Name: А чуда так и не произошло.
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 16 серпня, 2019 год 375 переглядів

Раньше это был действительно, один из самых лучших магазинов. Всегда можно было купить качественный товар. И как-то даже сомнения не возникало, в подлинности, скажем так. Да. дороговато, но была уверенность в том, что берешь действительно, настоящие духи, например. Купила Москино Фанни. До этого, в Украине не покупала их не разу. Именно, Фанни. Брала в основном "там", за границей. Проверять как-то даже мысли не было, я ж говорю, это же Брокард! Открываю. Пшик..и тишина. "Попахло" только час и все.Для того, чтобы насладиться ароматом, конечность или часть одежды, на которую попал сей "эликсир", нужно запихать себе в нос. Пошла с этим шедевром к ним, говорю, есть претензия, к стойкости.Администратор пшикала себе на руки этим чудом из моего флакона, восхищалась тем, какой чудесный аромат, потом включила "дурочку", шо такого быть не может, мол, "это у ВАС проблемы, возможно, в жизни, что-то поменялось у вас, и вы теперь плохо или по-другому воспринимаете". Как проблемы в жизни могут повлиять на стойкость и качество аромата-а х.з. Я промолчала. И наверное, зря. Пишите, говорят, в отдел лояльности, там вам помогут, как могут.)) Написала. После этого приехала домой, позвонила в главное управление гос. службы защиты прав потребителя.Согласно закону, конечно, если вскрыт флакон-они его не принимают обратно.Только в том случае, если есть претензии к качеству товара.То есть, стойкость-это не относится к разделу качества товара( это подтвердили и в кол-центре брокарда)..или я чего-то не понимаю, может, в жизни у меня не то что-то поменялось или мутирую, в общем, не важно.))Как мне сказали в службе защиты-если пробитое на чеке, совпадает с тем, что написано на коробочке и флаконе-тогда никто ничего возвращать не будет.Естественно, оно совпало. Сегодня пришел ответ. Ничем помочь они не могут, у меня-таки проблемы, не чувствую я его, оказывается, и окружающие меня люди тоже, все какие-то, с проблемами.)) И да, нашла, коробочку от того, настоящего москино-девочки, они отличаются. Цвет самой воды тоже, отличается.Оригинал немного желтоватого цвета, наша "италия" тупо, прозрачная. Внизу, наклейки на флаконах тоже. немного отличаются.. В общем, что можно сказать по этому поводу? Не приятно, чувствовать себя лохом, за свои же деньги..Если быть краткой и обратиться к руководству магазина скажу так: ребята-это дно.Полнейшее. ПыСы: дело было в магазине, на Багговутовская 17/21. Продавец сработала четко. Самое смешное, что сотрудники тоже, наверное, в курсе, чем они торгуют. Предлагаю премировать администратора, продавца, да и вообще, руководство магазина, туалетной водой Москино Фанни.Могу проспонсировать, как раз нарисовался "лишний" флакончик.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 19 серпня, 2019 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что аромат приобретенный в магазине BROCARD, не оправдал ваши ожидания. В сети BROCARD, а также в интернет-магазине letu.ua, представлена только оригинальная парфюмерия от официальных поставщиков и является качественной. Хотим обратить ваше внимание на то, что стойкость аромата зависит как от времени испарения компонентов, из которых состоит аромат, так и от множества других факторов. Ни один производитель не указывает стойкость аромата как характеристику товара.

С уважением, BROCARD.

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.4 5

1841 відгук / 252751 перегляд

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія