Радул Олексій Відгук додано 22 квітня, 2022 год28 переглядів
Відгук про Comfy за адресою Суми, вул. Харківська, 2/2 Купив для сина 7 років перший в його житті телефон для шкільних on-line занять. Обрав дешевий з великим екраном, щоб в разі чого було не шкода. Самі з дружиною та донькою користуємось телефонами фірми TECNO вже декілька років і дуже задоволені якістю за ці кошти. До цього всі телефони купували в магазині Vodafone, але цього разу даної моделі не було, тому змушені були купити цей телефон в Comfy. Пропрацював він пару днів і перестав заряджатися, але настали вихідні, тому в магазин звернулися на наступному тижні. Кошти повернути нам відмовились, оскільки на силіконовому чехлі, який йшов у комплекті була подряпина і на захистній плівці екрану (поклеєній с заводу) було видно, що вона не нова. Проте зовнішній вигляд самого телефону був в ідеальному стані. Магазином було прийнято рішення відправити телефон в сервісний центр у Київі. На час ремонту телефону іншого на підміну в них теж не виявилось. Обіцяли, що днів через 3 підміна буде і вони зателефонують, але не зателефонували, а коли подзвонив я підміни всерівно не було. Незабаром почалась війна, під час якої сервісні центри звісно не працюють. Сім'я вже в Польщі і скоріш за все там за все там залишиться. Я теж в іншому місті. Телефонував на гарячу лінію, вмовляв повернути кошти, бо вони зараз більше потрібні ніж телефон, який тепер невідомо коли дитина отримає. Проте отримав відмову, сказали задзвонять коли сервісний центр відремонтує телефон. Цікаво через скільки років це відбудеться і чи потрібен вже буде тоді той грьобаний телефон)))(((!!!
Олексій, так прикро, що перша покупка в Comfy має такий результат. Сильно просимо вас надіслати, або фото акту прийому-передачі товару, або написати ваше ПІБ (людини, що передавала товар на ремонт) для того, щоб ми провели роботи, зрозуміли де техніка, як зараз з поставкою запчастин. З цим складно, але впевнені що вам стане легше при розумінні що з товаром та скільки приблизно ще чекати. Вибачте, що так складаються обставини. Спробуємо допомогти, вийдіть на зв'язок з нами.
Неякісна техніка, жахливий сервіс, порушують права споживачів. - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Номер відгуку: 1640519
Номер пошти: [email protected]
Спасибі!