Name: Невыполнение обязательств
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Украина, Київ Відгук додано 3 січня, 2015 год 1424 перегляда

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Добавлю негативный отзыв. Груз должен был быть отправлен из Одессы 27.12.14. Дата получения (Харьков) постоянно менялась: 30, 31 декабря, 2 января, а теперь еще круче -8.01. Мало того, работники склада даже не знают графика прибытия машин, будут они или нет, а сотрудники горячей линии просто блеют в ответ на конкретно поставленные вопросы. Большое спасибо за испорченный праздник. Дети своих подарков все еще не дождались, Дед Мороз не слишком пунктуальный. Хотелось бы, чтобы руководство компании хоть как-то отреагировало на поток замечаний и постарались что-то исправить в работе компании.
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 5 січня, 2015 год

Лариса, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, по которому произошло смещение графика прибытия.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Лариса (Украина, Київ) 5 січня, 2015 год

Здравствуйте. Номер квитанции 1550081447. Это поможет ускорить время доставки? С уважением, Лариса.

Відповісти

Відповідь представника Деливери 8 січня, 2015 год

Лариса, здравствуйте. Груз по квитанции 1550081447 с 6.01.2015г. находился на транзитном складе в г. Харькове. Смещение графика прибытия произошло из-за погодных условия в Одесской области. На корпоративном сайте компании размещена информации о задержках прибытия из/в Одесской области, а так же об ограничении движения транспорта со 2го по 8е января. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Как только груз будет выгружен и доступен к выдаче на представительстве Харьков-2 Вам придет смс-уведомление на номер 050-281-**-87. В качестве компенсации на данную перевозку предоставлена скидка в размере 10%.

Приносим искренние извинения за неудобства.

С уважением, Отдел качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584715 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення