Name: Жалко потраченных денег и времени
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Бывший постоянный покупатель

› › ›

Бывший постоянный покупатель Відгук додано 4 вересня, 2023 год 15 переглядів

Купила бойлер , который проработал неделю и потек. Вода попала на провода, замыкание ..... Обратилась в магазин так как понятно , что брак заводской. Меня перенаправили в сервис , где по фотографии определили что это не их гарантийный случай и ремонт или замену они делать не будут, так как товар уже введён в эксплуатацию. Честно говоря у меня шок, как по фото можно провести диагностику. Ну ладно, за свой счёт купила детали, вызвала мастера. А дальше шок был ещё больше. Когда мастер достал нагревательный элемент , это было что то (фото) . Я не думаю что так может выглядеть новый нагреватель который проработал неделю.

COMFY - Жалко потраченных денег и времени

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 20 вересня, 2023 год

Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук!

Дійсно, якщо техніка виходить з ладу не за вашої вини, ви можете скористатись гарантійним захистом від виробника.

Дуже хочемо взяти цю історію на контроль та допомогти вам отримати більше інформації.

Але бракує даних:

Напишіть нам на електронну пошту [email protected] (темою листа вкажіть: "Відгук №1899841") номер вашого замовлення або телефону.

Це потрібно для ідентифікації покупки.

Ми стараємось вдосконалювати наші процеси, щоб забезпечити найкращі емоції від сервісу для наших клієнтів.

З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Відповісти