поврежден груз на 94000 грн: Відгуки про Делівері

› › ›

Вадим Украина, Київ Відгук додано 3 березня, 2015 год 1765 переглядів

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Автозаводская, 18 В сентябре 2014 года Деливери отправляли наш груз в Днепропетровск. Кроме завышения ранее озвученной цены на перевозку, на примерно 4000 грн . Деливери испортили нам груз на 94000 грн. Перевозились полки к стеллажам. Неоднократно перевозимые ранее, этим же перевозчиком. Полки к клиенту попали ПОРВАННЫМИ. Для меня большая загадка, это же как надо перевозить груз, чтобы порвать металл, но тем не менее. На написанные нами претензии Деливери прислали отзыв, о том , что мы плохо упаковали груз. Еще раз хочу уточнить, что абсолютно идентичные полки , в абсолютно идентичной упаковке, ранее неоднократно и без проблем , перевозились Деливери. Мы в начале 2012 года и перешли в Деливери, с Новой Почты, поскольку Деливери, были более внимательными и аккуратными. Мой прошлый отзыв забанили и мой аккаунт удалили. Очень хочется верить, что сайт все таки независимый. А теперь вниманию сотрудников Деливери, которые надеюсь прочитают мой отзыв. МЫ , как плательщик не подписывали и не будем подписывать акты выполненных работ, пока положительно не будет решена наша претензия. Далее, мы вынуждены, опять же до момента ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО решения приостановить наше сотрудничество с Деливери и мы вынуждены отказывать нашим клиентам в желании перевести груз данным перевозчиком.
К сожалению пришлось снова вернуться в Новую почту. Теперь для понимания объема операций : с сентября, по конец февраля, нами было разослано по Украине 51 348 кг груза . Оплачено нами за перевозки 412 778 грн 88 коп. Сколько оплатили клиенты мы не анализировали. Если мой отзыв удалят, я снова напишу с другого IP, мне не сложно. И прошу сотрудников Деливери ответить мне на страницах данного сайта, для того,что бы остальные клиенты видели ВАШЕ желание исправить ситуацию и продолжить сотрудничество. Вся переписка с моей стороны будет вестись исключительно здесь. Р.С. Адрес указан из списка, груз забирали с нашего предприятия
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 4 березня, 2015 год

Вадим, добрый день. Для скорейшего рассмотрения Вашего обращения убедительная просьба предоставить конкретные данные - номер квитанции груза, который был поврежден или номер акта о приеме груза по количеству и качеству, а так же Ваш контактный номер телефона.

Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Вадим (Украина, Київ) 17 березня, 2015 год

Здравствуйте Екатерина. Хочу полюбопытствовать,Вы пишете :"для скорейшего рассмотрения Вашего обращения" это сколько по времени? С момента последнего обращения, прошло две недели, с первого почти полгода.

П.С Не помню 2012 год был , или 2011, Вы на фирменных балках присылали клиентам , такую небольшую анкету, с просьбой высказать свое мнение, о Вашей компании, даже вроде как какие то призы там были, точно не помню , много воды утекло. Я тогда , как восторженный юнец, желал Вам процветания, успехов, благодарил, за качественную работу и т.д.(если интересно могу поискать, где то в почте сохранилась). А теперь , оглядываясь назад, перебирал сегодня декларации, с которыми были мелкие неприятности, то детали погнутые привезете, то потеряете что-то, а раз вообще умудрились вместо моих стеллажей другие привезти. И мы не поднимая паники, меняли. переделывали, пересылали...Много, очень много. Так вот, как таковой злости на Вас нет, просто понимаешь что безалаберность и расхлябанность , это видимо составляющие работы Деливери и входит в стоимость услуг)). Вот такая вот грустная лирика получилась.

Відповісти

Вадим (Украина, Київ) 4 березня, 2015 год

Здравствуйте Екатерина. номер декларации 0810039321 и 0810049806. Мой телефон 050-289-17-82.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584744 перегляда

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше