Name: Отзыв о магазине Брокард в ТЦ Оушен Плаза г. Киев
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Відгук додано 17 листопада, 2023 год 62 перегляда

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Антоновича 176 Консультанты магазина в ТЦ Оушен Плаза позволяют себе обсуждать действия покупателей, в частности, это коснулось меня, с другими клиентами, от одного из которых 16.11.23 г. я услышала в свой адрес претензии, что часто посещаю этот магазин, обрызгиваюсь с головы до ног парфюмами и ничего не покупаю. В частности, он привел пример с парфюмами возле стенда Шанель. Вторая претензия состояла в том, что консультанты тратят на меня свое драгоценное время, после чего я рекламируемый ими товар не покупаю. В частности, это касалось рекламы помады Диор. Администратор магазина на эту ситуацию высказала мнение, что это выяснение отношений между покупателями, не обращая внимание, что причиной конфликта стали пересуды консультантов, их фырканье на покупателей, которые покидают магазин без покупок. Чтобы доказать, что покупки в магазинах Брокард я делаю и очень часто, я принесла чеки за период с 18.10.2023 по 17.11.2023 гг. о покупках в магазинах Брокард г. Киева и, в частности, в этом магазине, а также в интернет-магазине Брокард, которые директор магазина отказался смотреть. Сегодняшний разговор с директором магазина меня не удовлетворил. Данная ситуация была для меня крайне неприятной. Мое мнение, что в магазине работают очень непрофессиональные сотрудники, у которых отсутствуют элементарные правила поведения и культура общения с покупателями.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 17 листопада, 2023 год

Добрий день, Галина. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам дану прикрість. За вашим відгуком була проведена службова перевірка та прийняті необхідні міри. Ми щиро шкодуємо за ситуацію, що склалася та від імені компанії приносимо вибачення за поведінку гостя магазину. Сподіваємося, дана прикрість ніколи не повториться і ви й надалі будете нашим клієнтом.

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.4 5

1837 відгуків / 252674 перегляда

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія