Name: Busfor.ua
Rating: 1.2

Жахливе ставлення та байдужість до клієнтів

Світлана 2 червня, 2025 год

Не рекомендую Busfor разом з перевізником LikeBus.
2 травня моїх батьків-пенсіонерів висадили з рейсу Харків–Кишинів в Одесі, не довізши до кордону. Причина — «небіометричний паспорт», хоча чинний закордонний документ був у наявності.
Після цього понад місяць чекаю відповіді щодо повернення коштів — марно. Повна байдужість до клієнтів.

Zesentrans - чекають пасажирів у Львові,запізнюються!

Гость 2 червня, 2025 год

Ідіотська компанія, ідіотський сервіс. Водій вже годину чекає пасажирів з інших автобусів і двічі,коли я питала скільки ми будемо чекати називав 15 хвилин. Якщо ви читаєте,не купуйте квитки на рейси цього перевізника. Люди не захищені. Графік ніхто не контролює, частина коштів за квиток не повертається по причині затримки.

Жахливо, не раджу

Ірина 31 травня, 2025 год

Повинен був бути прямий рейс, але була пересадка. З Одеси до Дніпра був жахливий Мерседес- спринт. Вийшли всі мокрі та ще водій постійно палив, дихати неможливо. Коли пересадили в інший, здавалося на перший погляд все добре, гарно працював кондиціонер, але знов таки, водій палив і розмовляв по телефону. Доречі, були вільні місця біля водія, не дозволив сісти. А ще, якщо... Читати відгук Повинен був бути прямий рейс, але була пересадка. З Одеси до Дніпра був жахливий Мерседес- спринт. Вийшли всі мокрі та ще водій постійно палив, дихати неможливо. Коли пересадили в інший, здавалося на перший погляд все добре, гарно працював кондиціонер, але знов таки, водій палив і розмовляв по телефону. Доречі, були вільні місця біля водія, не дозволив сісти. А ще, якщо автобус повний, ви можете їхати стоячи. Мені увесь час штовхали сидіння, бо людина трималась за нього. Останній раз їду з цим перевізником.

Неработает в микроавтобусе кондиционер, очень душно и жарко

Зорина Татьяна 30 травня, 2025 год

Сейчас еду с Херсона в Одессу , сейчас уже жарко, кондиционер у водителя не работает, приоткрыты два люка, но это не спасает, в микроавтобусе очень душно, можно потерять сознание, ещё есть такие люди в автобусе от которых не приятно пахнет, от кого-то перегаром, а от ннкоторых ,. . не мытым телом и одеждой. Люди, будьте уважительнее к друг... Читати відгук Сейчас еду с Херсона в Одессу , сейчас уже жарко, кондиционер у водителя не работает, приоткрыты два люка, но это не спасает, в микроавтобусе очень душно, можно потерять сознание, ещё есть такие люди в автобусе от которых не приятно пахнет, от кого-то перегаром, а от ннкоторых ,. . не мытым телом и одеждой. Люди, будьте уважительнее к друг другу и не забывайте что вы едите в транспорте не одни.

Сервіс жахливий

Світлана 29 травня, 2025 год

Я вкрай незадоволена сервісом! Купувала квиток на маршрут Харків – Утене, в якому не було жодної згадки про пересадки. Спочатку я їхала на комфортному автобусі, але у результаті мене чекало дві пересадки: у Чернівцях і в Івано-Франківську. У Франківську я чекала більше 2 годин, а маршрутка, яка мала їхати далі, була захована невідомо де, і я ледве її знайшла в... Читати відгук Я вкрай незадоволена сервісом! Купувала квиток на маршрут Харків – Утене, в якому не було жодної згадки про пересадки. Спочатку я їхала на комфортному автобусі, але у результаті мене чекало дві пересадки: у Чернівцях і в Івано-Франківську. У Франківську я чекала більше 2 годин, а маршрутка, яка мала їхати далі, була захована невідомо де, і я ледве її знайшла в останню хвилину.

Це була не нормальна міжміська маршрутка, а маленька тісна “бусик-газелька” Івано-Франківськ - Хуст, де неможливо було нормально сісти, не те що витягнути ноги чи трохи прилягти. Я — дівчина з ростом 164 см, і навіть мені було там важко вміститися. Сидіння дуже тісно розташовані, я вже мовчу про людей вище або з більшою комплекцією.

Поїздка виявилась ще й на 2 години довшою, ніж було вказано в квитку. Через це я запізнилася на важливу зустріч і змарнувала увесь день. Як вишенька на торті — водій навіть не попередив, що ми приїхали в Солотвино, і я просто проїхала свою зупинку, бо орієнтувалася лише по Google Maps.

Я вийшла змерзла, втомлена, з болем у спині та ногах, розчарована й роздратована.

Також я заздалегідь придбала квиток на зворотну дорогу, але після такого сервісу вирішила повернути його. І тепер не можу навіть з’ясувати, як відбувається повернення коштів, бо зв’язатися з оператором просто неможливо.

Хороший сервіс

Данило 25 травня, 2025 год

Власне їду в автобусі, читаючи попередні відгуки дуже здивований. Думаю, вони відреагували на них, тому що водій, мабуть найприємніший зі всіх з якими доводилось їздити. Ввічливий і добрий.
Автобус новий, чистий і комфортний.
Все вчасно, жодних запізнень.
Кондиціонер/обігрів, все працює. Буду їздити з ними частіше!

Перевізник - 5 зірок

Mariana 25 травня, 2025 год

Чудовий новий автобус, дуже зручні сидіння і найголовніше чудовий сервіс, якого я зовсім не знайшла в інших перевізників. Приємний водій, котрий відповідає з повагою кожній людині. Робота з клієнтами онлайн теж на високому рівні. Ще з вечора отримала, від працівника Евеліни, всю інформацію про автобус, квитки, де і о котрій потрібно бути.
Однозначно рекомендую!

Жалоба на водителя

Гость 24 травня, 2025 год

Раньше ездили все было нормально. Сегодня дочка ехала по маршруту Самар-Харьков, перевозчик Мерлич В.А очень грубый водитель. Мало того что проехал остановку указанную в билете, так ещё и нагрубил ребёнку. Не рекомендую этого перевозчика.

Повне ГІВНО

Ігор 22 травня, 2025 год

Лохотрон чистої води.
Виставляють оголошення на Бла-Бла-Кар під виглядом перевезення легковим авто. Ціну встановлюють на власний розсуд. В реальності бус на 17 місць з поломаними сидіннями.
Перевізники повне бидло. Їхали хлопці з війни у відпустку, воно сказало, що йому всеодно кого везти. Людей беруть навідь сидячими на задніх сходах. Ще й до того водій під час руху задрімав і ледь... Читати відгук Лохотрон чистої води.
Виставляють оголошення на Бла-Бла-Кар під виглядом перевезення легковим авто. Ціну встановлюють на власний розсуд. В реальності бус на 17 місць з поломаними сидіннями.
Перевізники повне бидло. Їхали хлопці з війни у відпустку, воно сказало, що йому всеодно кого везти. Людей беруть навідь сидячими на задніх сходах. Ще й до того водій під час руху задрімав і ледь не скоїв ДТП з вантажним автомобілем.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Автобус Ужгород-Вінниця,з пересадкою у Тернополі

Гость 18 травня, 2025 год

Жахливий автобус,водій не компетентний,все списує на жарти.Запитуєш скільки стояти будемо,у відповідь:"Час,два,коли всіх зберемо"Стояли 3,5 години в Тернополі.Брали квиток Ужгород-Вінниця,час прибуття 11:40,цей час ми лише в Тернополі.Про пересадку вже просто мовчу.

Не добрий перевізник іbusfor

Гордовенко Віталій 14 травня, 2025 год

Придбав квитки Буковель -Київ. Зателифунав спитати який автубус ? Відповіли що комфорти білий бус. Приїхало корито некомфортне зовсім, як до Київа доїхати? Кошти взяли за комфортну послугу реально збрихали. Не рекомендую!!! Перевізника Вакуленко А . На такі відстані такі «комфортні буси» це наруга над пасажирами!! «На 19.30 білий бус 0726»

Не советую превозчик Бусфор.

Светлана 13 травня, 2025 год

Заказала билет, написали на следующий день пересадка во Львове.
Хорошо , одна должна была быть.Пересаживаемся во Львове в другой .Подходим к автобусу , водитель слышит что русско говорящие, и не разговаривает с нами, с багажом не помогает, и другому водителю с того автобуса с которого пересели, говорит , ты зачем москалей привёз, у нас Шок.
Мы рассказали ему. Хотя сам... Читати відгук Заказала билет, написали на следующий день пересадка во Львове.
Хорошо , одна должна была быть.Пересаживаемся во Львове в другой .Подходим к автобусу , водитель слышит что русско говорящие, и не разговаривает с нами, с багажом не помогает, и другому водителю с того автобуса с которого пересели, говорит , ты зачем москалей привёз, у нас Шок.
Мы рассказали ему. Хотя сам разговаривает не на Українськой мові ,больше польской. Водители хамы!
Потом нам сообщили что ещё одна пересадка у нас, о которой мы узнали когда сидели в другом автобусе.
Пересели в другой автотус , зарядить телефон , один тройник на весь автобус.Вообщем вывод один, не советую .Зашла на сайт Босфор , у вас не одного нет позитивного комментария.Выводы вы не делаете.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Перевезення

Галина 11 травня, 2025 год

Придбали квитки для поїздки Київ-Рига. На сайті було зазначено "Без пересадок" Насправді приїхав автобус, який їхав до Варшави без пересадок і підбирав пасажирів, як їхали в Европу. Самі водії не мали уявлення, куди нас везти і де висаджувати. Все вирішувалось в авральному режимі.
При зверненні до водіїв, до диспетчера нас "висадили" в Луцьку на заправній станції і... Читати відгук Придбали квитки для поїздки Київ-Рига. На сайті було зазначено "Без пересадок" Насправді приїхав автобус, який їхав до Варшави без пересадок і підбирав пасажирів, як їхали в Европу. Самі водії не мали уявлення, куди нас везти і де висаджувати. Все вирішувалось в авральному режимі.
При зверненні до водіїв, до диспетчера нас "висадили" в Луцьку на заправній станції і просили почекати 30-40 хв. Насправді чекали близько 2 год., коли автобус підібрав і, таким чином, продовжили поїздку.
Їхали довго, особливо по Польщі. В Ригу приїхали на 3,5 год пізніше заявленого часу. В автобусі туалет не працював, кави-чаю не було. Моніторів над сидіннями не було, хоча все це було прописано в переліку послуг.
Найголовніше, їхали назад в Україну з Риги перевізником Автолюкс все це було і їхали без пересадок 24 год. А, найцікавіше, за меншу плату за квиток.
Надавайте пасажирам достовірну інформацію і своєчасно. Люди мають орінтуватись і знати за що платять.

Не вовремя прибытие

Виктория 4 травня, 2025 год

Если вы пишите что в 10:30 вы возле аеропорта. Выехали в 06:00. Значит так оно должно и быть.
Приехали в 11:50. Зачем вообще тогда продаются билеты на такое время?
Мы опоздали на самолёт стоимость билетов которых была 800 евро. Если покупаются билеты заранее, да еще онлайн, значит люди рассчитывают время прибытия!!!!

Перевізник 7-Time (Pavluk trans)

Юлія 4 травня, 2025 год

Поїздка жахлива. Купували прямі квитки з позначкою «без пересадки», бо мама після операції. В квитках перевізником зазначений 7-Time, а насправді віз Pavluk trans. Серед ночі всім сказали виходити і пересаджувати я на інші автобуси. В цих інших автобусах водії сказали, щоб пасажири самі завантажували свої валізи у багажне відділення! Пасажири були в шоці! У нас валіза була дуже важка,... Читати відгук Поїздка жахлива. Купували прямі квитки з позначкою «без пересадки», бо мама після операції. В квитках перевізником зазначений 7-Time, а насправді віз Pavluk trans. Серед ночі всім сказали виходити і пересаджувати я на інші автобуси. В цих інших автобусах водії сказали, щоб пасажири самі завантажували свої валізи у багажне відділення! Пасажири були в шоці! У нас валіза була дуже важка, тож над нами змилувались і допомогли. Місця в автобусі - вільна розсадка, але все зайнято. На прохання допомогти знайти місце водії огризаються і кажуть: «Ми що, на руках Вас маємо заносити?». В результаті довелось наполягти, щоб водій все ж таки допоміг розібратися, де є вільні місця, бо всюди стояли чиїсь рюкзаки, сумки й сісти було просто нікуди. І все це супроводжувалось надзвичайно хамською поведінкою водіїв. Почуваєшся за свої гроші обманутим і приниженим. Не рекомендую і сама користуватись не буду. Сум і сором.

Переваги:

Не знайшла.

Недоліки:

Обман при продажу квитків, про пересадку не попереджають, водії хами та грубіяни, насміюються, огризаються

Перевозчик Кантол Бустревел

Гость 30 квітня, 2025 год

Не рекомендую!!! WiFi не работает, сиденья узкие и не раскладываются, туалет закрытый. Прибытие в Киев написано в 11:50, всегда приезжает на 3 часа позже(водители говорят так и должно быть), на сайте пишут неправду.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Очень много

Замовили і проплатили квиток(2900грн)а автобус неприйшов , а людина військова мав терміново їхати.

Гость 26 квітня, 2025 год

Взяли гроші а автобус неприїхав
Кошти неповернули(2900грн)
Людина військова потрібно було терміново виїжджати понадіялися на босфор(Ширяєв Євген Борисович) а він неприїхав і номери невідповідали
Ганьба таким людям

Недоліки:

Гроші неповернули
Автобус неприїхав
Небуло з ким зв'язатися
Ніколи незамовляйте на босфор

Дуже погано

Гость 25 квітня, 2025 год

Брала квітки на прямий рейс Київ - Кишінів, виявилось з пересадкою. Автобус незручний, жах, зовсім не такий як на фото, звонити в службу підтримки за 15 хвилин до відправлення нема сенсу, і компенсацію не отримаєшь,

Переваги:

Нема

Недоліки:

Автобус не зручний

Отвратительно никогда больше не куплю

Катерина 25 квітня, 2025 год

Купили билеты Днепр Винница подходим к автобусу говорят что в Виннице не останавливаются, с горем дозвонились сказали что 2 дня назад звонили сказать что рейс отменился, просмотрели историю звонков, никто не звонил а деньги возвращать не хотят

Купила прямой билет, а оказалось нет(

Гость 24 квітня, 2025 год

Купила прямой билет с Варшавы в Киев, и только в автобусе узнала что будет пересадка во Львове на другой автобус, мне повезло что автобус уже ждёт, а вот тем кто ждёт уже пару часов... Не очень...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не достоверная информация

Жахлива поїздка

Ольга 20 квітня, 2025 год

Дуже не задоволена поїздкою! По-перше у мене в квитку написано що їду з Кривого Рогу до Тернополя, а мене у Вінниці пересадили на інший автобус. По-друге мене не довезли до автовокзалу Тернополя як було зазначено в квитку, а висадили десь на об'їзній дорозі. Я заплатила не маленькі кошти (1500 грн)!

Перевізник східно-європейська подорож

OLHA 19 квітня, 2025 год

В жодному разі НЕ рекомендую даного перевізника! Бронювали рейс з Катовіце до Києва. Організація подорожі відсутня ЗОВСІМ! Політика компанії- отримати від вас кошти, а далі як поїдете, так і буде, хоча їх цінова політика перевищила інших перевізників. Спілкування з пасажирами - суцільне хамство. Автобус жахливий, підставки для ніг зламані, крісла розшатані, при любому русі автобуса сусід попереду віддавить вам ноги,... Читати відгук В жодному разі НЕ рекомендую даного перевізника! Бронювали рейс з Катовіце до Києва. Організація подорожі відсутня ЗОВСІМ! Політика компанії- отримати від вас кошти, а далі як поїдете, так і буде, хоча їх цінова політика перевищила інших перевізників. Спілкування з пасажирами - суцільне хамство. Автобус жахливий, підставки для ніг зламані, крісла розшатані, при любому русі автобуса сусід попереду віддавить вам ноги, і так всю дорогу, туалетом користуватися можливості нема і про це ніхто не попередив!
Далі про саму поїздку:
Замовляли прямий рейс до Києва, але при посадці в автобус кінцева станція "Львів". Зателефонували оператору, де нам сказали що :"це не пересадка, а просто потрібно перейти в інший автобус!" По Польщі також заїхали на всі можливі зупинки, щоб набрати побільше людей + кожна санітарна зупинка по 15-20 хвилин, бо туалетом користуватись не можна... Приїхали у Львів, чекали годину поки зібрали повний автобус з інших рейсів, в результаті все ж таки добрались до Києва в комендантську годину, втомлені від дискомфорту, втратили дуже багато часу, ще й залишились винні, бо скористались послугами даного перевізника!

Дякую за поїздку

Ольга 19 квітня, 2025 год

Їхала вперше перевізником фоп Осипа, Київ-Варшава, 18/04-19/04, спокійні водії, ніяких криків чи психів, як це буває по класиці у інших перевізників. Обережно їдуть, самі справлялися з валізами. Будили також ввічливо, коли прозодили контроль або на зупинках. Кожен раз перераховували нас, як циплят)) Було комфортно і спокійно. Рекомендую!

Кідалово, ніколи не звязувайтеся

Яна 19 квітня, 2025 год

Взяла квитки на рейс на 8 ранку до Харкова, треба було їхати за дуже важливими ліками. Розрахувала час, щоб цього ж дня повернутися додому в Запоріжжя, тому квиток взяла на 15 годину. По ітогу стоїмо чекаємо всій автобус на 8 ранку у Харків, а він тупо не приїжджає. На гарячій лінії кажуть, що це перевізник, ми нічого не знаємо, дзвоніть... Читати відгук Взяла квитки на рейс на 8 ранку до Харкова, треба було їхати за дуже важливими ліками. Розрахувала час, щоб цього ж дня повернутися додому в Запоріжжя, тому квиток взяла на 15 годину. По ітогу стоїмо чекаємо всій автобус на 8 ранку у Харків, а він тупо не приїжджає. На гарячій лінії кажуть, що це перевізник, ми нічого не знаємо, дзвоніть йому. Дзвоним перевізнику, звертайтесь на Босфор.
Потім дізналися, що начебто такого рейса не існує і нас продали квитки на неіснуючий рейс, запропонували на 10 ранку. Ок, але я ж не встигаю назад о 15 з Харкова. На це Босфор відповідає, що то вже інший перевізник і возврата коштів не буде. Ось так я загубила 600 грн за квиток назад і свої нерви!

Показати 1 відповідь

Перевізник “MyWay”

Гость 17 квітня, 2025 год

Їхала Рівне-Маріамполь
- ціна завищена!!!!
- закритий туалет
- кава/чай/плєд/водичка - вони не знають що це таке🤷🏻‍♀️
- автобуси недобрі, сидіння ще гірші
- більшість зарядок не працюють
- багаж водії не виймають, не допомагають, в самому кордоні не пояснюють як має відбуватися процедура проходження і т.д. Люди розгублені, бо більшість їде перший раз після 22 року.... Читати відгук Їхала Рівне-Маріамполь
- ціна завищена!!!!
- закритий туалет
- кава/чай/плєд/водичка - вони не знають що це таке🤷🏻‍♀️
- автобуси недобрі, сидіння ще гірші
- більшість зарядок не працюють
- багаж водії не виймають, не допомагають, в самому кордоні не пояснюють як має відбуватися процедура проходження і т.д. Люди розгублені, бо більшість їде перший раз після 22 року.
- смітників в автобусі немає
- місце за пасажирами не заброньовано
- кондиціонери не працюють

Однозначно це перша та остання поїздка!!!
Кращого перевізника за “SEM BUS” немає - ціна нижча, супроводжуюча стюардеса, всі зручності для пасажирів та ваших ґаджетів, кава/чай/водичка/плед/смаколик/ручка на рейсах БЕЗКОШТОВНІ! Водії допоможуть з багажем. Порядок щодо розташування місць. Особлива увага до діток.

Ціна «MyWay» - 2700грн
Ціна «Sem Bus» - 2300грн

Переваги:

Менеджер вчасно відповів щодо придбаних квитків через додаток.
Працює Wi-Fi

MyWay 16.04 Рівне-Маріямполе

Уляна 17 квітня, 2025 год

Ця поїздка – справжній кошмар із самого початку до кінця.
1. Ганебно завищена ціна за сервіс, який навіть не дотягує до мінімальних стандартів комфортності.
2. Абсолютна відсутність базових зручностей: салон нагадує старий автобус без ремонту, а туалет – просто МАКЕТ, який не працює.
3. Водії – безвідповідальні та цинічні: навіть при найгострішій потребі (а це не жарт, оскільки з зупинками раз у три+... Читати відгук Ця поїздка – справжній кошмар із самого початку до кінця.
1. Ганебно завищена ціна за сервіс, який навіть не дотягує до мінімальних стандартів комфортності.
2. Абсолютна відсутність базових зручностей: салон нагадує старий автобус без ремонту, а туалет – просто МАКЕТ, який не працює.
3. Водії – безвідповідальні та цинічні: навіть при найгострішій потребі (а це не жарт, оскільки з зупинками раз у три+ години,сечовий міхур не витримує оскільки є проблема !) вони відмовляються зупинятися, аргументуючи це «зупинка по плану буде отоді».
4. Технічний прогрес : над вашим сидінням розташований USB-порт для підзарядки – але він настільки «ексклюзивний»🤌🏻, що не подає жодного струму.

Цей «транспортний кошмар» не лише перенасичений непрофесіоналізмом, а й є грубим знущанням над пасажиром: ви переплачуєте за непрацюючі туалети, дискомфорт та хамовиту поведінку водіїв.
Категорично не раджу нікому їхати даним маршрутом.
Найкращим рішенням для поїздки обирайте Sem Bus (це небо, в порівнянні з дном MyWay)

Переваги:

Жива

Недоліки:

Хамло водії теж

жахливий сервіс, відгук видаляють

Ірина 15 квітня, 2025 год

15 квітня 2025 року я скористалася рейсом Харків–Ізюм (рейс №1003 Харків–Краматорськ), відправлення о 07:00 з автостанції АС-6 у м. Харків. Автобус — Renault, реєстраційний номер АН9818МС.
Під час поїздки, на ділянці дороги Чугуїв–Ізюм, автобус вийшов із ладу. Водій не зміг усунути несправність, і пасажири були змушені чекати на інший автобус.
При цьому водій повернув гроші пасажирам, які придбали квитки за... Читати відгук 15 квітня 2025 року я скористалася рейсом Харків–Ізюм (рейс №1003 Харків–Краматорськ), відправлення о 07:00 з автостанції АС-6 у м. Харків. Автобус — Renault, реєстраційний номер АН9818МС.
Під час поїздки, на ділянці дороги Чугуїв–Ізюм, автобус вийшов із ладу. Водій не зміг усунути несправність, і пасажири були змушені чекати на інший автобус.
При цьому водій повернув гроші пасажирам, які придбали квитки за готівку, і вони змогли поїхати наступним рейсом. Натомість пасажирам із офіційно придбаними квитками (через сервіс BUSFOR.UA) представник перевізника повідомив, що вони «не отримали гроші», а отже, повернення коштів не передбачено. Такий підхід є абсолютно неприйнятним і дискримінаційним — виходить, що пасажири з офіційними квитками мають менше прав, ніж ті, хто розраховується напряму з водієм.
Згодом прибув інший автобус цього ж перевізника, і пасажири продовжили поїздку. Замість прибуття в Ізюм о 08:30, як зазначено у квитках, прибуття відбулося лише о 10:00.
Під час дзвінка диспетчеру я не отримала чіткого пояснення причин затримки. У відповідь прозвучало лише: «Таке буває». На запитання, хто несе відповідальність за технічний стан транспорту, чи проходять автобуси техогляд перед виїздом, конкретних відповідей надано не було. Більше того, диспетчер дозволив собі розмовляти підвищеним тоном і сказала: «У мене багато роботи» — замість вибачень або пояснень щодо компенсації моральної та матеріальної шкоди.
Через затримку мені довелося здавати та повторно купувати квитки на інший транспорт.
У зв’язку з цим категорично не рекомендую користуватися послугами перевізника BUSFOR.UA та ФОП Ілло Ольга Леонідівна, ця компанія вирішує свої форс-мажорні питання за рахунок пасажирів!

жахлива якість

Гость 15 квітня, 2025 год

15 квітня 2025 року я скористалася рейсом Харків–Ізюм (рейс №1003 Харків–Краматорськ), відправлення о 07:00 з автостанції АС-6 у м. Харків. Автобус — Renault, реєстраційний номер АН9818МС.
Під час поїздки, на ділянці дороги Чугуїв–Ізюм, автобус вийшов із ладу. Водій не зміг усунути несправність, і пасажири були змушені чекати на інший автобус.
При цьому водій повернув гроші пасажирам, які придбали квитки за... Читати відгук 15 квітня 2025 року я скористалася рейсом Харків–Ізюм (рейс №1003 Харків–Краматорськ), відправлення о 07:00 з автостанції АС-6 у м. Харків. Автобус — Renault, реєстраційний номер АН9818МС.
Під час поїздки, на ділянці дороги Чугуїв–Ізюм, автобус вийшов із ладу. Водій не зміг усунути несправність, і пасажири були змушені чекати на інший автобус.
При цьому водій повернув гроші пасажирам, які придбали квитки за готівку, і вони змогли поїхати наступним рейсом. Натомість пасажирам із офіційно придбаними квитками (через сервіс BUSFOR.UA) представник перевізника повідомив, що вони «не отримали гроші», а отже, повернення коштів не передбачено. Такий підхід є абсолютно неприйнятним і дискримінаційним — виходить, що пасажири з офіційними квитками мають менше прав, ніж ті, хто розраховується напряму з водієм.
Згодом прибув інший автобус цього ж перевізника, і пасажири продовжили поїздку. Замість прибуття в Ізюм о 08:30, як зазначено у квитках, прибуття відбулося лише о 10:00.
Під час дзвінка диспетчеру я не отримала чіткого пояснення причин затримки. У відповідь прозвучало лише: «Таке буває». На запитання, хто несе відповідальність за технічний стан транспорту, чи проходять автобуси техогляд перед виїздом, конкретних відповідей надано не було. Більше того, диспетчер дозволив собі розмовляти підвищеним тоном і сказала: «У мене багато роботи» — замість вибачень або пояснень щодо компенсації моральної та матеріальної шкоди.
Через затримку мені довелося здавати та повторно купувати квитки на інший транспорт.
У зв’язку з цим категорично не рекомендую користуватися послугами перевізника BUSFOR.UA та ФОП Ілло Ольга Леонідівна, ця компанія вирішує свої форс-мажорні питання за рахунок пасажирів

видаляють відгуки

olga 15 квітня, 2025 год

на своїй стронці видаляють відгуки і блокують .це все що теба знати.а ті хто тут пишуть ой яка хороша організація це просто їхні писаки,чим хороша що бере гроші за то що ви і так могли купити білет у перевізника??тобто вам тяжко набрати в інтернеті назву перевізника і купити білет?)))

Переваги:

-

Недоліки:

всі

1 згоден Показати 1 відповідь

Busfor-залишилась дуже задоволена

Kristina_Chapa 15 квітня, 2025 год

Користувалася Busfor.ua вже кілька разів і залишилась дуже задоволена 💛 Зручний сайт, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс – за кілька хвилин можна знайти потрібний рейс, порівняти ціни та одразу купити квиток онлайн. Це дуже зручно, особливо коли все потрібно зробити швидко.
Останній раз купувала квиток на маршрут Львів – Київ, і все пройшло без жодних проблем. Отримала квиток на електронну пошту, показала... Читати відгук Користувалася Busfor.ua вже кілька разів і залишилась дуже задоволена 💛 Зручний сайт, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс – за кілька хвилин можна знайти потрібний рейс, порівняти ціни та одразу купити квиток онлайн. Це дуже зручно, особливо коли все потрібно зробити швидко.

Останній раз купувала квиток на маршрут Львів – Київ, і все пройшло без жодних проблем. Отримала квиток на електронну пошту, показала його з телефону – ніякого друку або додаткових клопотів. Автобус приїхав вчасно, чистий, водій привітний, дорога була комфортною.

Ціни на Busfor завжди адекватні, а іноді навіть дешевші, ніж у касі. А ще подобається, що є відгуки про перевізників – це допомагає обрати найкращий варіант.

1 не згоден