Відгуки про Делівері: И у меня возникли проблемы с курьерской службой.

› › ›

Livesms Відгук додано 9 лютого, 2014 год 1550 переглядів

И у меня возникли проблемы с курьерской службой.
Номер отправления 1700001924 (отправлен матрац).
Отправлен 04.02.2014 с Одессы в Шепетовку (Хмельницкая обл.). Срок доставки был указан 06.02.2014.
08.02.2014 груз в Шепетовке так и не появился. Обратился в СБ - перезвонили, но точно сказать где груз не могут.
При отправке я груз (матрац свернутый в рулон) сфотографировал в пункте отправки.
Очень надеюсь, что матрац найдут и доставят в Шепетовку ну или на крайний случай, если он не уехал из Одессы, оставят там и заберу его назад.
21 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Livesms 12 лютого, 2014 год

Матрац таки получил 11.02.2014. :) и на том спасибо :)

Но сроки доставки и моменты обращения с грузом не порадовали.

Хорошо, что заказал услугу "доупаковки" - обмотали дополнительным слоем пленки. Груз пришел, мягко говоря не в том виде, в котором отправлялся, весь в следах ржавой грязи - похоже матрац бросили на ржавую мелкую сетку или типа того - ровный узор ржавчины на пленке. Но это так, лишний повод высказать замечания.

Главное срок доставки - вместо обещанных 2 дней (с 04.02 по 06.02) отправление шло 7 дней (с 04.02 по 11.02).

Ну и сам факт информированности в отделении прибытия о "приходе машин" доставляет - то будет днем то вечером, вечером звоню - нет ждем, через пол часа звоню - никто не берет трубку.

В общем если не спешите, и готовы рискнуть, можно отправить не срочный груз с скидкой на более дешевую стоимость услуги.

Відповісти

Відповідь представника Деливери 12 лютого, 2014 год

Livesms, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за неудобства! Сбой графика прибытия вызван поломкой автомобиля перед транзитным складом в г.Житомире. Для управления рисками рекомендуем воспользоваться услугой индивидуального страхования (0,4% от указанной стоимости груза) и упаковкой груза в соответствии с Правилами упаковки: https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

DmitriyDmitriy 12 лютого, 2014 год

Там грузчики на матрасе лежат и в ноуте играют. А вообще желаю Вам получить свой груз.

Відповісти

Відповідь представника Деливери 11 лютого, 2014 год

Livesms, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! На данный момент груз по квитанции 1700001924 находится на представительстве в г. Шепетовка: ул. Карла Маркса, 78, (067) 627-78-24, (03840) 42-400, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00.

Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

claps 9 лютого, 2014 год

..мені 13.01 відправили з Харкова ноутбук , до цього часу "їде". Можливо Ваш матрас швидше найдуть.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584739 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше