Відгуки про Делівері: Худше перевозчика, я еще не встречал. Груз по...

› › ›

Desert Rat Украина, Киев Відгук додано 28 липня, 2014 год 1699 переглядів

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Автозаводская, 18 Худше перевозчика, я еще не встречал. Груз по причине затерянности на транзитном складе задержался. Работа с клиентом хуже некуда. В начале не регистрировали заявление на переадресацию + компенсацию. Дальше ничего не делали по заявлению. После недели бездействия всетаки отклонили, но никак не уведомили о статусе. После 3тего заявления которое без компенсации зашевелились. Когда спустя 2 недели груз всетаки приехал, никто никак не уведомил.
На телефоны не отвечают, звонить приходится долго и нудно.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 28 липня, 2014 год

Desert Rat , здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Груз по квитанции 0890041417 был принят к отправке 2.07.2014 в 18:30 после отправки автомобиля, соответственно в квитанции дата отправки указана 3.07.2014г., дата прибытия 5.07.2014г (48 часов).

Груз оприходован 7.07.2014г. на представительстве Черновцы-2. Согласно Правилам Транспортного экспедирования грузов ООО Деливери, в случае задержки отправления груза по техническим или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия груза.

Детальная информация была предоставлена начальником Службы Безопасности Александром (062-206-0-202). Юридическим отделом будет подготовлен письменный ответ на Вашу рекламацию.

Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584743 перегляда

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше