Грабли: Відгуки про Делівері

› › ›

Rudchenko Dmitry Украина, Київ Відгук додано 11 квітня, 2015 год 1681 перегляд

У вашей компании бестолковый менеджмент, который живет по принципу - "после нас - хоть потоп!"
Неужели не ясно, что самое привлекательное в вашей компании цена. Я тоже отправлял деливери, потому-что у вас в 2 раза дешевле, чем на НП. Но по факту груз уничтожен и никто ничего не компенсирует.
Фраза: "Груз по квитанции ХХХХХХХХХ упакован Грузоотправителем, упаковка груза не соответствует Правилам транспортного экспедирования грузов (Приложение 7. Правила упаковки груза - https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/uk-UA/Documents/7dccb3a3-bca5-440a-82c0-3f75fd4369ef_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf )"
повторяется в ответе на 90% жалоб.
Так не пора ли сделать выводы и исправить системные ошибки - НЕ ПРИНИМАТь К ОТПРАВКЕ ГРУЗЫ НЕ УПАКОВАННЫЕ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ!!!!!
И не будет у вас таких проблем - еще и на упаковке зарабатывать будете.
И не нужно будет плодить поющих оды ботов.(раньше все они были увас из Франции, Либерии и Швейцарии - теперь только одесситы )))))
Требую письменный ответ на свое обращение по 13616.
9 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 14 квітня, 2015 год

Rudchenko Dmitry, добрый день. Согласно Правил транспортного экспедирования грузов ООО Деливери:

2.2. Замовник відповідає за всі наслідки неправильної упаковки вантажів (бій, поломка, деформація, протікання і т.д.), а також застосування упаковки, яка не відповідає особливостям вантажу, його масі або встановленим стандартам і технічним умовам.

2.3. Вантажовідправник зобов'язаний самостійно опломбовувати (опечатати) всі здані ним до перевезення багажні місця. У разі невиконання зазначеної вимоги Експедитор не несе відповідальності за збереження вантажу в неопломбованому (не опечатаному) багажному місці.

Все материалы служебного расследования по акту о приеме груза по количеству и качеству 13616 переданы в Юридический отдел для подготовки письменного ответа.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3674 відгука / 585044 перегляда

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше