Name: Хамське відношення до клієнтів
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 сентября, 2023 год 13 просмотров

Сьогодні сталася така ситуація в магазині «Brocard», в трц «Ретровіль». Мені 16. Ми з подругою зайшли в брокард за дитячим бальзамом. Стоїм обираєм, і підходить до нас позаду охорона і починає кричати на вухо російською мовою: « ВАМ 18 ЕСТЬ?» я стою в ступорі і нічого не розумію. Кажу йому: ні, як ви зі мною розмовляєте? Він сказав що тут косметика і до 18 не можна. Я спитала де таке написано, а він відповів: «убрались вон отсюда». Брокард, я не розумію, що з вашим персоналом не так. Ви губите потенціальних клієнтів. Це- дискримінація. Була б я не втомлена, покликала б адміністратора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 15 сентября, 2023 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію та поведінку охоронця магазину. Хочемо вас запевнити, що серед цінностей компанії немає поділу клієнтів за віком чи будь-якими іншими ознаками. Просимо вас додатково повідомити на email [email protected] дату та час вашого візиту до магазину. Для нас важливо, щоб ви почувалися комфортно в BROCARD. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри до охоронця. Очікуємо інформацію від вас.

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1744 отзыва / 250649 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия