BROCARD відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 28
Відгуки покупців
BROCARD
BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше
Рейтинг 4.5 з 5 на підставі 844 відгуків
Косметика та парфюмерія
Подарочный сертификат
Brokard Херсон
Ну тойсть как? просто взяли два одинаковых средства, и одно продают дороже на 200грн??? На что муж удивился , и сказал что не нужно к нам подходить если разница везде только в цене. Ну правда за что потом % от нашей покупки, если мы сами все подберем? На что девушка ответила , « ну и не подойду» ! Что? Такого мы явно услышать не ждали .Нас знают, всегда все хорошо, на высшем уровне, а тут будто мы к ней в гости пришли. Естественно мы начали возмущаться, девушка быстро спрятала бейдж (видимо не впервой случай). Попросили позвать администратора, она начала ВРАТЬ,что та ушла , ее нет. Когда попросили позвать кого-то компетентного, с высшим образованием, продавец начала кричать « слыш, что он говорит кого-то с высшим образованием» мол ТЫ кто такой… Но, дальше когда свекровь попросила книгу жалоб ,ее ответ был « ПойдИ и возьми, там весит, а я что прыгать буду» , ладно нам «ТЫкать» но женщине, которая раза в два старше ? Это как, ее магазин, почему такая вседозволенность? Представите как Вашей маме такое говорят, в грубой форме! Книгу по закону Украины должны давать по первому требованию! Тут наверное на крики, вышла менеджер, но муж был очень зол, и ничего объяснять не желал, а когда пытался пару раз, то продавец так орала, опершись(даже чуть не лежа) на кассовой зоне, что смысла не было! Так вот если Вам не хватает компетентных продавцов, то увольте пару охранников, которые стоят обсуждают футбол, и хихикают в спину как только видят нас (видимо узнают) и наймите хороших девочек. Потому что осадок сертификатами которые вы пытаетесь в сучить не исправить! Продавцы лучшей сети Украины себя так не видут. Мы тоже работаем в сфере обслуживания, да, бывает разное ,но таких сотрудников явно б не держали !
Крайне неприятное сообщение, но благодарим, что Вы нам сообщили данную информацию.
Скажите, пожалуйста, в каком именно из магазинов нашей сети это произошло?
Обязательно вопрос будет поднят, все проверим, уточним, выясним.
Это действительно неприемлемо.
Вам в любом случае хорошего настроения и отличных покупок в наших магазинах!
Фальшивая продукция!!!
Неужели компания совершенно не переживает за свой имидж???
Никогда и не кому не посоветую данную сеть!!! Просто деньги на ветер!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
И этот магазин позиционирует себя как элитная косметика??????Три "ХА"!!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ПОДДЕЛКИ!!!!КУПИЛА В ДРИМ ТАУН НИНА РИЧЧИ "ЭКСТАЗ",ЗАПАХ ДЕРЖИТСЯ РОВНО 2 ЧАСА,ПОТОМ ВОНЯЕТ ЧЕМ-ТО НЕПОНЯТНЫМ,А ПОТОМ И ВОВСЕ ПРОПАДАЕТ(СЛАВА БОГУ!).
ОБХОДИТЕ 10-Й СТОРОНОЙ ЭТИХ МОШЕННИКОВ!!!!!!НА БАЗАРЕ ЗА 100 грамм за 30 ГРН.-ВОТ ИХ УРОВЕНЬ!!!!!
Парфюм
Продают не качественный товар
Подарочный сертификат BROCARD - лучший способ унизить именинника!
А в реальности имеем: так получилось, что подарок пришёлся в период распродажи в сети Брокард "-40% на все". От радости нахватала кучу флакончиков в пределах суммы сертификата. Ведь не каждый раз получается так удачно совершить покупку!... Читати відгук Подарочный сертификат - это высшее проявление лояльности, тебе заранее платят деньги и сознательно ограничивает свой выбор твоим магазином, таких покупателей нужно на руках носить!
А в реальности имеем: так получилось, что подарок пришёлся в период распродажи в сети Брокард "-40% на все". От радости нахватала кучу флакончиков в пределах суммы сертификата. Ведь не каждый раз получается так удачно совершить покупку!
Но на кассе радость моя сразу превратилась в недоумение. Мне сообщили, что сертификат можно обналичить только на полную стоимость. Т.е. сначала пробили товар по полной стоимости, потом отсканировали сертификат, а на остаток суммы сделали "-40%". Вот такой вот развод. Таким образом, если бы коллеги не дарили мне этот поганый кусок пластика, я бы смогла на те же 1000 грн приобрести почти в 2 раза больше товара. В результате я на день рождения от Брокарда получила ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ настроение и чувство что меня ОБМАНУЛИ.
НИКОГДА не покупайте друзьям и любимым подарочные сертификаты Брокарда! Лучше подарите наличными, а судя по остальным отзывам вообще ничего в Брокарде покупать нельзя.
Хотите про..терять репутацию и лояльность покупателей? - Спросите у Брокарда "КАК?"
Действие подарочной карты не распространяется на товары со скидками, по специальным ценам, в период акции со скидками или с поощрительными акциями. Потребитель, в свою очередь, всегда оставляет за собой право решать - приобретать Подарочную карту или нет.
Согласно действующим правилам скидка на Подарочную карту предоставляется один раз и одному лицу, а именно, непосредственному покупателю Подарочной карты при ее приобретении на условиях действия дисконтной программы с возможностью предоставления скидки в размере до 20%. Подарочная карта имеет ограничения при использовании, информация об этом размещена на обложке карточки, на сайте и непосредственно на самой карточке.
Спасибо за понимание.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети магазинов Brocard! Показати 2 відповіді
сергей
Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в сети магазинов ООО «Брокард-Украина», официально поставляется в магазины.
Качество любого продукта, поставленного в сеть магазинов «BROCARD», всегда подтверждается санитарно-гигиеническим заключением, с которым Вы можете ознакомиться непосредственно в магазине.
Таким образом, факт продажи Вам некачественного товара исключается!
Палево
Осталось в чеках дописывать - "Спасибо, лох! Вы снова повелись!" Вы что, правда думаете что покупатели такие бараны и будут... Читати відгук Я не из тех, кто сидит днями в интернете и отставляет отзывы, но меня это уже просто ***бало! Брызгаешь тестером - запах превосходный, стойкость на все 1000%, хрен смоешь! Но флакон, который вы только что приобрели - совсем другой товар.
Осталось в чеках дописывать - "Спасибо, лох! Вы снова повелись!" Вы что, правда думаете что покупатели такие бараны и будут покупать вашу бурду? Я лучше потрачу время, закажу позицию заграницей онлайн, дешевле выйдет и будет качество. Брокард, опомнись! Прекратите работать со своими недопоставщиками! Найдите уже нормальный персонал, не берите "по одежке", оно же урюк урюком!
Подделка Chanel Chance
Купила Крем Гуам подделку
Сплошные подделки за бешенные деньги!
Надменные консультанты в центре Киева
А тут сразу видно "класс", Арена-сити видите ли!
Магазин пустой, два клиента и десяток консультантов, которые судя по всему быстро оценили мой вид (небрендовая сумка и обычная кожаная курточка и кожаная обувь -... Читати відгук Зашла сегодня чисто случайно в Арену-сити в Брокард, с намерением купить баночку Chanel, хотя до этого обычно покупала в Брокарде в трц Украина и нареканий не было.
А тут сразу видно "класс", Арена-сити видите ли!
Магазин пустой, два клиента и десяток консультантов, которые судя по всему быстро оценили мой вид (небрендовая сумка и обычная кожаная курточка и кожаная обувь - тоже не супер бренды) и даже не удосужились мне помочь, простояла я перед стендом минут 5, заприметив на себе парочку косых взглядов от консультантов (с таким упреком, мол, ты че тут делаешь), и ушла с плохим настроением и пустыми руками.
Господа, теряете не только продажи, но и клиентов!
Про все баги Брокарда с товаром и ужасными наценками я давно в курсе, но элементарная вежливость консультантов очевидно у вас нереальна.
Подделка!
Ранее покупал эту т.воду в Англии.
Запах тестера соответствовал.
Ожидал подвоха, поэтому долго разговаривал с продавцами и кассирами. Уверили, что все будет соответствовать.
Открыл- запаха почти нет и он отличается. Не хватает цветочных ноток. На левой руке- тестер, на правой- "оригинал ".
Полное разочарование...
Это был Последний раз... Читати відгук 24 апреля 2016 в брокарде купил YSL L'Homme.
Ранее покупал эту т.воду в Англии.
Запах тестера соответствовал.
Ожидал подвоха, поэтому долго разговаривал с продавцами и кассирами. Уверили, что все будет соответствовать.
Открыл- запаха почти нет и он отличается. Не хватает цветочных ноток. На левой руке- тестер, на правой- "оригинал ".
Полное разочарование...
Это был Последний раз когда я решил что-то купитьв брокарде.
корректирую. Подделка!!!
P. S. Верните деньги! У вас же есть дети, имейте совесть! Не вернёте деньги 2337грн, напишу письмо на французском и духи отправлю изготовителю Chanel во Францию! Может так отреагируете на жалобу постоянного клиента!
Юлия, 43года
г. Сумы
Вся парфюмерно-косметическая продукция, представленная в сети «Брокард» и «Бонжур» официально поставляется в магазины и имеет соответствующие документы, которые отвечают нормам действующего законодательства. Факт продажи некачественного товара невозможен. Показати 1 відповідь
Аферисты!!!
Вчера часть струи тестера попала на карточку и на глазах розмыла краску штрих кода. Это видел кассир, но в покупке отказала, администратор магазина вообще не вышла чтоб рассмотреть данную ситуацию. Звонок на... Читати відгук Никогда не приобретайте подарочные сертификаты. Их карточки специально выполнены из легко повреждаемых материалов и сиываются при контакте с их же парфюмерией.
Вчера часть струи тестера попала на карточку и на глазах розмыла краску штрих кода. Это видел кассир, но в покупке отказала, администратор магазина вообще не вышла чтоб рассмотреть данную ситуацию. Звонок на гарячую линию вообще поверг в шок. Заявили что это наши проблемы даже не пытаясь вникнуть в суть проблемы. Ни наличие чека о покупке сертификата, ни сама карта с читаемой поверхностью
Это все надменным и попросту наплевательским тоном. Получается подарили 1000грн не супруге а брокарду
Никому не рекомендую совершать у них покупки.
Тот же Бомонд на 2 головы выше.
Очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление во время визита в наш магазин. Ваш вопрос был решен положительно. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети магазинов Brocard.
Это кошмар !!!!
Аферисты
Теремки
Івано-Франківськ
Этика обслуживания
В каждом брокарде разные тестера, это ппц. В одном брокарде оригинал а через дорогу подделки.
Но качество некоторых из них скажем так не очень.
в Николаевском Брокард продавцы не знают, что представлено у них в магазине
Не мешало бы нанять в Николаевский Брокард хорошего управляющего, чтобы он растряс сонных неулыбчивых и безынициативных николаевских продавцов или поменял на более энергичных и позитивных. И еще т.к. я ранее работала визажистом хочу заметить, что у продавщиц явный перебор с макияжем- такое чувство, что они на халяву все намазывают на лицо все,что есть в наличии(возможно используют пробники т.к. никогда не дают их при покупке).
Хамство персоналу
Подделка в Брокарде
Разочарована
Печаль от покупки вместо счастья
Покупала в брокарде на Оболони. Грустно) больше в магазин не вернусь, и другим не посоветую. Это хамство.
фигня
Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в магазинах сети ООО «Брокард-Украина» официально поставляется в магазины и имеет соответствующие документы, которые отвечают нормам действующего законодательства.
Брокард продает подделки. Обокрали на 1200грн.
Второй раз нарвалась на подделку парфюмерии. Подсовывают нюхать нормальный парфюм, а продают спиртягу. Мало того, что запах совершенно другой. От него несет СПИРТОМ!. Никакой стойкости нет вообще (я духи покупала за 1200грн).
Хотела сделать себе подарок на день рождения...
В результате сижу смотрю на эту ерунду, что мне продали, жутко жалко... Читати відгук Брокард в Киеве, Оболонь, Дрим Таун. Сегодня, 10.10.15г.
Второй раз нарвалась на подделку парфюмерии. Подсовывают нюхать нормальный парфюм, а продают спиртягу. Мало того, что запах совершенно другой. От него несет СПИРТОМ!. Никакой стойкости нет вообще (я духи покупала за 1200грн).
Хотела сделать себе подарок на день рождения...
В результате сижу смотрю на эту ерунду, что мне продали, жутко жалко потери денег, духов так и нет, и настроение вообще..., как будто обокрали.
Желаю, чтобы у всех, кто занимается этой масштабной махинацией под названием "продажа подделки в брокарде" была соответствующая ответственность. Это уж Бог решит где и как.
По факту меня Брокард со своими сотрудниками просто обокрал на 1200грн. Накануне дня рождения.
Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в сети магазинов ООО «Брокард-Украина», официально поставляется в магазины. Качество любого продукта, поставленного в сеть магазинов «BROCARD», всегда подтверждается санитарно-гигиеническим заключением, с которым Вы можете ознакомиться непосредственно в магазине.
Таким образом, факт продажи Вам некачественного товара исключается. Показати 10 відповідей
Осторожно! Подделки в Брокарде!
Если Вы говорите о покупке товара в одном из магазинов BROCARD, то подделкой он быть никак не может. В сети магазинов BROCARD представлены товары только от официальных представительств или дистрибьюторов всемирно известных парфюмерных и косметических брендов, а также компания BROCARD официально работает с брендами, являясь, в ряде случаев, эксклюзивным представителем марки в Украине. В магазинах Вы не найдете незаконно ввезенного товара, подделок, версий и т.д. Поэтому можем Вас заверить, что Вы приобрели оригинальный качественный товар.