Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Не повертають грошей

Ростислав 25 червня, 2019 год

Будьте обачні! Цей перевізник працює за шахрайськими схемами. Повернув два квитки, які не міг використати через сімейні обставини, за 3 (три) години до відправлення автобуса. Гроші у сумі 1100 грн. не повернули. В жодному обсязі. Жодної гривні. Щиро бажаю, щоб вони вилізли вам боком. Ніколи і нікому не радитиму користуватись послугами цього недоперевізника.
На жаль, в поверненні коштів за... Читати відгук Будьте обачні! Цей перевізник працює за шахрайськими схемами. Повернув два квитки, які не міг використати через сімейні обставини, за 3 (три) години до відправлення автобуса. Гроші у сумі 1100 грн. не повернули. В жодному обсязі. Жодної гривні. Щиро бажаю, щоб вони вилізли вам боком. Ніколи і нікому не радитиму користуватись послугами цього недоперевізника.

На жаль, в поверненні коштів за квиток 7713052, 7713051 на рейс Львів — Київ 24 червня 2019 відмовлено

Переваги:

немає

Недоліки:

недобросовісний перевізник

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 25 червня, 2019 год

Добрий день, Ростиславе. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі з поверненням коштів. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у най різноманітніших напрямках і в кожного з них свої умови повернення квитка. З ними ви завжди можете ознайомитись на нашому сайті до оформлення квитків. За умовами повернення перевізника "Павлюк Людмила Василівна" ФОП повернення менше ніж за 24 години до рейсу не допускається, тому вам відмовили у вашій заявці. Дуже шкода, що ви опинились в такій ситуації. Приміть від нас, будь ласка, промокод на знижку 20 %. Всі деталі за ним ми надішлемо вам на електрону пошту з вашого замовлення. Показати 1 відповідь

Можно ли получать уведомления?

Анатолий 25 червня, 2019 год

Хочу уточнить – есть ли возможность на сайте БАСФОР заказать услугу моментального уведомления о наличии мест на нужный рейс? Так получилось, что мне пришлось покупать билеты во Вроцлав на день раньше - на нужный мне день все было уже раскуплено. Знаю, что часто пассажиры сдают билеты, иногда в последний момент. Если бы сайт сообщил мне о появлении свободного
места, я... Читати відгук Хочу уточнить – есть ли возможность на сайте БАСФОР заказать услугу моментального уведомления о наличии мест на нужный рейс? Так получилось, что мне пришлось покупать билеты во Вроцлав на день раньше - на нужный мне день все было уже раскуплено. Знаю, что часто пассажиры сдают билеты, иногда в последний момент. Если бы сайт сообщил мне о появлении свободного
места, я бы точно воспользовался возможностью и поменял бы день выезда.

Відповідь представника Busfor.ua 25 червня, 2019 год

Добрий день. На жаль, зараз в нас немає такої функції. Але ми обов'язково врахуємо ваші побажання в подальшій роботі нашого онлайн-сервісу.

оцифровываемся, товарищи

Barabashka 25 червня, 2019 год

брал раньше билеты через комп, а теперь установил мобильное приложение - юзаю, участвую в закрытых распродажах, всегда в курсе всех дел)

Переваги:

удобно, все понятно

Недоліки:

для меня нет

Відповідь представника Busfor.ua 25 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Удачный опыт сотрудничества

Евгений Каплий 24 червня, 2019 год

Авиакомпания перепортила весь отпуск со своими переносами. Их Хургады вернулись в Киев почти на сутки позже, билеты на поезд сгорели. Скачал Busfor мобильное приложение. Хорошо, что на карте еще осталось немного денег. Как только сели в Киеве, начал искать через приложение ближайший автобус домой. Оплачивал картой. Копию билета сбросил турагенту – пообещали компенсировать расходы. В общем, угодили и вовремя попались... Читати відгук Авиакомпания перепортила весь отпуск со своими переносами. Их Хургады вернулись в Киев почти на сутки позже, билеты на поезд сгорели. Скачал Busfor мобильное приложение. Хорошо, что на карте еще осталось немного денег. Как только сели в Киеве, начал искать через приложение ближайший автобус домой. Оплачивал картой. Копию билета сбросил турагенту – пообещали компенсировать расходы. В общем, угодили и вовремя попались под руку.

Відповідь представника Busfor.ua 25 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Нехай кожна ваша подорож дарує вам тільки позитивні емоції та яскраві враження!

Предупреждают о форс-мажорах

Валентин Краевский 24 червня, 2019 год

Ждали автобус в Винницу на автостанции. Нас на платформе стояло человек 15. Мне прилетело СМС «автобус задерживается на 40 минут» от БАСФОРа. Часть не поверила, побежала выяснять у диспетчера. Дамочка, как всегда, не в курсах. Начала сеять между людьми панику, что автобус не приедет и мол на этом маршруте такое не редкость. Оказалось, из-за сильного града
движение на трассе просто... Читати відгук Ждали автобус в Винницу на автостанции. Нас на платформе стояло человек 15. Мне прилетело СМС «автобус задерживается на 40 минут» от БАСФОРа. Часть не поверила, побежала выяснять у диспетчера. Дамочка, как всегда, не в курсах. Начала сеять между людьми панику, что автобус не приедет и мол на этом маршруте такое не редкость. Оказалось, из-за сильного града
движение на трассе просто остановилось, никто не рисковал ехать. Порадовало, что про задержку выезда БАСФОР сообщил и мы по крайней мере не волновались и не нервничали.

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Как провезти животное?

Олеся Ткаченко 24 червня, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста если везти с собой шиншиллу, ее можно в салон с клеткой? У кого узнать?

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Добрий день. Цю інформацію ви зможете дізнатись у перевізника, за номерами телефона, які вказані у вашому квитку. Він точніше зможе підказати вам правила перевезення тварин.

Перед покупкой, еще раз проверьте всю информацию!

Юля Савенко 23 червня, 2019 год

Я оформляла билеты в Ровно на сайте Басфор, и случайно перепутала дату – вместо июня поставила июль. Ошибку увидела уже после распечатки билетов. Оказалось, что исправить ошибку на сайте совсем непросто: пришлось оформлять сдачу неправильных билетов и выкупать новые с нужной мне датой. Деньги пришлось платить снова. На карте суммы для
покупки лишних билетов просто не хватило, так что влезла... Читати відгук Я оформляла билеты в Ровно на сайте Басфор, и случайно перепутала дату – вместо июня поставила июль. Ошибку увидела уже после распечатки билетов. Оказалось, что исправить ошибку на сайте совсем непросто: пришлось оформлять сдачу неправильных билетов и выкупать новые с нужной мне датой. Деньги пришлось платить снова. На карте суммы для
покупки лишних билетов просто не хватило, так что влезла в овердрафт. Многие здесь жалуются, что деньги возвращают поздно или вообще не возвращают. Мне, видимо, повезло. Вернули через 6 дней, так что проблем с банком не возникло. Но в дальнейшем буду вычитывать свой заказ до последней точечки.

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Нехай кожна ваша подорож дарує вам тільки позитивні емоції.

Аферисти. Будьте уважнi!

Sergej B 23 червня, 2019 год

При покупці білетів закордон через інтернет, будьте уважні та обережні!
Особливо через busfor.ua.
На сайті було вказано, що вони продають саме білет (!) на автобус, а не щось інакше. Цiна бiлету 1716.86 грн.
Після сплати коштів на ел.пошту прийшов лист з поміткою «Ваш заказ успешно оплачен! Билет в письме»… Також прийшло смс-повідомлення : «Билеты для заказа … выписаны. Вы... Читати відгук При покупці білетів закордон через інтернет, будьте уважні та обережні!
Особливо через busfor.ua.

На сайті було вказано, що вони продають саме білет (!) на автобус, а не щось інакше. Цiна бiлету 1716.86 грн.
Після сплати коштів на ел.пошту прийшов лист з поміткою «Ваш заказ успешно оплачен! Билет в письме»… Також прийшло смс-повідомлення : «Билеты для заказа … выписаны. Вы можете скачать их в личном кабинете. Приятной поездки!»
Виявилось, що цей «білет» вже не білет, а ваучер (!), котрий треба на автовокзалі обміняти на справжній білет на автобус. Ціна білету у ваучері вказана 1483.50 грн…(це все одно дорожче реальної ціни квитка, про що нам пізніше повідомив перевізник).Також з ваучеру стало відомо, що окрім т.з. «білету» було сплачено за «сервісний збір». «Сервіс», від якого абсолютно некомфортно, з кожного такого білету вартує 233.36 грн. Де тут сервіс?
Через те, що busfor.ua продавав саме реальний білет на проїзд, як вказано на сайті, та ввів в оману, видавши ваучер замовлення за квиток на автобус – тому було вирішено повернути сплачені кошти.
На сайті busfor.ua вказана інформація про умови повернення коштів від перевізника (!).
Зрозуміло, що ваучер від busfor.ua не є білетом і бути ним не може. Та й перевізником ця «контора» не є.
При поверненні коштів busfor.ua знову видала свій ваучер за справжній білет, присвоївши собі значну частину коштів, а саме 555.86 грн.

Будьте обережні!

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Добрий день. Наш сервіс надає послуги покупки квитків на автобус онлайн. Через нас реалізують квитки як приватні перевізники, так і офіційні автостанції. Квитки які реалізують через нас автостанції називаються ваучерами, їх необхідно обмінювати на квитки автостанцій кас відправлення. Вони ж надають нам умови повернення, так само, як приватні перевізники. Наш сервіс надає послугу зручного вибору порівняння та онлайн-покупки квитків, а також їх швидкого отримання. Хотіли б звернути увагу, що ми часто надаємо знижки та промокодом для наших постійних покупців, а також організовуємо вигідні акції, за якими ви можете стежити на нашому сайті та e-mail розсилку. Ми намагаємося зробити покупку квитків на автобусні рейси зручною та доступною для всіх пасажирів, але ви завжди маєте право вибрати для себе зручний спосіб придбання квитків. Показати 1 відповідь

Чекаю на зустріч із західною Україною

Нюта Бадьянова 23 червня, 2019 год

Сайт вразив кількістю рейсів у напрямку західною Україною. До того ж рейси майже щоденні і різниці з потягом по 4-5 годин, що значуще. Сподіваємося на хорошу поїздку та поки вращення дуже оптимістичні.

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Дерьмовый сервис

Мария 23 червня, 2019 год

Конченная служба перевозок,купила билет Кременчуг-Киев, указано отправление с Автовокзала,но почему-то диспетчер автовокзала ничего не знал о таком маршруте.На 9,40 отправление и я за 20 минут начала звонить в Босфор и спрашивать точное место отправления ,на что мне консультанты сказали «Мы не в курсе» звоните Полтаваавтотранс и я им позвонила на что они сказали что не сотрудничают с Босфором и такого... Читати відгук Конченная служба перевозок,купила билет Кременчуг-Киев, указано отправление с Автовокзала,но почему-то диспетчер автовокзала ничего не знал о таком маршруте.На 9,40 отправление и я за 20 минут начала звонить в Босфор и спрашивать точное место отправления ,на что мне консультанты сказали «Мы не в курсе» звоните Полтаваавтотранс и я им позвонила на что они сказали что не сотрудничают с Босфором и такого маршрута нет.Так и не дождавшись транспорта подала заявку на возврат средств,но не уверена что и их вернут.

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 1 липня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Вопрос по страховке

Михаил Щелконогов 22 червня, 2019 год

Пытаюсь разобраться со страховкой. Я правильно понимаю, что в случае отмены рейса я получу компенсацию не только от перевозчика, но и от страховой. То есть получу больше денег чем заплатил за билет? Не пойму как это и в чем выгодные.

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Добрий день. Так, все вірно, якщо у вас буде оформлена страховка та ваш рейс буде скасовано ви окрім того, що отримаєте 100% за квиток від перевізника, ще 50% від вартості квитка отримаєте від страхової компанії Вусо. Для цього вам необхідно одразу ж звертатись до них.

Быстрый возврат

Олеся Дудник 22 червня, 2019 год

Покупала за 3 недели билет Киев-Краков. За неделю пришлось отменить рейс. Спустя 7 рабочих дней деньги вернули. Знакомые говорят, что возврат проходит быстрее, если оформлять его не в пятницу. Не знаю, правда ли это но 7 дней тоже вполне адекватный период. Хорошо не 14 да не 30 дней.

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Нехай кожна ваша подорож дарує вам тільки позитивні емоції.

Продали несуществующий билет.

Наталия 21 червня, 2019 год

Ехали с сестрой с Житомира до Львова, билет был куплен на сайте Busfor. ua. Со Львова перелет за границу. Подходит автобус и несмотря на наличие билетов-наши места проданы и взять нас не могут. Срывается перелет со Львова. Звоню по указаному телефону-нам отвечают что так бывает, и разберемся потом!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 1 липня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Проверяйте свои данные, они могут устареть

Інна Гордубей 21 червня, 2019 год

Время от времени полезно перепроверять данные в личном кабинете БАСФОР. Я сдавала билеты из-за отмены командировки. Ждала возврата денег более недели. Потом началась переписка с БАСФОРОМ. Оказалось, у меня была в реквизитах на возврат указана карта, срок которой истек и я ее заменила. А билеты покупались почти за полтора месяца и я совсем забыла.
Сменила данные, все деньги вернули через... Читати відгук Время от времени полезно перепроверять данные в личном кабинете БАСФОР. Я сдавала билеты из-за отмены командировки. Ждала возврата денег более недели. Потом началась переписка с БАСФОРОМ. Оказалось, у меня была в реквизитах на возврат указана карта, срок которой истек и я ее заменила. А билеты покупались почти за полтора месяца и я совсем забыла.
Сменила данные, все деньги вернули через полтора суток.

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Басфор спас наше путешествие.

Вероника 21 червня, 2019 год

Наводнение в Западной Украине полностью испортило наш спелеотур по Тернопольской области. Спасались, по сути, бегством. Обратные билеты на поезд сдали, но мест в плацкарте на ближайшем рейсе в кассе не было. Выезжали автобусом. Билеты нашли на сайте – был проходящий автобус из Европы. Цена оказалась на удивление невысокая, сравнима с поездом. Купили билеты до того, как добрались до автостанции, одна... Читати відгук Наводнение в Западной Украине полностью испортило наш спелеотур по Тернопольской области. Спасались, по сути, бегством. Обратные билеты на поезд сдали, но мест в плацкарте на ближайшем рейсе в кассе не было. Выезжали автобусом. Билеты нашли на сайте – был проходящий автобус из Европы. Цена оказалась на удивление невысокая, сравнима с поездом. Купили билеты до того, как добрались до автостанции, одна проблема осталась с распечаткой. Благо недалеко нашли ларек, там и распечатали.

Відповідь представника Busfor.ua 21 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Нехай кожна ваша подорож дарує вам тільки позитивні емоції.

З диною не страшно

Ольга Лоева 20 червня, 2019 год

Їхала з малим з Рівного до Львова. Сину 5 років. Переживала що буде некомфортно. Автобус приїхав звичайний білий мерседес, на зупинці буквально забрав нас і поїхав. Але без жодних питань і дуже цивільно. Син сидів окремо, ніхто нічого не казав, хоча не проблема була посадити його на руки. Найбільше сподобалося, що ми вперше їхали так комфртно по часу. Вдалося підібрати... Читати відгук Їхала з малим з Рівного до Львова. Сину 5 років. Переживала що буде некомфортно. Автобус приїхав звичайний білий мерседес, на зупинці буквально забрав нас і поїхав. Але без жодних питань і дуже цивільно. Син сидів окремо, ніхто нічого не казав, хоча не проблема була посадити його на руки. Найбільше сподобалося, що ми вперше їхали так комфртно по часу. Вдалося підібрати квиток.

Відповідь представника Busfor.ua 21 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Быстрая и комфортная поездка

Іван Стаховський 20 червня, 2019 год

Отправлял сестру с детьми в Коблево. Нашли на Басфоре прямой автобус: выезд вечером, в 10 утра уже на месте. Билеты оформил за пять минут, дольше искал место для распечатки. Боялся, что им не понравится. Ничего подобного – прекрасно доехали. Жаль, только что до сих пор нет скидок на детские билеты.

Відповідь представника Busfor.ua 20 червня, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Ми обов'язково врахуємо ваші побажання в подальшій роботі нашого онлайн-сервісу.

Быстрая работа поддержки

Светлана 20 червня, 2019 год

Билеты на сайте BUSFOR.ua заказывала уже несколько раз, всегда без сбоев. Последняя поездка немного подкачала. Сначала опоздание автобуса - потом поломка на час. Позвонила в службу поддержки, рассказала ситуацию. Понятно что ничего они сделать не могут, но скидку на следующую поездку предложили. Приятная мелочь, если б не та сумасшедшая жара….

Відповідь представника Busfor.ua 20 червня, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Позор Босфору!!!!!!

Ирина Бабич 19 червня, 2019 год

Заказали 2 билета на 18 июня на рейс Гданьск-Львов. Завис инет и сняло с Приват 24 два раза, вместо 1700гр 3400.босфор морозит я, хотя у меня есть две смс о снятии денег. Что делать, подскажите.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 27 червня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

ужас обман и развод

Vladimir Kisil 19 червня, 2019 год

конченые тв**и и разводилы! купил билет на имя дочери через интернет пошел сам распечатал переплатил
. билет купил через инет на автобус запорожье _ одесса 19 июня 2019 на 17.20 со всеми регалиями тоесть со страховкой и так далее за 547 грн! после во время посадки на запорожье автовокзал у всех потребовали за багаж по 30 грн водители! это... Читати відгук конченые тв**и и разводилы! купил билет на имя дочери через интернет пошел сам распечатал переплатил
. билет купил через инет на автобус запорожье _ одесса 19 июня 2019 на 17.20 со всеми регалиями тоесть со страховкой и так далее за 547 грн! после во время посадки на запорожье автовокзал у всех потребовали за багаж по 30 грн водители! это су*а как???? и без чека!!! я имею право на ручную кладь провоза! мой багаж был размером 50*35*25 и за это при купленнном билете в автобус с меня взяли на станции еще 30 грн? тв**и лохотрон и развод!!!!! больше пользоваться не буду! и не рекомендую всем! везде сделаю антирекламу!

Переваги:

ноль

Недоліки:

обман

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 27 червня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Быстрый возврат

Алексей Трудин 19 червня, 2019 год

Не успел купить на BUSFOR билеты на море, как меня вызвали из отпуска на работу. Пришлось скоренько сдавать билеты обратно. Деньги сайт вернул через четыре дня, практически всю сумму, за минусом комиссии сервиса.

Відповідь представника Busfor.ua 20 червня, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Багато напрямків, та рейсів

Валера Солодовник 19 червня, 2019 год

Люди, а чому ви так само щиро не скаржитеся перевізникам? Чому б не подзвонити за тим номером, вказаним у квитку і не сказати напряму, що перевізник просто в жахливих умовах дає людям їздити. Чому так просто викинути свій негатив в інтернеті і так складно піти і поскаржитися вживу? Не вірю, що більшість незадоволених пішли у касу до тьоті сваритися! А... Читати відгук Люди, а чому ви так само щиро не скаржитеся перевізникам? Чому б не подзвонити за тим номером, вказаним у квитку і не сказати напряму, що перевізник просто в жахливих умовах дає людям їздити. Чому так просто викинути свій негатив в інтернеті і так складно піти і поскаржитися вживу? Не вірю, що більшість незадоволених пішли у касу до тьоті сваритися! А тут ви знайшли сторінку для
обмовлянь і скаржитеся, хоча вам пощастило! Ви не їхали в маршрутці на вокзал, не стояли в черзі, а купили квиток вдома на диванчику під кондиціонером! Давайте звертатися в решті до здорового глузду і разом усе покращувати. Автобус поганий - дзвоніть перевізнику, пишіть скарги до організацій. Тільки так можна до стукатися до ти безсовісних людей.

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 20 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Нехай кожна подорож відбувається у комфортних умовах та дарує тільки позитивні враження!

Чудове різноманіття рейсів

Юрій Дашкевич 19 червня, 2019 год

Запропонували роботу у маленькому містечку у Польші, між Бидгощем та Гданськом. Я його на мапі не одразу знайшов. Але на Басфорі купив квитки на прямий (!) автобус, що прямує саме через це містечко. Нажаль, квитки прийшлось купувати саме до Гданська, бо такі крихітні проміжні пункти маршруту не показують у розкладі. Але добре, на наші перевізники враховують, що
нам потрібно не... Читати відгук Запропонували роботу у маленькому містечку у Польші, між Бидгощем та Гданськом. Я його на мапі не одразу знайшов. Але на Басфорі купив квитки на прямий (!) автобус, що прямує саме через це містечко. Нажаль, квитки прийшлось купувати саме до Гданська, бо такі крихітні проміжні пункти маршруту не показують у розкладі. Але добре, на наші перевізники враховують, що
нам потрібно не лише до Варшави або Кракова. Маршрутна автобусна мапа Європи для українців помітно розвинута.

Відповідь представника Busfor.ua 19 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Нехай кожна подорож дарує вам тільки позитивні емоції!

Ужасные условия перевозки людей!

Алёна 19 червня, 2019 год

14 июня 2019 года воспользовалась услугами перевозчика Busfor, рейс был в 16:20 Киев -Бердянск, автобус Volvo B12-600, госномер AP6001BE, владелец "Гончар С.О."ФЛП. От поездки была в шоке! В салоне автобуса 33 градуса жары, кондиционер не работает, люди почти теряли сознание, обливаясь потом! Водитель автобуса откровенный хам, грубил пассажирам, никаких объяснений по поводу отсутствия кондиционирования воздуха никто не давал! За такие... Читати відгук 14 июня 2019 года воспользовалась услугами перевозчика Busfor, рейс был в 16:20 Киев -Бердянск, автобус Volvo B12-600, госномер AP6001BE, владелец "Гончар С.О."ФЛП. От поездки была в шоке! В салоне автобуса 33 градуса жары, кондиционер не работает, люди почти теряли сознание, обливаясь потом! Водитель автобуса откровенный хам, грубил пассажирам, никаких объяснений по поводу отсутствия кондиционирования воздуха никто не давал! За такие условия перевозки людей сам перевозчик должен доплачивать, а не брать с людей деньги за нечеловеческие условия! Организации Busfor необходимо тщательно подходить к выбору партнеров и транспорта для перевозок!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Только минусы

Відповідь представника Busfor.ua 19 червня, 2019 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що ваша подорож була не комфортною. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень та не має власних автобусів. Ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Будь ласка, напишіть номер вашого квитка, або замовлення, щоб ми могли передати вашу скаргу перевізнику цього рейсу, та перевірити ваші звернення до нас. Показати 1 відповідь

Добре ввести таку можливість

Назар Сорохан 18 червня, 2019 год

Були у Карпатах із друзями на відпочинку. До нас звернулась польська пара, що намагалась знайти квитки на автобус до Ужгорода. У смартфоні із додатком Басфор знайшли квитки за хвилину. Але потім не могли зрозуміти – як вказувати у формі замовлення дані пасажира, якщо це іноземці. Допомогли у колл-центрі Басфор. Швиденько замовили квитки та надрукували їх у готелі. Поляки були дуже... Читати відгук Були у Карпатах із друзями на відпочинку. До нас звернулась польська пара, що намагалась знайти квитки на автобус до Ужгорода. У смартфоні із додатком Басфор знайшли квитки за хвилину. Але потім не могли зрозуміти – як вказувати у формі замовлення дані пасажира, якщо це іноземці. Допомогли у колл-центрі Басфор. Швиденько замовили квитки та надрукували їх у готелі. Поляки були дуже задоволені. Якщо є можливість, потрібно десь на сайті додати роз’яснення для таких випадків, бо туристів з Польші, Словенії та Чехії зараз у Карпатах дуже багато.

Відповідь представника Busfor.ua 19 червня, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Ми обов'язково врахуємо ваші побажання в подальшій роботі нашого онлайн-сервісу.

Внимание все

Nina Maltseva 18 червня, 2019 год

Вчера купили по интернету билет на бусфор оплатили Харьков Лодзь. На след.день позвонили и сказали что перевозчик рейс отменил два месяца назад и сайт об этом знает. Но когда мы позвонили на сайт то они сказали что не сном ни духом об этом. Тем более что мы еще и оплатили страховку по которой есть так что если перевозчик отменяет рейс... Читати відгук Вчера купили по интернету билет на бусфор оплатили Харьков Лодзь. На след.день позвонили и сказали что перевозчик рейс отменил два месяца назад и сайт об этом знает. Но когда мы позвонили на сайт то они сказали что не сном ни духом об этом. Тем более что мы еще и оплатили страховку по которой есть так что если перевозчик отменяет рейс мы получаем 150 % от стоимости билета. Но деньги утеряны и никто не собираеться возвращать их даже в течении 10 дней только пинают от одного к другому. Люди никогда не берите на этом сайте билеты они даже дороже на 300 грн чем на обычных сайтах и никогда не оплачивайте страховку она все равно вам не поможет
Отм

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 25 червня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Свободная рассадка

Ира Лысенко 18 червня, 2019 год

Как оказалась свободная рассадка - не самое страшное в автобусах. Очень переживала: что с ребенком будет некомфортно, но молодые ребята уступили места по центру автобуса, а сами пересели дальше. Если так, то удобно, но без мест чувствуешь себя неуверенно

Відповідь представника Busfor.ua 19 червня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Нехай кожна подорож дарує вам тільки позитивні емоції!

Шарашкина контора

Вера 18 червня, 2019 год

04.06.2019 оформила билеты на рейс "Одесса-Волноваха", который должен был состояться 19.06.2019. Перевозчик ТОО "Рік Авто". За сутки до рейса мне на электронную почту пришло уведомление об отмене рейса и возврате денег (и это в курортный сезон!!!). При обращении в службу поддержки "Busfor" менеджер не смог мне вразумительно пояснить причину отмены рейса, сославшись на перевозчика. Менеджер ТОО "Рік Авто", в свою... Читати відгук 04.06.2019 оформила билеты на рейс "Одесса-Волноваха", который должен был состояться 19.06.2019. Перевозчик ТОО "Рік Авто". За сутки до рейса мне на электронную почту пришло уведомление об отмене рейса и возврате денег (и это в курортный сезон!!!). При обращении в службу поддержки "Busfor" менеджер не смог мне вразумительно пояснить причину отмены рейса, сославшись на перевозчика. Менеджер ТОО "Рік Авто", в свою очередь, просто развела руками, сообщив о том, что автобус поломался. На моё требование предоставить мне билет на другой рейс в эту же дату в заданном направлении, никто из менеджеров мне ничего предложить не смог. Поездка была сорвана, в связи с чем я понесла дополнительные растраты. Эту кампанию я могу порекомендовать разве что любителям острых ощущений. Здесь никто ни за что не отвечает. Проблемы клиента, созданные ими же самими, их не интересуют

Переваги:

ни единого

Недоліки:

безответственность, ненадёжность

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 18 червня, 2019 год

Добрий день. Ми шкодуємо, що ваш рейс був скасований перевізником. Це виникає через форс-мажорні обставини, через технічні причини. Ми розуміємо, скільки труднощів може завдати скасування рейсу, та просимо вибачити за ці незручності. Форс-мажорні обставини можуть трапитись у будь-якому виді транспорту, на жаль, від цього ніхто не застрахований. Наша компанія не надає послуг перевезень, ми онлайн-сервіс з продажу квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у будь-яких напрямках. Як тільки перевізник попереджає нас про скасування рейсу ми одразу ж передаємо інформацію пасажирам, та повертаємо кошти на картку, з якої робилась оплата квитка, для того. щоб ви могли обрати для себе інший варіант подорожі. На жаль, ми можемо запропонувати вам тільки ті квитки, які є в наявності на нашому сайті. Будь ласка, напишіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб я ми передати вашу скаргу перевізнику, який скасував рейс. Показати 1 відповідь

Питання по автобусам

Марина Леонидовна 17 червня, 2019 год

Доброго дня. Підкажіть, чи можу я через сайт купити 30 квитків? Мені треба для групи до Львова. Чи краще розділи купівлю квитків на 3 людей і щоб кожен купив по 10?

Відповідь представника Busfor.ua 18 червня, 2019 год

Добрий день. За один раз ви можете оформити 10 квитків в одне замовлення. Тобто вам потрібно буде зробити 3 замовлення по 10 квитків.

Жахливий сервіс,хочете нервів і проблем ,вам сюди !!!

Kateryna Zamoroka 17 червня, 2019 год

Люди ,що це за шарашкіна контора .Гроші з людини взяти ще за два місяці перед виїздом і за дві години перед виїздом відміняти рейс на Варшаву ,а потім всі круги пекла повторилися ще тричі за одну годину ,Совість є взагалі?????????
Шановні гості звертайте увагу на відгуки ,вони тут не дарма ,я сама не люблю писати відгуки і... Читати відгук Люди ,що це за шарашкіна контора .Гроші з людини взяти ще за два місяці перед виїздом і за дві години перед виїздом відміняти рейс на Варшаву ,а потім всі круги пекла повторилися ще тричі за одну годину ,Совість є взагалі?????????
Шановні гості звертайте увагу на відгуки ,вони тут не дарма ,я сама не люблю писати відгуки і все таке ,але тут реально дістали ....

Переваги:

Не дали можливості посбачити

Недоліки:

Зривають поїздку ,повідомляють про це за годину до виїзду ,відповідальності на себе не беруть ,і навіть не намагаються надати альтернативу .Лишають клієнта тупо на призволяще ,а гроші ще треба вибити щоб назад повернули .

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.