Дякую BROCARD за бездарних продавців-консультантів!: Відгуки про BROCARD

› › ›

Inna Відгук додано 8 січня, 2024 год 24 перегляда

Відгук про BROCARD за адресою Запоріжжя, проспект Соборный, 147 І так, хочу виказати щиру подяку мережі Брокард, їх менеджерам з підбору персоналу та іншим особам, на яких покладається підбір, навчання та мотивування продавців не те що догодити покупцю, а банально запропонувати щось з наявної продукції.
Та ж ні! Щоб працювати в Брокарді достатньо закотити очі під лоба зі словами "Я не знаю этот аромат, поэтому близкий по звучанию не подскажу".
З іншого боку, найпозитивнішим моментом є те, що завдяки відсутності клієнтоорієнтованості, базових знань і найголовніше бажання працювати на результат у консультанта я не придбала гггімно, яке б мені впарили і не знайшла б чудову крамницю з шалено великим вибором парфумів, з привітливими і розуміючими свою справу дівчатами у центрі міста!

Переваги:

- не впарили щось зі свого скудного асортименту
- не зайняли багато часу на пошуки парфумів
- мотивували шукати гідну крамницю і все ж знайти!
- дали розуміння, що більше в Брокарді нічого не треба купувати

Недоліки:

- один суцільний мінус. В чому саме? Продавець-консультант - це рупор мережі. В Брокарді навіть меблі корисніші.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 9 січня, 2024 год

Добрий день, Inna. Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми шкодуємо, що у вас склалася дана думка та приносимо вибачення за ситуацію. Компанія приділяє значної уваги навчанню персоналу, але ми не виключаємо того, що консультанти можуть не знати характеристики товару, який не представлений в асортименті мережі. З боку адміністрації магазину будуть вжиті необхідні заходи для поліпшення рівня обслуговування у магазині. Сподіваємося, подальші візити в BROCARD будуть вам лише в радість.

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.4 5

1837 відгуків / 252688 переглядів

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія