Аферисти. Будьте уважнi! (4 фото): Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Sergej B Відгук додано 23 червня, 2019 год 674 перегляда

При покупці білетів закордон через інтернет, будьте уважні та обережні!
Особливо через busfor.ua.

На сайті було вказано, що вони продають саме білет (!) на автобус, а не щось інакше. Цiна бiлету 1716.86 грн.
Після сплати коштів на ел.пошту прийшов лист з поміткою «Ваш заказ успешно оплачен! Билет в письме»… Також прийшло смс-повідомлення : «Билеты для заказа … выписаны. Вы можете скачать их в личном кабинете. Приятной поездки!»
Виявилось, що цей «білет» вже не білет, а ваучер (!), котрий треба на автовокзалі обміняти на справжній білет на автобус. Ціна білету у ваучері вказана 1483.50 грн…(це все одно дорожче реальної ціни квитка, про що нам пізніше повідомив перевізник).Також з ваучеру стало відомо, що окрім т.з. «білету» було сплачено за «сервісний збір». «Сервіс», від якого абсолютно некомфортно, з кожного такого білету вартує 233.36 грн. Де тут сервіс?
Через те, що busfor.ua продавав саме реальний білет на проїзд, як вказано на сайті, та ввів в оману, видавши ваучер замовлення за квиток на автобус – тому було вирішено повернути сплачені кошти.
На сайті busfor.ua вказана інформація про умови повернення коштів від перевізника (!).
Зрозуміло, що ваучер від busfor.ua не є білетом і бути ним не може. Та й перевізником ця «контора» не є.
При поверненні коштів busfor.ua знову видала свій ваучер за справжній білет, присвоївши собі значну частину коштів, а саме 555.86 грн.

Будьте обережні!

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 24 червня, 2019 год

Добрий день. Наш сервіс надає послуги покупки квитків на автобус онлайн. Через нас реалізують квитки як приватні перевізники, так і офіційні автостанції. Квитки які реалізують через нас автостанції називаються ваучерами, їх необхідно обмінювати на квитки автостанцій кас відправлення. Вони ж надають нам умови повернення, так само, як приватні перевізники. Наш сервіс надає послугу зручного вибору порівняння та онлайн-покупки квитків, а також їх швидкого отримання. Хотіли б звернути увагу, що ми часто надаємо знижки та промокодом для наших постійних покупців, а також організовуємо вигідні акції, за якими ви можете стежити на нашому сайті та e-mail розсилку. Ми намагаємося зробити покупку квитків на автобусні рейси зручною та доступною для всіх пасажирів, але ви завжди маєте право вибрати для себе зручний спосіб придбання квитків.

Відповісти

Василина Добросинець 15 грудня, 2019 год

Чи вказується у вас на сайті при покупці білета інформація ,що покупець отримає саме ваучер,а не білет?

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770486 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.