Брокард Республіка: Відгуки про BROCARD

› › ›

Наталія Відгук додано 28 січня, 2023 год 23 перегляда

Близько місяця ходила по магазинам Брокарду шукала як використати свій подарунковий сертифікат. Те що побачила - голі полиці. Товару не було взагалі. К-ка днів тому на сайті з'явився асортимент. Зателефонувала на гарячу лінію, щоб замовити собі парфуми. Проте, мені сказали, що розплатитися подарунковим сертифікатом не можу. Сертифікат свіжий на новий рік купували ( йому трохи більше місяця). Використати його можна лише в магазині офлайн. Добре, я попросила, щоб мені підказали в якому магазині міста Києва є мої парфуми. Допомогти відмовились. У них немає даних. Мені запропонували обдзвонити всі магазини. Я так і зробила (півдня на це витратила часу, трубку рідко хто піднімав). Знайшла в Республіці. В той же вечір поїхала забрати. Ціна парфумів 1600 (по телефону сказала консультант).
Коли приїхала ціна була уже 2400.
Вся справа в тому, що коробочка була побита. Сам флакон цілий, але скляна коробка побита. Мені пояснили, що якщо я налом заплачу, то ціна 1600, а якщо ж хочу по сертифікату (сертифікат у мене був на 2 тис), то треба доплатити 400 грн. Здавалося, що придумали на ходу. Було неприємно. Я отримала побиті парфуми в тридорого!!!!! На цьому з брокардом для мене покінчено !!!! Всі знайомим теж раджу не зв'язуватися!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 30 січня, 2023 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Нам прикро, що покупка не принесла вам очікуваної радості. Скористатися подарунковою карткою можливо лише у фізичних магазинах BROCARD, на жаль, на сайті немає такої технічної можливості. Дія подарункових карток дійсно не розповсюджується на акційні товари і розрахунок при оплаті здійснюється від повної вартості. Для того, щоб ми могли розібратися у ситуації більш детально, просимо надіслати фото чеку нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.1 5

1788 відгуків / 251632 перегляда

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія