Відгуки про Делівері: Ок. часа попытка дозвониться на Одессу-1, глухое "занято",...

› › ›

Skycomet Відгук додано 21 січня, 2014 год 1609 переглядів

Ок. часа попытка дозвониться на Одессу-1, глухое "занято", до этого чистой случайностью удалось прозвонить через 10-15 минут, но зависшая база. Ребята, кто вам делал и устанавливал новое ПО? конкуренты? почему его нельзя было оттестировать хотя бы на одном городе? я сегодня промерзла на Мельницах ок. 1+ часа, получая свою посылку на Одессе-2: каждый клиент - ок. 10-15-20 минут зависшей программы. Ладно, но теперь задача получить вторую посылку 2200000304, она должна была прийти сначала 20, потом 21, теперь почему-то "горячая" линия, единственные, до кого есть шансы дозвониться, утверждает, что уже 23. Ну это же хелоймес полный: 17 января она была отвезена на донецкое отделение, а в лучшем случае, она придет в Одессу 23! 6 дней (!) По графику до НГ Донецк-5 -- Одесса-1 - это 24 часа, а не 144. Укрпочта быстрее справляется :((((....Так нельзя!

При том, что в прошлом году возили почти всегда по графику, по крайней мере на Одессу-1.
7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 22 січня, 2014 год

Skycomet, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные временные неудобства. Груз по квитанции 2200000304 находится на представительстве №1 в г. Одесса по адресу ул. Черноморского казачества, 80. На данный момент наши IT-специалисты ведут круглосуточную работу по устранению возникших технических неполадок.

Спасибо за Ваше обращение!

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Skycomet 22 січня, 2014 год

Екатерина, большое спасибо за Вашу помощь!

Відповісти

Відповідь представника Деливери 25 січня, 2014 год

Skycomet, добрый день! Для нас важно мнение каждого Клиента! В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь напрямую в Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Skycomet 21 січня, 2014 год

Добавлю: дозвониться в итоге удалось, база висит, чуть ли не рыдающие операторы. Ну так дела не делают :(. Вы ж своих сотрудников терзаете, не только клиентов.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584745 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше