Владимир Каиди Відгук додано 3 лютого, 2026 год17 переглядів
Я не знаю почему так много негативных отзывов, скажу за магазин в Луцке (ТРЦ Портсити) Возникало несколько раз негативных покупок, однако проблемы были решены. Был однажды момент когда сервисный центр Самсунг, просто сделал вид что поломки нет, хотя она была, Комфи заменили товар на новый. Перезвонил менеджер и решили вопрос. Да и с возвратом не обнаружено проблем глобальных. В целом, если сравнивать с другими, Комфи молодцы!
Переваги:
Лояльны к клиенту и его проблемам
Недоліки:
Бюрократические моменты, но решаются очень оперативно.
1) Мужик причем тут твой Луцк к тому что главный офис уже как 3 дня не может решить проблему входа в аккаунт в ТГ в Комфи?
2) Обращение по этому поводу первый оператор не зафиксировал.Хотя делал вид что это он делает.
3) Товар был задержан по отправке на одни день. Никаких бонусов не дали. Хотя ещё 2 года тому за это было положено 150 бонусов, только за один этот феил.
Я покупаю технику уже много лет, и знаю как может быть, до сегодня среди худших лучшие были Комфи, но как я понял они решили быть такими же худшие из худших. Я давно уже пришел к мысли что у нас борьба у магазинов идёт не за лучший магазин а з быть худшим в сервисе. И это дико...
Ну попробуйте к примеру магазин название которого состоит из четыре буквы, где «лл» по средине.Они обьяснят что 9 статья всем статьям статья, а 8 статья это не статья и вы как покупатель, всего навсего «матричный» элемент в их гламурном мире.
Я лишь могу смело утверждать то, с чем сталкивался. И Comfy на мой взгляд и в моих ситуациях повели себя достойно.
Галло то вообще отдельная вселенная. Где люди живут своей жизни на планете Рагульдин.
У них добиться гарантии и возврата денег можно только после жалобы в исполком. Или суд , если совсем упорись .
Я например легко получил акт от МТИ на 17 день, после того не смогли сделать ремонт в 14 дневной срок. А ЗП уже была заказана в Китае. Но это не мои проблемы что запчастей нету в низ по месту.
А причем тут покупатель ? Покупатель деньги несёт. А магазин как бы сервис должен делать. Вообще понятие сервис у нас искажено. Для многих это просто продать. Забыть. Только это уровень совка 1990 года на рынке. Сервис то про другое.
Лояльность к клиентам - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро дякуємо, що поділилися досвідом! 💚 Дуже приємно, що нам вдалося вирішити всі питання та залишити гарне враження 🙌
До нових зустрічей у COMFY!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
2) Обращение по этому поводу первый оператор не зафиксировал.Хотя делал вид что это он делает.
3) Товар был задержан по отправке на одни день. Никаких бонусов не дали. Хотя ещё 2 года тому за это было положено 150 бонусов, только за один этот феил.
Но ты пишешь отличная компания? Ну да.бб
Это во-первых, а во-вторых вопросы всегда решаются на уровне главного офиса.
Ваша ситуация похожа на сбой в логистике.
Один день-это «ласковый май « по сравнению с другими.
Попробуйте что-то купить у конкурентов и вы вообще прозреете с того, что законы попраны цинично и пафосно.
Комфи не «ангел» естественно, но уже 9 лет у них тарюсь и имею практику.
Ну попробуйте к примеру магазин название которого состоит из четыре буквы, где «лл» по средине.Они обьяснят что 9 статья всем статьям статья, а 8 статья это не статья и вы как покупатель, всего навсего «матричный» элемент в их гламурном мире.
Я лишь могу смело утверждать то, с чем сталкивался. И Comfy на мой взгляд и в моих ситуациях повели себя достойно.
У них добиться гарантии и возврата денег можно только после жалобы в исполком. Или суд , если совсем упорись .
Я например легко получил акт от МТИ на 17 день, после того не смогли сделать ремонт в 14 дневной срок. А ЗП уже была заказана в Китае. Но это не мои проблемы что запчастей нету в низ по месту.
И поверьте, столкнувшись с ними Comfy вам покажется весьма дружелюбным.
Резюмируя можно сказать, что скатились в низ и это весьма печально.
И нельзя не упомянуть самого покупателя который к этому и привёл.