Деливери Харьков отзывы

Опубліковано 19 січня, 2011 год
1.4
46 відгуків / 584 803 перегляда
Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку  установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы на перевозку паллетированного и крупногабаритного груза, автомобильных шин и дисков. Вы также можете воспользоваться специально разработанными отраслевыми решениями, где вам будет предложена упаковка и индивидуальный тариф на доставку.
— Компания предоставляет услуги по индивидуальному страхованию груза, а также его ответственному хранению.
— Для наших клиентов разработана гибкая система скидок.
— Вы можете воспользоваться услугами индивидуального менеджера.
— Зарегистрированным на сайте клиентам предоставляются дополнительные возможности : отслеживание грузов и управление доставками (изменение получателей, установление и снятие запрета на выдачу груза, выписка счетов, оформление квитанций на отправление грузов и другие услуги)
«Деливери» это:

  • Ежедневно более 1000 рейсов.
  • Более 220 представительств в Украине.
  • 27 сортировочно-распределительных центров.
  • Более 2 тысяч сотрудников.
  • 15 региональных офисов по обслуживанию клиентов.

В результате сотрудничества с компанией «Деливери» Клиенты могут выделить 5 основных преимуществ:

1. Выгодное соотношение цена/скорость доставки
Оптимальная транспортная логистика и использование крупногабаритного транспорта, позволяют компании Деливери предложить выгодную цену перевозки за 24, 48 и 72  часа 
  • 205 представительств
  • 140 городов
  • 300 магистральных и 500 внутригородских рейсов ежедневно

2. Возможность перевозки крупногабаритных и тяжеловесных грузов
Технические и складские возможности позволяют компании Деливери осуществлять перевозку крупногабаритных и тяжелых грузов:
  • 1500 кг max  вес одного неделимого места
  • наличие эстакады, для разгрузки/выгрузки грузового транспорта
  • наличие профессионального погрузочного/весового  оборудования (рампа, рокла, штабелер, погрузчик)

3. Большой выбор упаковки
Компания Деливери  имеет большой выбор упаковки и возможность разработать  отраслевое решение упаковки, согласно специфике груза.
  • Сейф пакет
  • Мешок (полиэтилен/полипропилен)
  • Гофроящики
  • Мебельный контейнер
  • Металлический контейнер сетка
  • Паллетирование груза
4. Полная ответственность за груз Отправляя груз компанией Деливери, Вы имеете возможность выбрать уровень безопасности груза:
  • Ответственность перевозчика:  При  тарифе 2 грн. Ваш груз автоматически  застрахован на 1000 грн
  • Индивидуальное страхование: Возможность застраховать свой груз с  ответственностью более 1000 грн без ограничений, по страховому тарифу 0,4% от задекларированной стоимости груза.
  • Факт: Статистические данные Деливери - утеря составляет 0,00006%, повреждение 0,0003%.
5. Быстрое обслуживание клиентов Прием, выдача груза и оформление документации происходит максимально быстро, без создания очередей.

Це жах, не рекомендується.

Тригубенко Дмитро. Тригубенко Дмитро. 25 листопада, 2024 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Перший і останній раз користуюсь делівері. 21.11. моє замовлення було сформоване на відділенні 07 в м. Харків і повинно було відправитись на відділення 05 в м. Харків. Сьогодні 25.11. обід, моє замовлення ще не прибуло. Між двома відділеннями гуглкарти показують відстань 8 км, чотири дні=8км...
Переваги:
  1. Немає таких
Недоліки:
  1. Повна срака, я все ж таки ще маю надію отримати своє замовлення.

Бухгалтерські питання

Кузнецова Олена Кузнецова Олена 8 листопада, 2024 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Наша компанія платник ПДВ. Делівері не зареєструвала податкову накладну. На гарячу лінію можно дзвонити пів дня. Я додзвонився. Підключено кнопкою 9 - питання по податкових накладних. Оператор не називає її імені, кричав, відмовлявся відповідати на запитання. Коли її запитали про прізвище, вона поклала слухавку. Що це за найманий працівник такий? Як написати скаргу на неї? Що це за послуга така?... Читати відгук Наша компанія платник ПДВ. Делівері не зареєструвала податкову накладну. На гарячу лінію можно дзвонити пів дня. Я додзвонився. Підключено кнопкою 9 - питання по податкових накладних. Оператор не називає її імені, кричав, відмовлявся відповідати на запитання. Коли її запитали про прізвище, вона поклала слухавку. Що це за найманий працівник такий? Як написати скаргу на неї? Що це за послуга така? Як можна розмовляти з клієнтами, які так скористалися їхніми послугами?

Один з найгірших перевізників Украіни це Делівері

Кулик Володимир 0504011815 Кулик Володимир 0504011815 19 квітня, 2024 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 При перевезенні пошкодили новий музичний інструмент , який був запакований у заводську упаковку +чохол твердий+зовнішній картонний яшик .Пробито наскрізь гострим предметом, застрахований на 10000 гривень. Інструмент з оригінальним чохлом собі присвоїли, а мені на карту перерахували 2000гр.так вирішила страхова. Всі документи вартості були надані.

Нет связи.

Слава Слава 23 травня, 2022 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Не могу связаться с деливери не на горячую не на отделение. Два раз на горячей был потратил по 15 минут на каждый раз в ожидании. Моя очередь настает и скидывается.
Недоліки:
  1. Не отвечают нигде
1 не згоден

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА.

Гость Гость 8 лютого, 2022 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Очень много вопросов к руководству компании:
1) груз опоздал по срокам, сотрудники компании не считают ВАЖНЫМ уведомить клиента.
2) неправильно произведены замеры -вес увеличен, соответственно очень завышена стоимость доставки.
3) халатное отношение, игнорирование, безразличие.
4) руководство компании не считает нужным вести диалог с клиентами, прячется за операторов
Переваги:
  1. ИХ НЕТ
Недоліки:
  1. Завышена цена, опоздание по срокам, халатное отношение, безразличие.

Жду посылку больше недели.

Александр Сергеевич Александр Сергеевич 18 січня, 2022 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Расчетная дата прибытия груза 12 января. На момент 18 января 2-ое место посылки ещё не доехало в назначенный склад. Такая ситуация уже не первый раз поэтому решил оставить отзыв и получить компенсацию. Когда я не могу забрать посылку с меня взымается пеня, то почта при задержании груза не несёт ответственности!!!
Переваги:
  1. Дешевезна
Недоліки:
  1. Пунктуальность

Полный отстой

Игорь Игорь 7 грудня, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 деливери удалось пробить дно. Такого хренового обслуживания я не встречал еще нигде. Отправитель указал неправильную фамилию, затем едет, пишет заявление, меняет фамилию и на следующий день я приезжаю за посылкой. Но не тут-то было. За прошедшие сутки никаких изменений в свою документацию так называемые менеджеры не внесли. Две попытки связаться по гарячей линии заканчивались прослушиванием длинющего меню , затем играла... Читати відгук деливери удалось пробить дно. Такого хренового обслуживания я не встречал еще нигде. Отправитель указал неправильную фамилию, затем едет, пишет заявление, меняет фамилию и на следующий день я приезжаю за посылкой. Но не тут-то было. За прошедшие сутки никаких изменений в свою документацию так называемые менеджеры не внесли. Две попытки связаться по гарячей линии заканчивались прослушиванием длинющего меню , затем играла музыка а потом тишина. Ни ответа как говорится ни привета. Пол часа они перезванивались и уточняли информацию и наконец то выписали накладную на получение груза. Оплатить их услуги при помощи терминала оказалось невозможно так как он не работал, пришлось ехать в банкомат. Затем был поиск грузчиков, груза и примерно через пол часа удалось его наконец получить. Более отстойной конторы я не встречал и нигде и никогда. Название этой канторы пишу с малелькой буквы намеренно. Заглавную они не заслужили.
Переваги:
  1. ИХ НЕТ.
Недоліки:
  1. Само деливери и есть большой и жирный минус.

не очень надежная компания

Гость Гость 18 листопада, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 мой опыт работы с этой с компанией, приехала посылка, заказал доставку с отделения к себе, вот она Заявка на доставку груза
Дата создания заявки: 11.11.2021 12:55:18
№ квитанции: 4250055319;
Вид оплаты: Наличный
Склад нахождения груза к доставке: ХАРЬКОВ-11
Желаемая дата доставки: 16.11.2021
Желаемое время: с 11:00 до 15:30,
но никто доставку не сделал, звонил 17.11.2021 на их телефон сказали... Читати відгук
мой опыт работы с этой с компанией, приехала посылка, заказал доставку с отделения к себе, вот она Заявка на доставку груза
Дата создания заявки: 11.11.2021 12:55:18
№ квитанции: 4250055319;
Вид оплаты: Наличный
Склад нахождения груза к доставке: ХАРЬКОВ-11
Желаемая дата доставки: 16.11.2021
Желаемое время: с 11:00 до 15:30,
но никто доставку не сделал, звонил 17.11.2021 на их телефон сказали с вами свяжется логист, но к удивлению никто не связался, звоню 18.11.2021 опять им на телефон 0800509509, дали номер логиста НО этот логист номер которого дали сказал что он уже давно не работает у них в компании. А что бы вы понимали что бы дозвониться им на их номер уходит минимум 15 минут. Вот такой отличный опыт работы с этой компанией.
1 не згоден

Сервис очень низкого качества!

Виталий Виталий 12 листопада, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. Роганская, 147 ТТН 4360046347
27.10 товар отправлен из Ровно в Харьков с адресной доставкой.
30.10 товар прибыл на распред склад в Харьков.
03.11 созвонился с менеджерами на горячей линии, чтобы уточнить: а где собственно груз. Сказали, что доставят завтра. Через час перезвонили и перенесли доставку на пятницу-субботу (5-6.11). Ну, долго, конечно, но ладно. Лишь бы довезли.
08.11 созвонился с менеджерами -... Читати відгук
ТТН 4360046347
27.10 товар отправлен из Ровно в Харьков с адресной доставкой.
30.10 товар прибыл на распред склад в Харьков.
03.11 созвонился с менеджерами на горячей линии, чтобы уточнить: а где собственно груз. Сказали, что доставят завтра. Через час перезвонили и перенесли доставку на пятницу-субботу (5-6.11). Ну, долго, конечно, но ладно. Лишь бы довезли.
08.11 созвонился с менеджерами - сообщили, что груз в процессе доставки. Сегодня будет.
09.11 созвонился с менеджерами - на вопрос почему не привезли ответили, что были технические сложности, но на сейчас груз уже в машине, сегодня приедет.
10.11 созвонился с менеджерами - не могут внятно ответить почему не было доставки. Обещают что-то уточнить.
11.11 созвонился с менеджерами - обещали проверить данные и перезвонить. В итоге не перезвонили. Набрал сам - сказали, что логист уже занимается и доставит груз в самый ближайший срок.
12.11 - Написал жалобу на сайте. Даже не перезвонили. Ни ответа, ни привета, ни груза.

Вижу массу негативных отзывов, но проблема в том, что отзывы в интернете не приносят реальных проблем ТК, кроме менеджера, которому приходится здесь отписывать стандартные ответы и ненавидеть свою работу, за которую и платят, похоже, не особо!

Поэтому нашел альтернативное решение:
- подготовил заявление в Киевскую, Ровенскую и Харьковскую районную инспекцию по защите прав потребителей (ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБА)
- подготовил заявление в полицию по факту незаконного удержания моей собственности на должностных лиц ООО Деливери, в частности на Лакатош Елену Сергеевну.
- подготовил заявление в налоговую инспекцию Шевченковского района г. Киев по факту незаконного оборота наличных денежных средств, а так же ухода от налогов, путем выплаты заработной платы в конвертах.
- подготовил заявление в Киевскую и Харьковскую Государственную инспекцию по вопросам труда с требованием провести внеплановую проверку, в связи с имеющимися фактами нарушения трудового законодательства.
- подготовил заявление в управление службы чрезвычайных ситуаций по Харьковской области по факту нарушения правил пожарной безопасности на отделениях компании Деливери с требованием провести внеплановые проверки.

Сегодня времени нет, поэтому буде рассылать эти документы только в понедельник. Придется убить на это свой день, но, к сожалению, по-другому к Вам не достучаться. Может и Вы до понедельника все таки будете в состоянии выполнить свои элементарные обязательства.
Я понимаю, что по факту, от этих заявлений толку будет не много. Но уж раз вы мне поморочили голову и попили крови, то будет справедливо, если Ваши юристы так же потратят немного времени на отписки всем этим инстанциям.

Как рассчитывается стоимость?а как захочется на складе!!

Пипко Алина Пипко Алина 19 жовтня, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. Роганская, 147 У меня пришла посылка с Черновцов в Харьков,стоимость посылки 2455.
А доставку насчитали 1268 грн
В калькуляторе расчет идёт обсолютно другая сумма?
Как посылка категории груз с весом 155 кг и объемом 0,53м3 может стоить 1268???
Сегодня 19 число,с 15 числа всем звоню,а пересчёта нет!!!

Два дня пытались забрать наложенный

Ольга Ольга 6 жовтня, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Мало того что находится у черта на куличках, так ещё нужно пройти квест чтобы получить посылку. Доказывая что ты это ты. Невероятное хамское отношение оператора. Никогда не слышала чтобы так разговаривали с клиентами. При этом жуя жевачку и показательно плямкая). В уголке потребителя висят телефоны начальства другого города. Служба поддержки отвечает спустя несколько часов, и даёт неверную информацию. Оператор... Читати відгук Мало того что находится у черта на куличках, так ещё нужно пройти квест чтобы получить посылку. Доказывая что ты это ты. Невероятное хамское отношение оператора. Никогда не слышала чтобы так разговаривали с клиентами. При этом жуя жевачку и показательно плямкая). В уголке потребителя висят телефоны начальства другого города. Служба поддержки отвечает спустя несколько часов, и даёт неверную информацию. Оператор говорит " я не знаю что они вам там сказали".

Не довезли лобовое стекло для авто

Егор Егор 10 серпня, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Квитанция 6420001218 от 06.08.2021
Акт притензии 93420 от 09.08.2021
Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На... Читати відгук
Квитанция 6420001218 от 06.08.2021
Акт притензии 93420 от 09.08.2021
Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На вопрос как Вы тогда собираите тару для отправки, сотрудники молча разошлись по своим делам, ну ладно, попросил отвёртку у водителей кто стоял в очереди за своими отправками, снял сам плёнку с тары и обнаружил трещину по углу на новом стекле, просто тупо под углы стекла не был положен пенопласт или картон, стекло просто лежало на доске в которой было куча старых гвоздей, ну вот как так можно упоковывать стекло???? Думаю по поведению и отказу по месту распоковать тару сотрудники уже понимали что есть проблема по сохранности. Написал заявление на возврат, груз не зобрал, он испорчен. Сказали ждать расследования 10 дней, правда смс о принятии заявления пришло в день подачи заявления, не знаю чем это закончится, но с Деливери у меня такое первый раз негативный опыт до этого не было проблем, всегда все было хорошо. Деливери - Не довезли лобовое стекло для авто Деливери - Не довезли лобовое стекло для авто Деливери - Не довезли лобовое стекло для авто Деливери - Не довезли лобовое стекло для авто Деливери - Не довезли лобовое стекло для авто
1 згоден

Не рекамендую.

Андрей. Андрей. 6 квітня, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Груз доствляли 5-дней.Маршрут -Киев-Харьков.На гарячую линию не возможно дозвонится.Осмотр груза только визуальный-это дорогой телевизор.В резетку не разрешают включить-говорят проверите -дома.В помещение-грязь.Курят -грузчики прямо возле посылок.Это отд -2 .ул. Матросова-20.г.Харьков.
Переваги:
  1. Их нет.
Недоліки:
  1. Одни минусы.Испорченные время и настроение.Никто не извинился за срок поставки.

Работа в очке

Volf Volf 10 березня, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Терминал,роганская 147,бригадир Михалыч,тут главарь походу ,наглое рыло,самодур,отношение к рабочим скотское,постоянные оскорбления за 380 грн)),когда вы работаете в поте лица,этот проигранный черт подгоняет вас,говорит,что вас выгонит типа медленно работаете ,на деле,тупо реализуется за счет шабашников,родной,я человек терпеливый,поэтому и сдержалсяскоро я вернусь на службу,я тебе пром косточки посчитаю за твой гнилой вонючий язык,упырь,можем 1 на 1 выйти, редиска,за такую работу в польше... Читати відгук Терминал,роганская 147,бригадир Михалыч,тут главарь походу ,наглое рыло,самодур,отношение к рабочим скотское,постоянные оскорбления за 380 грн)),когда вы работаете в поте лица,этот проигранный черт подгоняет вас,говорит,что вас выгонит типа медленно работаете ,на деле,тупо реализуется за счет шабашников,родной,я человек терпеливый,поэтому и сдержалсяскоро я вернусь на службу,я тебе пром косточки посчитаю за твой гнилой вонючий язык,упырь,можем 1 на 1 выйти, редиска,за такую работу в польше 3000 злотых платят,да и то там есть попроще места,еще его дауны,на погрузчиках,когда ты на рокле тащишь груз и они сталкиваются с тобой ,то толкают рокл вместе с тобой,инструктаж ,техника безопасности отсутствует,кзот само собой,перекуры,это чисто подачка,этот ,,бригадир,, применил физическую силу к парню,который пришел на работу,не знаю,что этот урод не поделил с ним,но так нельзя себя вести,можно словесно прогнать и все,индюк ты,не рекомендую DELIVERY для подработок,прошу обратить внимание руководство на данного петуха.
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Их много
1 згоден

Забыли про посылку

Александр Александр 23 лютого, 2021 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Почта ужас. Посылку отправили в четверг, в субботу оператор через сайт ответил, что высокая загрузка и они не смогут доставить и ожидать в понедельник. В понедельник они ЗАБЫЛИ. Во вторник 14:00 ждем доставку, но машины нет, оператор не отвечает. Перепутали склад и потому доставка на завтра... Итог 4 дня опоздание.
Переваги:
  1. Их нет!!! Если хотите проблем, то обращаться.
Недоліки:
  1. Обслуживание. Операторы. Водители.
1 згоден

Не рекомендую

Гость Гость 31 грудня, 2020 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Деливери украли на 3000грн товара, провели имитацию расследования и нечего не вернули. Чего и следовало ожидать

Жалоба на сотрудника

Гость Гость 12 листопада, 2020 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Куда смотрит начальство , в Богодуховском отделении кладовщик Сырота Игорь Валерьевич устроил казино, в отделении, играют на кассовые деньги в карты. Да! Что будет дальше.
Переваги:
  1. .Очень мягкий начальник
Недоліки:
  1. .Когда проиграют все деньги

Ужас, хотите испортить себе день . Велкам

Денис Денис 24 жовтня, 2020 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. Роганская, 147 40 минут ходят друг за другом ищут мой груз. Потрачено куча сил и нервов. Лучше пользоваться другим перевозчиком.

Худшая доставка!!!

Ольга Ольга 17 липня, 2020 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Заказ доставки с наложенным платежом. После оформления заявки перезвонила девушка, уточняя все вопросы, включая отделение где забирать деньги. Указала отделение наиболее удобное мне. Все приняли, оформили, забрали. Спустя 3 дня после доставки груза получателю наконец пришло сообщение о возможности забрать деньги, но совершенно в другом отделении, естественно в другом конце города. Оказалось что не все отделения способны выдать наложенный платеж,... Читати відгук Заказ доставки с наложенным платежом. После оформления заявки перезвонила девушка, уточняя все вопросы, включая отделение где забирать деньги. Указала отделение наиболее удобное мне. Все приняли, оформили, забрали. Спустя 3 дня после доставки груза получателю наконец пришло сообщение о возможности забрать деньги, но совершенно в другом отделении, естественно в другом конце города. Оказалось что не все отделения способны выдать наложенный платеж, но только предупреждать об этом клиентов совсем не обязательно. В итоге куча головной боли и потерянного времени чтоб получить таки деньги. Ведь на переадресованном отделении не всегда есть сумма, чтоб вам выдать. Никому никогда не советую пользоваться данным сервисом!!!

Не приходит СМС о доставке груза

Вадим Вадим 29 квітня, 2020 год
 Відгук про Деливери за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Здравствуйте. Периодически получаю посылки через Деливери. В последнее время не приходят СМС орегистрации и доставке груза даже через сутки хранения
Переваги:
  1. Дешево
Недоліки:
  1. Сервис отсутствует

Харьков

ул. Роганская, 147
Телефон: 0 (800) 509-509
ул. А. Матросова, 20
Телефон: (067) 620-76-39
Все адреса
Вантажоперевезення
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3612 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23692 відгука
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.5
2621 відгук
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
197 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26686 відгуків
Компания DELLA
Компания DELLA

Рейтинг: 3.2
202 відгука
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
789 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків