Всем пострадавшим от ДНР, ООО "Деливери" и СК "Злагода": Відгуки про Делівері

› › ›

Светлана Украина, Хмельницький Відгук додано 17 березня, 2015 год 2539 переглядів

Здравствуйте. Наш груз (страховое расследование 12187, квитанция 0430057019) был похищен ДНР в Донецке в декабре 2014 года. Весь декабрь я связывалась с Анной Снисаренко, как, наверное, и многие из двух тысяч других пострадавших клиентов ООО «Деливери». В конце декабря я собрала весь необходимый пакет документов на возмещение и оформила его в отделении Хмельницкий-1. Мои документы передавались с г. Хмельницкого в г. Киев в течение полутора месяцев! Теперь уже более месяца я жду, когда они будут переданы в СК «Злагода». По словам Снисаренко А., страховая компания установила квоту на поступление к ним страховых случаев. Из двух тысяч передано 50 заявлений. Путем нехитрых расчетов, можно подсчитать, что с такими темпами последнее заявление попадет через 160 месяцев. Всего 13 лет. Окончательно розовые очки спали, когда я связалась с другим клиентом «Деливери» (его данные я нашла на OTZYV. ua), груз которого был похищен ДНР в период 24-26 июля 2014года. Страховая сумма там 10000 грн, он собрал все документы, кассовые чеки, накладные, в ответ «Искренне приносим извинения за причиненные неудобства!» Поверить в то, что у страховой компании, являющейся монополистом в страховании на «Укрзализныце», нет денег - сложно. Просто политика такая: страхуйте максимально, получайте искренние извинения. Правда, нашла уже и одного счастливчика из числа пострадавших в декабре, получившего свою законную тысячу компенсации. Перечитала отзывы в соцсети «В Контакте», и на сайте «Деливери», поступившие с декабря 2014г, смогла связаться только с 8-ю клиентами. ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ ПРЕДЛАГАЮ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ дальше для коллективного заявления в суд, подключать средства массовой информации, создавая тем самым антирекламу как ООО «Деливери», так и СК «Злагода». Пусть страна знает своих «героев», у кого мы страхуемся и при пассажирских перевозках, и при отправке грузов и багажей.
Мои контакты: тел. 095-140-37-32;
Эл. почта: [email protected] Светлана.
7 згодні

Коментарі до відгуку

Евгения (Украина, Київ) 23 березня, 2015 год

Сами отправляли груз из Донецка в конце ноября (квитанция 0410025750). И тогда часть груза была доставлена, вторая квитанция попала в одну из злополучных машин. Так вот, к чему я пишу. А не кажется ли вам, что ситуация с пропажей грузов с участием вооруженных людей - ничто иное как форсмажорные обстоятельства? Сомневаюсь, что кто-то из Деливери украл мои вещи и теперь носит их у себя дома. Вот тут и напрашивается вопрос А почему бы не подать в суд на ДНР? Ах да, украинский суд ничего с ними не поделает... Так с таким же успехом можно обратиться в суд на соседа Васю, который томно вздыхал, когда я грузила вещи, чтобы отправить их компанией Деливери. То же самое могло произойти с любым из перевозчиков, которые на тот момент работали, только у Деливери фуры больше, вот они и интереснее - там больше чем поживиться есть. Больше скажу, такая же ситуация могла произойти с каждым из нас, если бы мы повезли свои грузы самостоятельно на легковом автомобиле - остановили, забрали, в такой ситуации с кем разбираться??? С Деливери? или со Злагодой??? Наверное, только на самого себя пинять... Как говорят умные люди "Спасибо, Господи, что деньгами..."

Відповісти

Светлана (Украина, Хмельницький) 24 березня, 2015 год

Здравствуйте, Евгения.

Сотрудников компании в краже наших вещей я не обвиняю. Почему я не подаю в суд на «ДНР»? Да потому, что договор у меня заключен с ООО «Деливери» и мне, как пострадавшей стороне, компания обязана выплатить полагающуюся страховую выплату. А с кого «Деливери» будет взыскивать эту сумму с СК «Злагода» или с «ДНР» - это дело самой компании. Насколько активно производятся выплаты (либо не производятся) я не могу сказать, т.к. никакими бухгалтерскими данными компании не располагаю. Что я знаю точно, это то, что почти за 4 месяца ни я, ни десяток других клиентов, с которыми я общаюсь, никаких выплат не получали. Более того, представитель СК «Злагода» заявляет, что случай форс-мажорный и ни о каких выплатах речи идти не может. Писать тут можно долго о сложившемся. Я считаю, что отстаивать свои права или нет – это личное дело каждого. Для себя я решила однозначно: обращения в суд и в общество по защите прав потребителей.

Відповісти

Відповідь представника Деливери 23 березня, 2015 год

Светлана, здравствуйте! Компания «Деливери» целиком выполняет свои обязательства перед клиентами. В период с 02.12.14 по 04.12.14 вооружёнными людьми, представившимися сотрудниками Министерства госбезопасности так называемой «ДНР», при выезде из Донецка были задержаны 8 машин ООО «Деливери», перевозивших грузы. Тогда более 2.000 клиентов лишились своих отправок. Пострадавшие граждане имели возможность и законное право воспользоваться страховкой при возникновении данного страхового случая. С самого первого дня компания «Деливери» развернула активную коммуникацию с пострадавшими клиентами, всячески способствуя (как информационно, так и технически) взаимодействию с СК «Злагода». На сегодня страховая компания продолжает активную работу по выплате компенсаций пострадавшим клиентам. Однако, данная процедура может занять некоторое время, ссылаясь на количество пострадавших и те условия, которые повлекли возникновение страхового случая.

Искренне надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

михаил (Украина, Харків) 19 червня, 2015 год

Добрый вечер,Екатерина.Где можно узнать на какой стадии рассмотрение моей проблемы по накладной №1890019180,приполучении один из двух мешков оказался вскрыт и в нем не хватало 3кг товара,данную недостачу зафиксировали сотрудники,мной было написано заявление.Позже была предоставлена накладная с подтверждением стоимости груза,я написал заявление на СК Злагода.Сказали все отправят им в Киев,со мной свяжутся,уже неделю жду..Подскажите куда обратиться по данной проблеме.Связываться с их офисом в Киеве,Вы уже не занимаетесь решением данной проблемы?Заранее спасибо за ответ.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584736 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше