Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Первая неприятность за 9 поездок

Катерина Федоровна 16 травня, 2019 год

Ездила с компанией из Одессы во Львов. Пользовалась услугами Busfor.ua, судя по кол-ву поездок в личном кабинете 8 раз. Мне еще пару лет назад их порекомендовала моя подруга. И вот вчера мой рейс был отменен, а инфу об этом прислали где-то за 4 часа. Замену помогли найти, уехали даже раньше и по цене так же. Но..неприятно теперь думать о возвратах... Читати відгук Ездила с компанией из Одессы во Львов. Пользовалась услугами Busfor.ua, судя по кол-ву поездок в личном кабинете 8 раз. Мне еще пару лет назад их порекомендовала моя подруга. И вот вчера мой рейс был отменен, а инфу об этом прислали где-то за 4 часа. Замену помогли найти, уехали даже раньше и по цене так же. Но..неприятно теперь думать о возвратах денег и
прочей волоките. Пока 4

Відповідь представника Busfor.ua 21 травня, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

В Польшу прямой рейс

Маргарита Ботой 16 травня, 2019 год

Отправляла дочку в поездку в Польшу. Выехать нужно было из Киева. Подумали взять билеты на поезд, но они оказались немного дороже, чем на автобус, к тому же потом еще траты на электричку. Мы решили все же сэкономить, купили билет на автобус через Busfor.uа. Выразить восторг от поездки не получится, потому что получилась бешенная задержка на границе, но в целом по... Читати відгук Отправляла дочку в поездку в Польшу. Выехать нужно было из Киева. Подумали взять билеты на поезд, но они оказались немного дороже, чем на автобус, к тому же потом еще траты на электричку. Мы решили все же сэкономить, купили билет на автобус через Busfor.uа. Выразить восторг от поездки не получится, потому что получилась бешенная задержка на границе, но в целом по всем пунктам, которые присылают басфоры в своих анкетах дочь поставила удовлетворительную оценку

Відповідь представника Busfor.ua 21 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук про наш онлайн-сервіс!

Возврат пришел

Андрій Захаров 14 травня, 2019 год

Здравствуйте. Возврат за билеты Киев-Одесса пришел. Жалко, что только Вам пришлось для этого позвонить 2 раза, а не один.

Відповідь представника Busfor.ua 14 травня, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Попытка номер 2

Галина Омелян 14 травня, 2019 год

После злополучного рейса в Хмельник божилась не покупать билеты у бАСФОРА, но домой как-то вернуться надо было. Доехали без проблем. Почему так же нормально нельзя было доехать туда?

Відповідь представника Busfor.ua 14 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, в нас немає своїх автобусів та водіїв. Будь ласка, заповніть анкету, яка прийшла вам на електрону пошту після подорожі. Вона формує рейтинг цього перевізника у нас на сайті та допоможе іншим пасажирам обрати для себе перевізника у цьому напрямку.

По новому способу оплат

Марія Борисова 11 травня, 2019 год

Видела в блоге новую возможность оплаты через приват. Помогите разобраться - могу ли я купить прямо через приват или все равно нужно заходить в приложение, выбирать рейс и просто выбирать приват как способ оплаты?

Відповідь представника Busfor.ua 11 травня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за запитання. Квиток ви можете придбати через наш сайт. Для цього після переходу до оплати квитка система запропонує вам варіанти. Обирайте LIQPAY та переходьте до вибору Приват24.

Ужасные перезозки

Sergii 10 травня, 2019 год

Доброго времени суток. 05.05.2019 в 17.00 должен был быть автобус Киев - Варшава. в 17.00 приезжает автобус мы к нему подходим с билетами но нам говорят что наш "Автобус" едет видите ли с Одессы. И очень сильно опаздывает. С трудом дозвонился до диспетчера , узнали что автобус опаздывает на 3 часа, но не тут то было . Спустя 3 часа... Читати відгук Доброго времени суток. 05.05.2019 в 17.00 должен был быть автобус Киев - Варшава. в 17.00 приезжает автобус мы к нему подходим с билетами но нам говорят что наш "Автобус" едет видите ли с Одессы. И очень сильно опаздывает. С трудом дозвонился до диспетчера , узнали что автобус опаздывает на 3 часа, но не тут то было . Спустя 3 часа его и в помине не было!! Приехал он с опозданием в 5 часов с Одессы , просто нет слов. Состояние автобуса- туалет у них видите ли "течет" и он закрыт. Зарядить телефон нету возможности у них это "сломано". Wi-Fi не работает. Водители обо не адекватные. На поставленные вопросы в ответ хамили грубо. . Больше этим перевозчиком не поеду...

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

Добрий день. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у різних напрямках. Нам дуже шкода, що ваш автобус їхав з затримкою. На жаль, за вашим відгуком неможливо ідентифікувати перевізника, тому ми просимо вас надати нам номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу у відділ по роботі з перевізниками. Показати 1 відповідь

Вопрос о кэшбэке

Людмила Івасюк 10 травня, 2019 год

Подскажите, это правда, что кэшбэк не сгорает? Накопила за поездки уже около 70 гривен, но теперь потребность в поездках отпала. Если я несколько месяцев не буду покупать билеты, деньги не сгорят?

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

Добрий день. Так, все вірно, ваші заощадження залишаються актуальними.

Все замечательно

Олеся Кушнір 9 травня, 2019 год

Добрый день! Еще в апреле купили билеты на рейс от Евроклаб. Ехали из Карлсруе в Киев. Очень комфортной получилась поездка. Я даже не ожидала. Спасибо

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за позитивний відгук! Нехай кожна подорож дарує вам тільки приємні враження!

Великий вибір малі витрати

Алексей 8 травня, 2019 год

Подобається, що можно обрати квитки по різним цінам та насолоджуватись частими подорожами без значних витрат - для студента це дуже важливо, повірте)

Відповідь представника Busfor.ua 8 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук про наш онлайн-сервіс!

Сервіс дійсно хороший

Алексей Тихонов 8 травня, 2019 год

Вже не перший раз користуюсь сервісом і дуже задоволений Басфором. Зараз я тимчасово живу в іншому місті - проходжу інтернатуру і тому часто їжджу додому. Постійно користуюсь напрямком Одеса-Львів і навпаки. Обираю автобус, бо на потяг не встигаю брати квитки - дізнаюсь про можливість поїхати додому всього за декілька днів і не можу планувати заздалегідь. А на Басфорі завжди знаходжу... Читати відгук Вже не перший раз користуюсь сервісом і дуже задоволений Басфором. Зараз я тимчасово живу в іншому місті - проходжу інтернатуру і тому часто їжджу додому. Постійно користуюсь напрямком Одеса-Львів і навпаки. Обираю автобус, бо на потяг не встигаю брати квитки - дізнаюсь про можливість поїхати додому всього за декілька днів і не можу планувати заздалегідь. А на Басфорі завжди знаходжу необхідний автобус на потрібну дату. Вже з часом обрав того перевізника, з яким найбільш комфортно їздити і завжди намагаюсь потрапити на рейс саме до нього. Дуже подобається те, що можна замовити квиток в будь-який момент - вночі на чергуванні, коли є вільний час. Не уявляю, коли б я знаходив можливість їхати на автовокзал або в касу та стояти в черзі. А так - просто роздрукував квиток і все. Ну і звичайно функція кешбеку - це взагалі дуже класний бонус. Здається, що невеликий процент, але з часом розумієш, що набігає чимала така економія. Ще дуже ціную можливість обрати рейс на зручний час - бо трапляється, що звільнився ввечері і не хочеться чекати ранку щоб поїхати, а буває навпаки - можу виїхати лише вранці. На одному сайті є всі можливі пропозиції і не треба окремо моніторити різні компанії, щоб знайти зручний рейс.

Відповідь представника Busfor.ua 8 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук про наш онлайн-сервіс!

Запитання !!!

Lanth 6 травня, 2019 год

Скажіть будь ласка. Чи плануються прямі автобусні рейси до Копенгагена? Завчасно дякую за відповідь.

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Дякуємо вам за запитання. Слідкуйте за оновленнями на нашому сайті, можливо, рейси у цьому напрямку скоро з'являться на нашому сайті.

Скидки хорошие

Стелла 6 травня, 2019 год

Сэкономили 400 гривен на билетах с Вильнюса в Одессу. Согласились на вариант проезда на автобусе только потому что на нашу группу из 6-ти человек получалась приличная экономия.
К поездке и перевозчику вопросов нет. Все четко по времени и не только.
Но все равно в дороге провели просто тонну времени. Очень сложно на автобусе(

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Нехай кожна подорож дарує вам тільки позитивні емоції!

Наконец то. Оплата через Приват

Oleg Novikov 6 травня, 2019 год

Просто УРА, что можно провести оплату через наш родной ПриватБанк.
Одного не могу понять, почему так долго к этому шли???

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук!

услуги компании Busfor, автобусные перевозки

Вадим 6 травня, 2019 год

Добрый день. Хочу поделиться приобретённым опытом сотрудничества с компанией Busfor.
В конце марта, на сайте Busfor.ua заказал билет на автобус Львов-Киев на 5 мая. выполнил оплату, на электронку получил забронированный билет на автобус. Перевозчик Агентство "И-Тревелс" ООО тел. +380445028889. Как бы всё нормально.
На электронку приходят письма с дополнительными бонусами от Busfor, программы лояльности. Опять вроде всё нормально. Но приходят... Читати відгук Добрый день. Хочу поделиться приобретённым опытом сотрудничества с компанией Busfor.
В конце марта, на сайте Busfor.ua заказал билет на автобус Львов-Киев на 5 мая. выполнил оплату, на электронку получил забронированный билет на автобус. Перевозчик Агентство "И-Тревелс" ООО тел. +380445028889. Как бы всё нормально.
На электронку приходят письма с дополнительными бонусами от Busfor, программы лояльности. Опять вроде всё нормально. Но приходят очень часто-просто спамят. Ну ладно, вдруг чего-то ценного пришлют.
Пришло 5 мая. С ЖД вокзала еду на такси на автовокзал. Жду 2 часа в холодном, немытом, тёмном, с "прелестными" запахами автовокзале (ул.Стрыйская,109) с часа ночи. И тут оказывается рейс отменили.
Звоню перевозчику, а так и есть рейс отменили, спасибо хоть трубку взяли холодной ночью. Оказывается смс присылали 2-го апреля на телефон. Проверяю, а смс нет об отмене.
Ну, чтож, такси обратно на вокзал ЖД. Покатался по Львову на такси заодно за 200 грн. и 5 часов ожидания ночью.
Стал разбираться, смс точно на телефоне нет. А вот на электронке письмо о переводе средств. Но почему не об отмене рейса?
Короче говоря, потерянное время, анти-настроение. Расстроенные планы.

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що ваш рейс був скасований перевізником. Як тільки перевізник надає інформацію про скасування рейсу ми одразу відправляємо автоматичне повідомлення пасажирам, та повертаємо кошти на картку, з якої робилась оплата. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, щоб ми могли перевірити, чому ви не отримали смс повідомлення . Показати 1 відповідь

Претензий нет

Алексей 5 травня, 2019 год

Всегда беру билеты через Басфор. Проблем не было, и на эти праздники с казусами тоже обошлось, хотя направления банальные. Претензий нет.

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук по наш онлайн-сервіс!

Busfor прикрывает незаконные действия перевозчика Ideał Travel

Vasya Shunkarenko 5 травня, 2019 год

Билет куплен через busfor на рейс Киев-Познань на 03.05.2019 в 7:45 с Центрального автовокзала, проспект Науки 1/2, номер 7017176, перевозчик Ideał Travel, как оказалось такого рейса не существует, автобуса не было, в такую ситуацию попали вместе со мною ищо 5 человек. Я и одна девушка купили через busfor, и притензии в касе от нас не принимались, а потдержка busfor на... Читати відгук Билет куплен через busfor на рейс Киев-Познань на 03.05.2019 в 7:45 с Центрального автовокзала, проспект Науки 1/2, номер 7017176, перевозчик Ideał Travel, как оказалось такого рейса не существует, автобуса не было, в такую ситуацию попали вместе со мною ищо 5 человек. Я и одна девушка купили через busfor, и притензии в касе от нас не принимались, а потдержка busfor на звонки перекидывала на автоответчик и потом выбивала, те люди которые в зяли в касе автовокзала им вернули деньги и поменяли рейс. Перевозчик нагрубил главному диспечеру автовокзала и отбил вызов, и больше не отвечал. А личный кабинет мой оказался заблокирован, благодаря главному диспечеру которая как то достала номер водителя другого рейса, мы смогли связаться и на такси догнать другой рейс. Но на этом приключения не закончились, первый овтобус старенький не интернета, не туалета, не было. После пересадки которая была перед Львовом в глуши где собралось 4 автобуса, во втором туалет не работал, интернета не было, а ищо текла крышы, а так как эхали под дождём то мой сосед был мокрый, если хотите сохранить нервы, деньги и время Не советую пользоваться услугами Ideał Travel, а так же заказывать через сайт, Вас бросают на произволящее и не за что не отвечают

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Безнаказанность, игнорирование

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що надали номер вашого замовлення. Нам дуже шкода, що ви опинились в такій ситуації через перевізника IDEAL TRAVEL. На жаль, раніше він не повідомляв нам про скасування цього рейсу, тому ми не змогли попередити вас заздалегідь. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності. Вже передали вашу скаргу керівництву перевізника, очікуємо від нього зворотний зв'язок за цим випадком. Статус заявки ви можете відстежувати в особистому кабінеті, на нашому сайті. Показати 1 відповідь

не вистачає впевненості

Лілія Толокняк 3 травня, 2019 год

Дуже бракує впевненості в тому, що цього разу я куплю квиток і дійсно поїду, і що все буде добре. Я прекрасно розумію ваше коло послуг і чудово розумію, що ви не кат над перевізником, але це питання треба якось вирішувати.
Для дуже багатьох людей автобус є доступною/ альтернативою, щоб кудись виїхати. То хочеться мати впевненість, що навіть на витрачені 300... Читати відгук Дуже бракує впевненості в тому, що цього разу я куплю квиток і дійсно поїду, і що все буде добре. Я прекрасно розумію ваше коло послуг і чудово розумію, що ви не кат над перевізником, але це питання треба якось вирішувати.

Для дуже багатьох людей автобус є доступною/ альтернативою, щоб кудись виїхати. То хочеться мати впевненість, що навіть на витрачені 300 чи 500 гривень ти матимеш і повагу від водія, і комфорт у салоні автобуса і просто твоя поїздка буде успішною.

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ми робимо все можливе для того, щоб стати ще зручнішими для наших користувачів та обов'язково візьмемо до уваги ваші побажання.

Вашим сервісом і послугами задоволена

Тетяна Шутко 3 травня, 2019 год

Із основних переваг - робота кол-центру 24 на 7, мобільність і швидке реагування. Не трапляла в ситуації, де б мене відверто ігнорили чи вели себе по-справжньому некомпетентно

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Басфор нужно что-то делать

Сергей 3 травня, 2019 год

Несколько моих знакомых на Пасху и майские попали в е самые приятные ситуации из-за перевозчиков. Билеты были куплены у вас на сайте.
Я вижу много кто уже жаловался здесь на перевозчиков, так почему бы вам не создать условный "черный список перевозчиков" на сайте, чтобы люди себя обезопасили? Например, на перевозчика Стецик жалуются уже пару лет. И вы я
уверен... Читати відгук Несколько моих знакомых на Пасху и майские попали в е самые приятные ситуации из-за перевозчиков. Билеты были куплены у вас на сайте.
Я вижу много кто уже жаловался здесь на перевозчиков, так почему бы вам не создать условный "черный список перевозчиков" на сайте, чтобы люди себя обезопасили? Например, на перевозчика Стецик жалуются уже пару лет. И вы я
уверен знаете обо всех жалобах. Почему бы вам не пойти на встречу постоянным клиентам и по крайней мере дать нам еще немного ощущения безопасности?

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 6 травня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за звернення. Ми збираємо всі звернення пасажирів та віддаємо у відділ по роботі з перевізниками для внутрішнього розслідування. Будемо намагатись стати ще зручнішими для наших постійних клієнтів, вже працюємо над удосконаленням цього процесу.

Возврат денег

Марина Фисок 2 травня, 2019 год

Оформила возврат денег, но средства пришли только после повторного напоминания? Я что-то не так сделала или это из-за праздничных дней и выходных везде?

Відповідь представника Busfor.ua 3 травня, 2019 год

Добрий день. Швидкість зарахування коштів залежить від швидкості роботи вашого банку, на жаль, ми ніяк не можемо на нього вплинути. Зі своєї сторони ми повертаємо кошти одразу, автоматично.

Чому Busfor не публікує відгуків пасажирів про перевізника, а лише рейтинг?

Оксана 2 травня, 2019 год

В багатьох перевізників на Busfor не має свого сайту і про них дуже мало інформації в інтернеті. Тому лише на місці дізналася, що в автобусі немає Wi-Fi, розеток, туалету і інші нюанси. Чому Busfor не публікує відгуків пасажирів про перевізника, а лише рейтинг?

Відповідь представника Busfor.ua 3 травня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ми вже працюємо в цьому напрямку, скоро ця інформація також з'явиться на нашому сайті.

мошенничество с продажей билетов

Юрий 2 травня, 2019 год

Мой опыт всем потенциальным клиентам на заметку.
Через сайт busfor был оплачен билет на автобус, и почти сразу при просмотре в Мои билеты случайно из-за збоя в приложении он был возвращен. Незамедлительно был проинформирован busfor с просьбой отменить возврат, но busfor был рад стараться, радостно отрапортавал, что билет возвращен и типа деньги отправлены в банк. Но фокус весь... Читати відгук Мой опыт всем потенциальным клиентам на заметку.

Через сайт busfor был оплачен билет на автобус, и почти сразу при просмотре в Мои билеты случайно из-за збоя в приложении он был возвращен. Незамедлительно был проинформирован busfor с просьбой отменить возврат, но busfor был рад стараться, радостно отрапортавал, что билет возвращен и типа деньги отправлены в банк. Но фокус весь в том, что из 811 грн. вернут лишь 96 грн. и это при том, что до отправки еще более 24 часов.

Теперь следим внимательно за манипуляциями:
1. В билете указана стотмость билета 861.72 грн., которая равна тарифу 861.72 грн.
2. Busfor оговаривает, что точная сумма возврата может быть определена непосредственно в процессе возврата, а все удержания рассчитываются от стоимости билета в процентах. При возврате за более чем 24 часа, но менее чем за 48 часов, удерживается 50% тарифа, 100% агентского сбора и 100% информационного сбора.
3. Согласно данных билета тариф 861 грн., а его 50% составят соответственно 430.86 грн. Размер агентского или информационного сбора не указан и отсутствует любое упоминание о нем, графа сбор пуста. Значит вернуть должны 430.86 грн. Но busfor считает, что лишь 96.06 грн. Очень занимательная математика!
4. Весь фокус заключается в том, что при возврате busfor уже себе рисует в расчете стоимости билета 284.80 грн. агентского сбора, о котором в билете не было указано, и присваивает его из тех 50% тарифа, которые возвращает.
busfor даже не смущает то обстоятельство, что если пририсовать этот сбор в билет, то арифметически не сходится итоговая стоимость билета.
5. А дело в том, что покупая билет, и даже уже держа его в руках, потребитель ничего не знает о существовании и размере этого агентского сбора

Такие действия чистой воды мошенничество!

Согласно норм законодательства билет - это документ установленной типовой формы. Он содержит информацию про цену услуги и ее составляющих. Соответственно расчет удержаний при возрате билета обязан основываться на данных этого билета. И это подтверждает сам busfor, говоря:
- все удержания рассчитываются от стоимости билета в процентах.

Видимо, схема разработана для обмана потребителя, а заодно сокрытия своих реальных оборотов от фискальных органов.

Продолжение следует.

Переваги:

помогут пустить деньги на ветер

Недоліки:

нечестная деловая практика, ввод потребителя в заблуждение, сокрытие информации. признаки мошенничества.

2 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Добрий день, Юрію. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення для того, щоб ми могли перевірити коректність повернення коштів, та чому цієї інформації не було зазначено у вашому квитку. Показати 2 відповіді

С - сервис, к - качество обслуживания

Юлия Душейко 1 травня, 2019 год

Добрый день! Купила билет на маршрут Кривой Рог-Киев, отправиться должна была из г. Кропивницкий 01.05.2019 в 14:00 от Кинотеатра "Зоряный", в 14:00 бус не приехал, рядом стояли люди, ждали, он видимо опаздывал, в 14:25 приехала машина, но водитель сказал, что моей фамилии в списке нету, так как в моем билете был указан перевозчик КАЛЕЩУК К. А. ФОП. Я набрала перевозчику,... Читати відгук Добрый день! Купила билет на маршрут Кривой Рог-Киев, отправиться должна была из г. Кропивницкий 01.05.2019 в 14:00 от Кинотеатра "Зоряный", в 14:00 бус не приехал, рядом стояли люди, ждали, он видимо опаздывал, в 14:25 приехала машина, но водитель сказал, что моей фамилии в списке нету, так как в моем билете был указан перевозчик КАЛЕЩУК К. А. ФОП. Я набрала перевозчику, оператор явно не в себе, сказала, что мой билет сгорел, так как я не взяла трубку, хотя ни одного пропущенного звонка не было, не выслушав меня до конца она бросила трубку. Написала письмо на возврат денег, пришёл отказ, так как перевозчик не подтвердил причину отказа. В смысле?!! Билет на руках, автобуса нету, звонка нету!!! 320 грн они взяли себе за что? За то, что я не могу теперь выехать из города? Если официальный представитель перевозчика не может посодействовать в решении проблемы, то куда обращаться клиенту? В Защиту Прав Потребителей?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Тяганину завершено

Даша 1 травня, 2019 год

Я спілкувалася з багатьма людьми, хто боровся за повернення коштів за квитки, але моя ситуація унікальна. Якщо в середньому треба лиш 14 днів, щоб отримати гроші, я мала кілька пекельних історій і все ж їх отримала назад. Скажіть, ну невже так важко ще більше спростити процедуру повернення, щоб не плутатися з тими заявками?

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Добрий день, Дашо. Будь ласка, опишіть більш детально, що саме ви б хотіли запропонувати для спрощення повернення коштів, та ми обов'язково візьмемо до уваги вашу пропозицію.

Busfor.ua невиполнил оплаченую заявку

Игорь 1 травня, 2019 год

Почемуто небило перевозчика Gunsel TOV и в итоге я и ище несколько пасажиров невиехали из Катовице в украину ето полний минус развод

Переваги:

Нету

Недоліки:

Нету при заказе номеров перевощика кроме агенства транс сервис никакой связи

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Добрий день. Ми відповіли вам під перошджерелом https://www.otzyvua.net/busforua/review-898183

Поїздка просто супер

Аня Приходько 1 травня, 2019 год

Чесно кажучи, дуже здивована коментарями і відгуками тут. Моя поїздка виявилася повною протилежністю. 30 квітня я їхала за маршрутом Львів - Вроцлав. Місць в білетах визначних не було, але я знайшла для себе в автобусі нормальне сидіння і ніхто мені нічого не сказав. Здаться так робили усі люди і ніхто не побився. Кордон пройшли доволі швидко, хоча я думала, що
Читати відгук Чесно кажучи, дуже здивована коментарями і відгуками тут. Моя поїздка виявилася повною протилежністю. 30 квітня я їхала за маршрутом Львів - Вроцлав. Місць в білетах визначних не було, але я знайшла для себе в автобусі нормальне сидіння і ніхто мені нічого не сказав. Здаться так робили усі люди і ніхто не побився. Кордон пройшли доволі швидко, хоча я думала, що
застягнемо. Моя подруга їхала 29-го числа у тому ж напрямку і майже на 4 години затрималася на кордоні. Головне, про що не сказала - вартість квитка усього вийшла 620 гривень (це без страхування). Як на мене то вийшло дуже і дуже доступно.

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук про наш онлайн-сервіс! Нехай кожна подорож дарує вам тільки позитивні емоції!

Ужасно ужасно

Игорь 1 травня, 2019 год

Неприехал атобус катовице житомир дозвониться нереально дозвонится нельзя и ище пару пасажиров неуехали .Перевощик Gunsel TOV,,,, мой номер билета 9232057510 оплачен а я неуехал хто ответит за афери на бусфор?

Переваги:

Минус

Недоліки:

Нет возможности узнать где и почему нету рейса

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Кошти, в повному обсязі, вже були відправлені вам на картку оплати. Будь ласка, ще раз вибачте за завдані вам незручності перевізником Гюнсел.

Найгірші автобусти

solomiyaporemchuk 1 травня, 2019 год

Я мала куплений і оплачений білет з Жешува до Тернополя. В день відправлення мене набрав водій і сказав, що він не розуміє, як в мене може бути білет з Жешува, бо вони туди не заїжають і якщо я хочу їхати тим автобусом, то я можу виїхати на автостраду(туди мені їхати 20км) біля Жешува і по дорозі мене заберуть. Як потім... Читати відгук Я мала куплений і оплачений білет з Жешува до Тернополя. В день відправлення мене набрав водій і сказав, що він не розуміє, як в мене може бути білет з Жешува, бо вони туди не заїжають і якщо я хочу їхати тим автобусом, то я можу виїхати на автостраду(туди мені їхати 20км) біля Жешува і по дорозі мене заберуть. Як потім виявилося, що вони не заїжають в Жешув, бо я лише один пасажир, хто сідає в Жешуві і вони таким способом економлять бензин. Питалася знайомих, які теж користвалися сервісом цієї фірми, і це вже не перший раз таке відбувається. Моя сім'я і мої друзі завжди користувалися послугами цієї компанії. Більше ніхто не буде їздити і не буду нікому рекомендувати послуги Busfor.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 7 травня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Промокоди.

Алеся 30 квітня, 2019 год

Басфор, ау! Треба вже з вихідних на роботу повертатися. Давно від вас промокодів не було) Порадуйте людей на найближчі дні

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Добрий день.Ми відправляли промокоди на електрону пошту, будь ласка, перевірте папку "спам".

перевозчик "Денісівка"ТДВ - УЖАС!!!

Dina Kaltaeva 29 квітня, 2019 год

И так, мой печальный опыт поездки с "Денисовка"ТДВ.
28 апреля 2019 года мы с подругой воспользовались услугами этого перевозчика. Приобретя на сайте busfor.ua билеты Житомира до Черновцов, рейс DEN783 ДОП Харьков-Черновцы. Из самих же Черновцов у нас должен был состоятся тур в Румынию.
Чтоб долго не расписывать подрбности, скажу так.
Кое как доехав из Житомира в Бердичев... Читати відгук $Busfor.ua - перевозчик \Денісівка\ТДВ - УЖАС!!!$
$Busfor.ua - перевозчик \Денісівка\ТДВ - УЖАС!!!$ $Busfor.ua - перевозчик \Денісівка\ТДВ - УЖАС!!!$
И так, мой печальный опыт поездки с "Денисовка"ТДВ.
28 апреля 2019 года мы с подругой воспользовались услугами этого перевозчика. Приобретя на сайте busfor.ua билеты Житомира до Черновцов, рейс DEN783 ДОП Харьков-Черновцы. Из самих же Черновцов у нас должен был состоятся тур в Румынию.
Чтоб долго не расписывать подрбности, скажу так.
Кое как доехав из Житомира в Бердичев (на минуточку это всего лишь 40 км, которые мы преодолели с трудом за полтора часа!), автобус на выезде из города остановился. С 3 ночи до 5.30 утра водители что-то там ремонтировали, на наши вопросы серьезная ли поломка, чего нам ждать и что дальше делать - ответа не было, кроме как хамских высказываний. Звонки перевозчику тоже ничего не дали, он отказался искать в Бердичеве или Житомире автобус. чтобы как -то нас доставить по месту назначения. Результат звонков - перевозчик бросил трубку и больше на связь не выходил. Самое неприятное, что водители не сказали пассажирм о серьезности поломки. ведь в таком случае мы могли б хотя бы такси взять до тех же Черновцов, ведь хорошая половина автобуса дальше ехала в туры, время было очень ограничено. Около шести утра, поняв что мы уже никак до Черновцов не доберемся, и там нас никто ждать не будет. мы приняли решение возварщаться в Житомир.
В итоге тур в Румынию - полностью сорван, за него деньги никто возвращать не будет, понятно что настроения на пасхальные праздники никакого.
Сомневаюсь что перевозчик вернет деньги за билет. так как за 270 грн прокатится в Бердичев не очень комильфо.
Ну и всем пассажирам. которые планируют воспользоваться услугами этого перевозчика "Денисовка"ТДВ, настоятельно рекомендую не пользоваться их услугами.
P.S До встречи в суде.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.