Відгук про Comfy за адресою Кировоград, вул. Юрія Коваленка, 2А Приобрел в магазине комфи г.Кропивницкий зарядную станцию,данный товар участвует в акции от sense банка при оплате их картой скидка 7%, которая сразу при оплате отнимает соответствующую сумму.При оплате товара озвучил что оплата будет по акции, один менеджер говорит другому (девушке) проведи оплату тут по акции как вот недавно человеку делали. В итоге меня просят произвести оплату и говорят скидка вам придет на карту кэшбэком,я переспрашиваю точно ли они в этом уверены,в ответ несколько раз да. Ну понятно что кэшбека никакого небыло,при обращении на горячую линию зафиксировано было мое обращение,в итоге перезванивают говорят явитесь в магазин с чеком и картой вам чек перевыпустят уже с учётом бонуса. Уточняю товар нужно брать,нет товар нет необходимости везти. Приезжаю в магазин сидит клоун который рассказывает что необходимо наличие купленого товара дабы оформить обмен либо возврат,по другому они никак помоч не могут, либо купить мне ещё одну станцию цена которой примерно 15000 а мою вернуть и ждать возврата денег на карту. Где вы таких персонажей берёте? Говорю почему мне сказали не нужно брать станцию, ну это они нас не так поняли бла бла бла. Уважаемое комфи, спрячьте подобных сотрудников куда то где работа не касается общения с клиентом или я его при следующем визите покалечу просто. Тоже самое касается и продавцов которые посчитали что лоха нашли. Ребята вы глубоко ошибаетесь, возможно по закону я буду не прав но по справедливости и по совести люди меня поддержат. Так что в ваших же интересах не заниматься этой ерундой а решить вопрос полюбовно
Щиро перепрошуємо за непорозуміння та завдані незручності! 🙏 Ми завжди прагнемо, щоб покупки в Comfy були приємними, але цього разу щось пішло не так. Знижка 7% від Sense Bank має застосовуватися одразу при оплаті відповідною карткою.
Сподіваємося, що питання вже вирішене. Якщо ж ще потрібна наша допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] з темою листа "Відгук otzyv_ua від 25.11" і залиште свої контакти або номер замовлення. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якнайшвидше 🚀💚🧡
Комфи Кропивницкий - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро перепрошуємо за непорозуміння та завдані незручності! 🙏 Ми завжди прагнемо, щоб покупки в Comfy були приємними, але цього разу щось пішло не так. Знижка 7% від Sense Bank має застосовуватися одразу при оплаті відповідною карткою.
Сподіваємося, що питання вже вирішене. Якщо ж ще потрібна наша допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] з темою листа "Відгук otzyv_ua від 25.11" і залиште свої контакти або номер замовлення. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якнайшвидше 🚀💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна