Oчень некомпетентная контора!: Відгуки про Делівері

› › ›

Анастасия Бова Украина, Дніпропетровськ Відгук додано 5 травня, 2015 год 1597 переглядів

Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Свердлова, 33 Сотрудники как на подбор, как будто работают первый день! Отправляли из г. Днепропетровска в г.Смела холодильную витрину. Заказали машину на склад, сказали, что забирать и дали размеры. Приехала машина, которая не подходит по размерам! 2 часа прождали другую. Водитель при оформлении заказа подкладывал глаза, на вопросы ничего ответить не мог. Заказали запрет выдачи, страховку и полную качественную упаковку, пенопласт, пузырчатая пленка. При нас витрину не паковали, сказали все упакуют на складе, там профессионалы и не первый день такое делают. Мы поверили на слово. Зря!!!!!
Витрина приехала 04.05.15 г ( при том что обещали 2-го), ЛОБОВОЕ стекло витрины ВДРЕБЕЗГИ!!! В боковой части дыра 3 см глубиной, от удара трубой. Витрину перевозили с трубами, а упаковали ее только в стрейч пленку и бумагу ( могли бы уже вообще не обматывать, толку то от этого ноль)....
Для выплаты страховки, нужна справка от оценщика(у них в компании оценщиков нет), она стоит больше чем сами повреждения, + оценивают с учетом амортизации (витрина не новая, но была в отличном состоянии) поэтому ты все равно остаешься в минусе. Если без оценочной справки, то выплачиваются 50 грн.
Это просто кошмар какой-то !!!! Слава Богу нам попался адекватный клиент и не отказался от посылки, но пришлось сделать ему скидку. Он торчал там весь день, написал два заявления, и так ничего не добился от них!
ИТОГ: получатель -1500 грн, мы - 300 грн (и то только благодаря порядочности клиента), день потерянного времени, расшатанные нервы и куча матов!
7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 7 травня, 2015 год

Анастасия, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза или номер акта о приеме груза по количеству и качеству. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки при предоставлении конкретных данных.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584736 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше