Дякую BROCARD за бездарних продавців-консультантів!: Отзывы о BROCARD

› › ›

Inna Отзыв написан 8 января, 2024 год 24 просмотра

Отзыв о BROCARD по адресу Запоріжжя, проспект Соборный, 147 І так, хочу виказати щиру подяку мережі Брокард, їх менеджерам з підбору персоналу та іншим особам, на яких покладається підбір, навчання та мотивування продавців не те що догодити покупцю, а банально запропонувати щось з наявної продукції.
Та ж ні! Щоб працювати в Брокарді достатньо закотити очі під лоба зі словами "Я не знаю этот аромат, поэтому близкий по звучанию не подскажу".
З іншого боку, найпозитивнішим моментом є те, що завдяки відсутності клієнтоорієнтованості, базових знань і найголовніше бажання працювати на результат у консультанта я не придбала гггімно, яке б мені впарили і не знайшла б чудову крамницю з шалено великим вибором парфумів, з привітливими і розуміючими свою справу дівчатами у центрі міста!

Достоинства:

- не впарили щось зі свого скудного асортименту
- не зайняли багато часу на пошуки парфумів
- мотивували шукати гідну крамницю і все ж знайти!
- дали розуміння, що більше в Брокарді нічого не треба купувати

Недостатки:

- один суцільний мінус. В чому саме? Продавець-консультант - це рупор мережі. В Брокарді навіть меблі корисніші.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 9 января, 2024 год

Добрий день, Inna. Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми шкодуємо, що у вас склалася дана думка та приносимо вибачення за ситуацію. Компанія приділяє значної уваги навчанню персоналу, але ми не виключаємо того, що консультанти можуть не знати характеристики товару, який не представлений в асортименті мережі. З боку адміністрації магазину будуть вжиті необхідні заходи для поліпшення рівня обслуговування у магазині. Сподіваємося, подальші візити в BROCARD будуть вам лише в радість.

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.1 5

1788 отзывов / 251631 просмотр

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия