Name: Отзыв о магазине Брокард в ТЦ Оушен Плаза г. Киев
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 17 ноября, 2023 год 62 просмотра

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Консультанты магазина в ТЦ Оушен Плаза позволяют себе обсуждать действия покупателей, в частности, это коснулось меня, с другими клиентами, от одного из которых 16.11.23 г. я услышала в свой адрес претензии, что часто посещаю этот магазин, обрызгиваюсь с головы до ног парфюмами и ничего не покупаю. В частности, он привел пример с парфюмами возле стенда Шанель. Вторая претензия состояла в том, что консультанты тратят на меня свое драгоценное время, после чего я рекламируемый ими товар не покупаю. В частности, это касалось рекламы помады Диор. Администратор магазина на эту ситуацию высказала мнение, что это выяснение отношений между покупателями, не обращая внимание, что причиной конфликта стали пересуды консультантов, их фырканье на покупателей, которые покидают магазин без покупок. Чтобы доказать, что покупки в магазинах Брокард я делаю и очень часто, я принесла чеки за период с 18.10.2023 по 17.11.2023 гг. о покупках в магазинах Брокард г. Киева и, в частности, в этом магазине, а также в интернет-магазине Брокард, которые директор магазина отказался смотреть. Сегодняшний разговор с директором магазина меня не удовлетворил. Данная ситуация была для меня крайне неприятной. Мое мнение, что в магазине работают очень непрофессиональные сотрудники, у которых отсутствуют элементарные правила поведения и культура общения с покупателями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 17 ноября, 2023 год

Добрий день, Галина. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам дану прикрість. За вашим відгуком була проведена службова перевірка та прийняті необхідні міри. Ми щиро шкодуємо за ситуацію, що склалася та від імені компанії приносимо вибачення за поведінку гостя магазину. Сподіваємося, дана прикрість ніколи не повториться і ви й надалі будете нашим клієнтом.

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.4 5

1837 отзывов / 252674 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия