Организация доставки: Відгуки про Comfy

› › ›

Виктор Відгук додано 20 жовтня, 2019 год 86 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Размещаю отзыв на этом сайте, поскольку на попытку разместить на сайте Комфи получил вот такой ответ мейлом: Дякуємо за ваш відгук. На жаль, він не буде опублікований, оскільки в ньому згадується сервіс. … Приносимо вибачення за несвоєчасну доставку.
история такая: 12.10.2019 приехал в магазин, оплатил стиральную машину, подписал документы о доставке 13.10.2019- с 10 до 13,
в тот же день 12.10. в 18 часов мне звонок от Комфи-не сможем доставить 13.10, доставим 14.10. делать нечего-соглашаюсь на перенос даты. 13.10 мне ещё звонок от Комфи - 14.10 тоже не можем доставить, доставим 16.10 и позже. причём на сайте в этот же момент вижу возможность доставки 14.10. пытаюсь решить вопрос по телефону, объясняю что не смогу принять и т.д. ответ-доставим не раньше 16.10.
результат - дождался истечения срока доставки (13.10 с 10 до 13 часов), съездил в магазин, аннулировал заказ, забрал деньги. Спасибо большое девушке, которая оформляла отказ – всё было без задержек.
не успел доехать домой-звонок робота из Комфи-вам недавно доставлена техника, оцените качество доставки от 1 (не доволен) до 5 (очень доволен). опции "товар не доставлен" не было. поставил оценку 1.
Купил стиральную машину в другом месте. Доставили в срок.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 20 жовтня, 2019 год

Добрый день! Очень жаль, что произошла задержка в доставке и вы были вынуждены отказаться от товара. Мы не можем оставить эту ситуацию без внимания, не могли бы вы написать на почту [email protected] с указанием кода отзыва в теме -1028321, возможно мы не исправим эту ситуацию, но постараемся разобраться в ней и не допустить повторения. Спасибо.

Відповісти