодні



Коментарі до відгуку

Ирина 22 січня, 2017 год
Пользуясь Деливери, имейте ввиду, что содержимое вашей посылки с очень большой вероятностью может быть повреждено или украдено и , несмотря на страховку, Вам никто ничего не компенсирует!!!
  Відповісти  
Ирина (Украина, Київ) 3 січня, 2017 год
Воруют содержимое посылок!
  Відповісти  
Відповідь представника Деливери 4 січня, 2017 год
Ирина, добрый день! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы разобраться в произошедшем и принять меры по предупреждению повторения подобных ситуаций, нам необходима Ваша помощь - укажите номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза. Будем благодарны за предоставление информации.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.
  Відповісти  
Ирина (Украина, Львів) 14 грудня, 2016 год
Не рекомендую!!Воруют!
  Відповісти  
Ирина (Украина, Вінниця) 4 грудня, 2016 год
Есть пословица : "Скупой платит дважды". Сэкономив совсем малость, у вас появляется огромная возможность получить ваш груз повреждённым или не в полном объёме, т.к. если сотрудникам что-то понравится из вашей посылочки, они могут просто безнаказанно украсть!
  Відповісти  
Ирина (Украина, Полтава) 13 грудня, 2016 год
Не рекомендую!!
  Відповісти  
Ирина (Украина, Львів) 9 грудня, 2016 год
Всегда, когда на нашем отделении получали и коробки были разорванные, ваши сотрудники говорили, "дома проверите, и если чего-то не хватает, в течение трёх дней обратитесь и Вам возместят". А мы обратились в тот же день!, и коробка была не разорвана, а аккуратно разрезан скотч на дне!!! и так же аккуратно заклеен!
  Відповісти  
Відповідь представника Деливери 6 грудня, 2016 год
Ирина, добрый день! В случае повреждения или утери груза существует процедура оформления этого факта, проводится служебное расследование и далее документы по этому вопросу передаются в страховую компанию для принятия решения о возмещении реального ущерба по этому страховому случаю. Для того, чтобы обезопасить свои сборные грузы, когда одним местом по квитанции едет несколько видов продукции, советуем составлять опись содержимого посылки.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.
Делівері: Ирина, добрый день! В случае повреждения или утери груза существует...


  Відповісти  
Ирина (Украина, Київ) 25 листопада, 2016 год
Ув. сотрудники Деливери!Объясните, зачем вы требовали собрать кучу бумажек, морочили больше месяца голову, чтоб отказать в компенсации за украденные вещи со словами " нам принесли запечатанную коробку и мы не делали опись содержимого, поэтому не возместим ущерб,т.к. не докажите, что эти вещи были в коробке" Цирк!!! Если я захочу,например, отправить сумку с вещами(что маловероятно,т.к. вашими услугами больше не пользуюсь), мне нужно будет всё у вас вывалить, чтоб вы сделали опись всех моих носков?
  Відповісти  
Ирина (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год
"Замечательная" компания!!!Мало того, что воруют содержимое посылок( причём не побрезговали украсть у ребёнка игрушки!!)),регулярны случаи повреждения груза, не выплачивают компенсацию, хотя факт был ими же зафиксирован,так теперь они удалили большинство негативных отзывов, оставив положительные( которые думаю они сами себе их и пишут). Браво!!
  Відповісти  
Відповідь представника Сайт отзывов Украины 10 листопада, 2016 год
Здравствуйте, Ирина.

Спасибо, что выбрали наш сайт.

Сайт отзывов создан с целью повышения эффективности и качества предоставляемых услуг и товаров. Каждый день наш сайт посещают сотни тысяч пользователей, которые формируют определенное мнение о той или иной услуге или товаре. Каждый день мы стараемся сделать сервис лучше.



По правилам сайта (https://www.otzyvua.net/udalenie-otzyvov/) Ваш отзыв не удален, а перенесён в ранее опубликованный Вами отзыв. Его Вы можете увидеть по ссылке https://www.otzyvua.net/deliveri/review-417089



Спасибо за понимание.
  Відповісти  
Ирина (Эстония, Viljandi) 10 листопада, 2016 год
404

Ошибка



Запрошенная страница не найдена

или временно недоступна
  Відповісти  
Ирина (Украина, Київ) 19 жовтня, 2016 год
Не рекомендую Деливери никому! Украли дорогие вещи из посылки,аккуратно запечатали коробку,что при получении не было заметно следов вскрытия и отказываются возмещать ущерб,т.к. мы не сразу заметили кражу(обнаружили дома, когда вскрыли посылку)
  Відповісти  
Ирина (Украина, Київ) 2 листопада, 2016 год
Не пользуйтесь Деливери!Вскрывают посылки, воруют вещи!!!
  Відповісти  
Ирина (Украина, Донецьк) 29 жовтня, 2016 год
Не рекомендую пользоваться Деливери! Воруют содержимое посылок!!! Были собраны все документы,зафиксирован факт кражи,а служба безопасности Деливери месяц морочили голову,а потом отказали в компенсации по причине :"мы просмотрели камеры наблюдения и не увидели,чтобы посылку вскрывали". Так разве должна работать служба безопасности???? И ещё вопрос,как объяснить маленькому ребёнку, что игрушки,которые он так долго ждал,УКРАЛ какой-то дядя или тётя??? ПОЗОР ТАКОЙ СЛУЖБЕ ДОСТАВОК!!!! Украсть у ребёнка это мерзко и низко!!!

Номер служебного расследования 26492
  Відповісти  
Натали (Россия) 20 жовтня, 2016 год
Непонятный отзыв)) как можно не сразу заметить кражу дорогих вещей?))))) уже смешно! На это каждый человек сразу обращает внимание)
  Відповісти  
Ирина (Украина, Донецьк) 21 жовтня, 2016 год
Коробка была запечатана,открыли дома и заметили!
  Відповісти  
Відповідь представника Деливери 25 жовтня, 2016 год
Ирина, добрый день! Нам жаль, что с Вашим грузом произошла такая ситуация и мы заинтересованы разобраться в произошедшем -уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза и составляли ли Вы заявление по факту недостачи.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Делівері: Ирина, добрый день! Нам жаль, что с Вашим грузом произошла...


  Відповісти  
Skycomet (Украина, Одеса) 29 вересня, 2016 год
Всегда проверяем посылки при получении, притом на всех ТК, даже НП. Чтобы руку не сбивать, как говорится...



Справедливости ради, был всего один такой случай с Деливери, разница в весе была очевидна, получена компенсация. Виновато было отделение отправителя, надеюсь, там приняли меры к воришкам-сотрудникам (кстати, тоже вытащили и заклеили только чуть по-другому чем отправитель), т.к. получала недавно, все было ок. В остальных случаях мне приходили многократно надорванные от транспортировки коробки, содержимое было ок. Один раз отправители умудрились даже не заскотчевать одно из мест, все приехало нормально без проблем.



Вы на Одессе - 1 обслуживаетесь?
  Відповісти  
Ирина (Украина, Київ) 5 жовтня, 2016 год
У нас на отделении такие весы, что доверия они не вызывают, взвесили коробку-9 кг, положили на неё заканчивающийся скотч-9,5(( Очень надеюсь, что украденные вещи найдутся (т.к. их реальная стоимость гораздо больше страховки) или на крайний случай выплатят страховку. До принятия решения ТК Деливери перешли пока на Нову пошту. Отделение в Луганской обл., не знаю почему Одесса высвечивается)
  Відповісти  
Наталия (Украина, Конотоп) 28 вересня, 2016 год
У меня похожая ситуация - от нового пылесоса доехала только коробка, внутри дома я обнаружила старый грязный пылесос. Заявление приняли, якобы проводили внутр. расследование, но ничего в итоге не возместили, тут на сайте только отписки пишут, жаль сама сразу не обратилась в с заявлением о краже, надеясь на порядочность компании. Воры и мошенники!
  Відповісти  
Ирина (Украина, Одеса) 28 вересня, 2016 год
А я уже была в правоохранительных органах,проконсультировалась,мне предложили написать заявление.Я подготовила все документы и если СБ Деливери самостоятельно не разберутся,сразу же дам ход делу!
  Відповісти  
Відповідь представника Деливери 29 вересня, 2016 год
Ирина, добрый день! По вопросу кражи Вашего груза зарегистрирован акт 26492, в 10-дневный срок ответственный сотрудник службы безопасности предоставит Вам информацию о произошедшем и принятом решении.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Делівері: Ирина, добрый день! По вопросу кражи Вашего груза зарегистрирован акт...


  Відповісти  
Ирина (Украина, Сєвєродонецьк) 29 вересня, 2016 год
Спасибо, надеюсь всё разрешится мирным путём,т.к. хотелось бы дальше пользоваться вашими услугами и быть спокойными за содержимое своих посылок.
  Відповісти  


Делівері
Всі відгуки

1.2 5
3668 відгуків / 584744 перегляда
Всі відгуки
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2610 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
196 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
Международная логистическая компания DiFreight
Международная логистическая компания DiFreight

Рейтинг: 4.5
228 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Ще вантажоперевезення