Name: Fishka - програма лояльності
Rating: 2.1

С каждым разом все меньше и меньше....

Ivan 12 серпня, 2021 год

Фишкой пользуюсь в основном на заправке ОККО, как правило заправляю полный бак, это где то порядка 1 400 грн., год назад за это начислялось не меньше 115 баллов, но с каждой заправкой все меньше и меньше, последний раз 27 баллов... Теряется интерес, даже порой нет смысла ей пользоваться, хотелось бы узнать у представителей причину уменьшения баллов, сотрудники заправок лишь плжимают... Читати відгук Фишкой пользуюсь в основном на заправке ОККО, как правило заправляю полный бак, это где то порядка 1 400 грн., год назад за это начислялось не меньше 115 баллов, но с каждой заправкой все меньше и меньше, последний раз 27 баллов... Теряется интерес, даже порой нет смысла ей пользоваться, хотелось бы узнать у представителей причину уменьшения баллов, сотрудники заправок лишь плжимают плечами.

Переваги:

Раньше действительно можно было насобирать на интересную вещичку, приятный бонус

Недоліки:

Заниженное начисление баллов, примерно в 3 раза по сравнению с прошлым годом!!! Не интересно

Відповідь представника Fishka 13 серпня, 2021 год

Вітання, Іване! Дякуємо за повідомлення. Ми розуміємо ваше невдоволення, але ми, як програма лояльності Fishka, є лише інструментом для надання пропозицій знижок її учасникам. Умови та розміри знижок формують партнери. Ми не маємо впливу на зміну цін на пальне чи розмірів знижок. Це відноситься до компетенції партнера ОККО. В зв'язку із ростом світових цін на нафту, відбувся ріст цін на пальне. Оскільки мережа АЗК «ОККО» реалізує виключно імпортне пальне, така тенденція не дозволяє збільшити розмір знижки.
Для отримання більшої знижки, рекомендуємо розраховуватись карткою Visa Fishka або Fishback від Райфу. Тоді постійна знижка становитиме 1,5 або 2,5 грн\л - на бензин і ДП та 1 або 1,5 грн/л - на Газ.

Лохотрон 100%

Гость 11 серпня, 2021 год

Сегодня 11.08.2021 звонили с номера +380 44 369 36 02 рассказывали о 600 бонусах , я вообще не участвую ни в каких ФИШКАХ ,.. откуда у них мой номер ?.. неизвестно 100% лохотрон !

Відповідь представника Fishka 11 серпня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за інформування. На жаль, зараз діє нова схема телефонного шахрайства. Вже проводиться розслідування. Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Рекомендуємо вам не контактувати з шахраями, не здійснювати жодних запропонованих ними замовлень товарів. Показати 1 відповідь

Мошенники продолжают пользоваться именем Фишка

Алексей 9 серпня, 2021 год

+380 63 202 69 74 - оператор который подтверждает отправку
+380 63 202 69 88 - оператор который подтверждает отправку
+380 63 568 87 90 - оператор который впаривает
+380 44 369 36 02 - автодозвон
Все та же схема - автодозвон говорит что горят 600 бонусов, потом звонок от оператора который на словах впаривает товары для отправки новой почтой... Читати відгук +380 63 202 69 74 - оператор который подтверждает отправку
+380 63 202 69 88 - оператор который подтверждает отправку
+380 63 568 87 90 - оператор который впаривает
+380 44 369 36 02 - автодозвон

Все та же схема - автодозвон говорит что горят 600 бонусов, потом звонок от оператора который на словах впаривает товары для отправки новой почтой наложенным платежом, и на следующий день другой оператор который подтверждает отправку. Жду посылку на новую почту что б насрать им прямо в коробку и отправить обратно ;)

Відповідь представника Fishka 9 серпня, 2021 год

Вітання, Олексію! Дякуємо за інформування. На жаль, зараз діє нова схема телефонного шахрайства. Вже проводиться розслідування. Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Рекомендуємо вам не контактувати з шахраями, не здійснювати жодних запропонованих ними замовлень товарів.

Мошенники!

Гость 4 серпня, 2021 год

Ещё телефоны мошенников +380501051244, +380501051179, 0443693602. По ним предлагают товары за бонусы.

Відповідь представника Fishka 4 серпня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за надану інформацію.

Не прозрачная система

Artem 4 серпня, 2021 год

Долгое время пользуюсь программой фишка. С каждым месяцем все больше негатива. Заметил, чем больше я заправляюсь, тем меньше мне скидка на следующий месяц. Ребята Вы серьезно?) В соседа также эта программа есть на телефоне, но он фанат Вога, так ему дают 2-3 грн скидки на литр, мне 50 коп. как это?) я понимаю, что скидка персональная, но не на... Читати відгук Долгое время пользуюсь программой фишка. С каждым месяцем все больше негатива. Заметил, чем больше я заправляюсь, тем меньше мне скидка на следующий месяц. Ребята Вы серьезно?) В соседа также эта программа есть на телефоне, но он фанат Вога, так ему дают 2-3 грн скидки на литр, мне 50 коп. как это?) я понимаю, что скидка персональная, но не на столько ж разница должна быть, я ведь чаще заправляюсь, а мне такой плевок в лицо!!!! Звонил оператору, спрашивал, в ответ только слышу, что нефть дорожает, все дорожает, больше пока скидку дать не можем. Зато соседу они дают скидку, мне не могут!!! Алгоритма расчета скидки они тоже не знают))) складывается впечатление, что если я перестану заправляюсь на окко, то через пару месяцев мне также дадут скидку больше ( система возврата старых клиентов), а как только стану постоянно заправляться, сразу урежут, дабы поиметь больше денег!!! Ещё один факт : в приложения еталон и Топливо можно купить талон на их Топливо дешевле. Выходит им они скидку дают, плюс сервиси себе ещё навар делают, а напрямую дать клиенту они не могут. Топливо хорошое не только у Вас, так что надо задуматься, стоит ли так поступать с клиентами. На этом все, ухожу на другую сеть

Переваги:

Хорошое Топливо, но есть много других альтернатив

Недоліки:

Непрозрачная система начисление скидки
Отношение к клиенту
Цена на топливо
Обратная связь
Жажда наживы
Расплывчатые ответы компании на отзывы, никакой информатики

Відповідь представника Fishka 4 серпня, 2021 год

Вітання, Артеме! Дякуємо за відгук. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію по вашій картці Fishka, прохання написати нам на електронну пошту [email protected] номер вашого мобільного телефону, зареєстрованого в програмі, та вкласти текст вашого повідомлення.

Будьте уважні!

Гость 28 липня, 2021 год

Не ту оцінку поставила, справжній
Фішці - 4. Люди, читайте відгуки і бережіть свої нерви! А краще не піднімайте слухавку!

Відповідь представника Fishka 29 липня, 2021 год

Дякуємо вам за коментарі! Ми надіслали всю необхідну інформацію для проведення розслідування. Показати 1 відповідь

Будьте уважні!

Марія Ліанська 28 липня, 2021 год

Увага! Телефонують шахраї від імені програми "Фішка" і вводять людей в обман! Люди, читайте відгуки і не попадайтесь на таке шахрайство!

Відповідь представника Fishka 29 липня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за інформування. На жаль, зараз діє нова схема телефонного шахрайства. Вже проводиться розслідування. Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Рекомендуємо вам не контактувати з шахраями, не здійснювати жодних запропонованих ними замовлень товарів.

Бонусная фишка

Гость 28 липня, 2021 год

Здравствуйте, только что на мой мобильный был звонок от номера:380443693602.Сообщили что у меня накопились бонусы,и не хочу ли я их потратить?Иначе они сгорят.Я согласилась потратить,жду звонка оператора.На самом деле у меня нет ни каких бонусов и тратить мне их не на что.Прочитав отзывы,теперь думаю брать ли мне трубку?Или ввести в черный список?!

Відповідь представника Fishka 29 липня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за інформування. На жаль, зараз діє нова схема телефонного шахрайства. Вже проводиться розслідування. Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Рекомендуємо вам не контактувати з шахраями, не здійснювати жодних запропонованих ними замовлень товарів.

Мошенники маскируются под Фишку

Дмитрий 27 липня, 2021 год

Тоже звонили мошенники, представляя себя поддержкой компании Фишка. Однако у меня нет вашей бонусной карты, так что я не мог быть в Вашей базе.
Предлагают потратить бонус на товар предварительно завысив его цену в несколько раз. Номер бота +380443693602, номер оператора +380676767512

Відповідь представника Fishka 28 липня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за інформування. На жаль, зараз діє нова схема телефонного шахрайства. Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Вже проводиться розслідування. Показати 2 відповіді

Разводилы звонят

Артём 23 липня, 2021 год

Только что мне с номера 380443693602 звонили
Говорили про бонусы, и что со мной щас оператор свяжется
Сразу понял, что разводняк
Будьте внимательны

Переваги:

Крутая компания

Недоліки:

Обманывают от их имени

Відповідь представника Fishka 23 липня, 2021 год

Вітання, Артеме! Дякуємо за інформування та прихильність до нашої компанії. На жаль, зараз діє нова схема телефонного шахрайства. Ми передали інформацію у відповідні органи для проведення розслідування.
Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Просимо не передавати жодної інформації про вашу картку Fishka третім особам заради вашої безпеки.

Звідки у шахраїв дані клієнтів

Гость 21 липня, 2021 год

Що можна зробити, щоб визначити шахраїв? Працює наступний алгоритм: За телефоном пропонують товар за ціною мінус накопичені бонуси. Новою поштою відправляють такий самий товар за назвою, але за ціною в 5 разів менше. Є номери телефонів, та адреса відправника. Куди звернутись？
,

Відповідь представника Fishka 21 липня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за інформування. На жаль, діє нова схема телефонного шахрайства. Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Просимо не передавати жодної інформації про вашу картку Fishka третім особам заради вашої безпеки. Корисну інформацію для розслідування цієї шахрайської схеми прохання надавати на нашу електронну скриньку [email protected].

Худшее обслуживание в моей жизни!!!

Днепр 19 липня, 2021 год

Куда вы отпрааили мою посылку?!это отделение новой почты находится на выезде из города на другом берегу!что за халатность??ведь двое ваших сотрудников уточняли по телефону данные!я не буду забирать эту посылку!мне дорога дороже вашей "типо скидки" обойдется!!!

Відповідь представника Fishka 20 липня, 2021 год

Вітання! Звертаємо вашу увагу на нову схему телефонного шахрайства!
Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси та не надсилає їх на відділення нової пошти. Клієнт може самостійно зробити замовлення на нашому сайті або в мобільному додатку Fishkа і замовлена винагорода доставляється тільки на АЗК ОККО. Просимо не передавати жодної інформації про вашу картку Fishka третім особам заради вашої безпеки.

Вопрос клиента

Гость 12 липня, 2021 год

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, возможна ли полная оплата товара непосредственно в магазине АЛЛО за доступные грн баллы fishka?

Відповідь представника Fishka 12 липня, 2021 год

Вітання! Так, можна. Мінімум - 10 грн, кратно 1 грн. Не діє при поповненні мобільного зв'язку.

удивление!

Гость 5 липня, 2021 год

в магазине простор хотела воспользоваться фишкой,но продавец сказал,что простор больше не сотрудничает с фишкой. Так ли это? И почему?

Відповідь представника Fishka 6 липня, 2021 год

Вітання! Співпраця з Prostor буде припинена з 01.08.21.

Прощавай Фішка і Окко!!!

Гість 4 липня, 2021 год

Використав останні бали з фішки заправив авто, і далі заправляюсь у вашого (синього конкурента) різниці у якості палива немає, а ціна нища на 2-3 гривні враховуючи, що фішка вже компенсує копійки сенсу в подальшій заправці на Окко не бачу удачі вам... В нас два автомобіля раніше заправлялись тільки на Окко але то було раніше

Відповідь представника Fishka 6 липня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за коментарі. Ми розуміємо ваше невдоволення, але, на жаль, нічого не можемо вдіяти. За останній місяць нафта виросла у ціні на близько 7%. Оскільки мережа АЗК ОККО реалізує виключно імпортне пальне, така тенденція дозволяє не дозволяє нам збільшити розмір персональної знижки.
Також, звертаємо вашу увагу, що більші знижки можна отримувати при розрахунку банківськими картками від Райфу. Деталі за посиланням https://myfishka.com/partner/005

Фишка? Скорее днище!

Гость 23 червня, 2021 год

Только что общались с девушкой, которая обзванивала с рекламными предложениями. Мы начали расспрашивать по деталям, сказали, что вот это нам не подходит, а... И на этом эта особо одаренная особа просто бросила трубку, даже не дослушав, что мы хотели сказать и заказать. После этого нет желания вообще хоть как-то сотрудничать или пользоваться услугами данной фирмы. Карту в мусор. Сервис... Читати відгук Только что общались с девушкой, которая обзванивала с рекламными предложениями. Мы начали расспрашивать по деталям, сказали, что вот это нам не подходит, а... И на этом эта особо одаренная особа просто бросила трубку, даже не дослушав, что мы хотели сказать и заказать. После этого нет желания вообще хоть как-то сотрудничать или пользоваться услугами данной фирмы. Карту в мусор. Сервис днищенский. Ничего хорошего с таким отношениям от них ожидать не стоит.

Відповідь представника Fishka 24 червня, 2021 год

Вітання! Це нова схема телефонного шахрайства!
Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Просимо не передавати жодної інформації про вашу картку Fishka третім особам заради вашої безпеки.

Очень непонятно

Евгений 1 червня, 2021 год

В приложении указывается, дословно "1000 грн баллами". В саппорте фишки "грн баллы" превращаются просто в "баллы" и считаются как 1 балл = 1 копейка.
Может пора исправить текст в приложении? Ибо видя надпись "1000 грн баллами" я рассчитываю на скидку в грн на эту сумму, а не на 1000 копеек.
"Спасибо" за настолько непрозрачные условия. Фишка теряет... Читати відгук В приложении указывается, дословно "1000 грн баллами". В саппорте фишки "грн баллы" превращаются просто в "баллы" и считаются как 1 балл = 1 копейка.

Может пора исправить текст в приложении? Ибо видя надпись "1000 грн баллами" я рассчитываю на скидку в грн на эту сумму, а не на 1000 копеек.

"Спасибо" за настолько непрозрачные условия. Фишка теряет весь смысл с такими мизерными преимуществами программы лояльности, особенно учитывая то, что "грн баллами" получены от заправок топливом за долгий период.

Відповідь представника Fishka 2 червня, 2021 год

Вітання, Євгенію! Дякуємо за коментарі. Вибачте, але не зовсім зрозумілі ваші зауваження. В мобільному додатку баланс рахунку вказаний в грн. балами, вартість винагород - теж. Ми всюди використовуємо це формулювання. Наприклад, якщо у вас в мобільному додатку відображається 1000 грн. балами, це дорівнює 100 000 балів. Тобто, ви можете списати на винагороду, знижку на пальне і т.д. 1 000 грн. Показати 1 відповідь

Остались недовольны программой

Анна 30 травня, 2021 год

Расплачивались в магазине Простор балами с Фишки. Произошёл сбой в системе( так сказал консультант горячей линии)в результате 450 бонусных гривен списались, но не пришли на счёт магазина. Представители Фишки обещали разобраться в течении трёх дней, потом пяти, потом десяти, но никто так и не перезвонил. Очень расстроены таким отношением. Никому не рекомендую!

Відповідь представника Fishka 31 травня, 2021 год

Відповідь надано на попередній лист.

Дуже вдячний за розуміння

Гость 30 травня, 2021 год

Доброго Вам і гарного настрою на весь день,отримуючи повідомлення в смс про чергову акцію підьїджаю на АЗС ОКО і дізнаюсь що запропоновані акційні ціни не вірно. Прошу більше не надсилати мені не коректні повідомлення,вельми вдячний

Відповідь представника Fishka 31 травня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за відгук. Для того, щоб ми змогли надати вам відповідь, прохання написати нам в приватні повідомлення в месенджері або на цю електронну пошту [email protected] номер вашого мобільного телефону, на який надійшло повідомлення, і детальніше описати в чому виникла суперечність.

Окко вже нє то

Семен 27 травня, 2021 год

27 грн кешбеку на фішку при заправці повного баку на 1500 грн це дуже смішно.. Навіть каву бонусом випити не зможеш.. Жах..
До врегулювання цін заправка виходила орієнтовно на ці ж гроші і кешбек виходив 1% з загального чеку..
Так що, Окко, прощавай.. Заїду тільки усі бонуси витрачу і видалю цей додаток

Відповідь представника Fishka 28 травня, 2021 год

Вітання, Семене! Дякуємо за звернення. У зв'язку з впровадженням держрегулювання цін на пальне від 15.05.21, ціни на АЗК було знижено. На жаль, внаслідок цього попередні знижки стали неможливими і ми їх тимчасово зменшили. Зараз в таких умовах перебувають всі учасники програми. Більші знижки можна отримувати при розрахунку банківськими картками від Райфу. Деталі за посиланням https://myfishka.com/partner/005
Дякуємо за розуміння.

моя картка 1000483547961 не працює

Гость 27 травня, 2021 год

моя картка не працює.ніби-то при отриманні картки не дано згоди на обробку персональних даних. Порада оператора гарячої лінії написати слідуюче - я даю згоду на використання персональних даних картка 1000483547961 телефон №0680467341 і чекати смс повідомлення на протязі 5 днів.

Недоліки:

поки-що тільки мінус

Відповідь представника Fishka 28 травня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за звернення. Проблему із дозволом на використання персональних даних - вирішено. Вже все повинно працювати коректно.

НЕВИГІДНО!!!

Віктор 26 травня, 2021 год

Купував дитяче крісло на АЛЛО за 3500 грн повернули 17 гривень бонусами)))!!! за останню заправку на суму 450 гривень повернули 7 гривень))! Питання а де тут економія? І вчому я виграю? коли мені Фішка повертає копійки за тисячні покупки.... Знавби що на АЛЛО попернуть 17 гривень з 3500 то купивби в іншому інтернет магазині дешевше...... Читати відгук Купував дитяче крісло на АЛЛО за 3500 грн повернули 17 гривень бонусами)))!!! за останню заправку на суму 450 гривень повернули 7 гривень))! Питання а де тут економія? І вчому я виграю? коли мені Фішка повертає копійки за тисячні покупки.... Знавби що на АЛЛО попернуть 17 гривень з 3500 то купивби в іншому інтернет магазині дешевше... Що стосується заправки ОККО та сама ситуація, бензин дорогий Фішка нічого не компенсує!!!

Відповідь представника Fishka 28 травня, 2021 год

Доброго дня, Вікторе! Дякуємо за відгук. Інформація про схеми нарахування балів за різні групи товарів в партнера АЛЛО знаходяться у відкритому доступі на сайті https://myfishka.com/partner/004 . Оскільки ви купили товар з розділу "Інше", за покупку було нараховано 0,5 % від суми. З приводу знижок на пальне: у зв'язку з впровадженням держрегулювання цін на пальне, ціни на АЗК було знижено. Через те умови знижок на травень переглянуто. Нові умови було надіслано viber або sms-повідомленням, а також інформацію можна переглянути на головному екрані додатку Fishka.

Один негатив

Андрій 25 травня, 2021 год

За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану... Читати відгук За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану сказав що вони не співпрацюють з фішкою і принесені мною сертифікати обміну не підлягають. Оператор фішки сказав що вони розглянуть мою скаргу і на протязі трьох діб повернуть бали на картку фішка і в кінці добавив "чи можемо ми вам ще чимось допомогти". І вже на протязі трьох тижнів я не можу скористатись "бонусною програмою" Тому раджу всім не вестись на Фішку.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Обмін балів на сертифікат Ашан

Відповідь представника Fishka 26 травня, 2021 год

Ми отримали це повідомлення від вас 08.05.21 і на нього була надана відповідь.

Неожиданно...

Андрей 20 травня, 2021 год

Ничто, не предвещало... и вдруг!
После заправки топливом на азс окко , увидел,что ранее предоставленные скидки на топливо по программе лояльности НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ, суммарная скидка на топливо = 1 гр. Тутже , именно после оплаты ,изменились условия скидок в приложении фишка. Очень надежно и солидно. Прощай окко

Відповідь представника Fishka 21 травня, 2021 год

Вітання, Андрію! Дякуємо за звернення. В програмі лояльності Fishka й надалі діють персональні знижки. У зв'язку з впровадженням держрегулювання цін на пальне від 15.05.21 ціни на АЗК були знижені. Відповідно, ми були змушені переглянути умови знижок для всіх учасників програми. Нові умови було надіслано viber або sms-повідомленням, а також інформацію було оновлено на головному екрані додатку Fishka. Якщо ви не отримували від нас інформування про зміну персональних знижок, прохання написати нам у приватні повідомлення в месенджері або на цю скриньку [email protected] , вклавши ваше звернення і номер вашої картки Fishka.

Заправка на окко 3грн скидки с 1л топлива

Максим 17 травня, 2021 год

Первый раз заправлялся на окко, у кассира уточнил как проходит персональная скидка, куда и когда возвращают деньги и на что их можно потратить. Девушка подтвердила, что скидка будет 3грн с литра, вернут на карту fishka через сутки, можно будет рассчитываться при заправке. Я залил бак, мне выдали чек, в котором указано, что бонусами 166 гривен.
Проходят сутки - деньги не... Читати відгук Первый раз заправлялся на окко, у кассира уточнил как проходит персональная скидка, куда и когда возвращают деньги и на что их можно потратить. Девушка подтвердила, что скидка будет 3грн с литра, вернут на карту fishka через сутки, можно будет рассчитываться при заправке. Я залил бак, мне выдали чек, в котором указано, что бонусами 166 гривен.
Проходят сутки - деньги не возвращают, вторые - ничего нет.
Начинаю звонить на горячую линию окко интересоваться что такое. Мне отвечают, что зависла система, просят перезвонить позже, перезваниваю неоднократно - ответ тот же
Это не большие деньги, но это не хорошо для бизнеса, люди общаются друг с другом и вы теряете потенциальных клиентов.
Для примера в сети wog своевременно выводы сделали и сейчас с начислением и оплатой бонусами проблем нет

Відповідь представника Fishka 18 травня, 2021 год

Вітання, Максиме! Дякуємо за ваш відгук. Для того, щоб ми змогли перевірити та надати вам відповідь, прохання написати нам номер вашої картки Фішка і дату покупки.

Один негатив

Андрій (Ukraine) 8 травня, 2021 год

За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану... Читати відгук За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану сказав що вони не співпрацюють з фішкою і принесені мною сертифікати обміну не підлягають. Оператор фішки сказав що вони розглянуть мою скаргу і на протязі трьох діб повернуть бали на картку фішка і в кінці добавив "чи можемо ми вам ще чимось допомогти". Тому раджу всім не вестись на Фішку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільний мінус

Відповідь представника Fishka 11 травня, 2021 год

Вітання, Андрій! Дякуємо за коментарі. Для того, щоб використати сертифікат, потрібно роздрукувати лист та обміняти на фізичну картку-сертифікат Ашан у пункті обслуговування клієнтів в будь-якому гіпермаркеті Ашан в Україні і вже ця картка-сертифікат надається касиру під час покупки. Чому вам була надана інформація від працівника Ашану, що сертифікати недійсні, на жаль, нам не відома. Для з'ясування даного питання, прохання написати нам в приватні повідомлення і вказати номер вашої картки Фішка або номер мобільного телефону, зареєстрованого в програмі. Показати 1 відповідь

Списання грошей невідомими

Оксана 15 квітня, 2021 год

Завжди користувалася без проблем, мені подобалося програма лояльності, адже ти можеш нокопичувати гроші, а потім в зручний для тебе час просто розрахуватися за паливо. Було зручно тому що ти знав, що списати кошти можна лише за наявності великої картки Fishka. Але така впевнесть була лише до вчорашнього дня. А тепер коротко про те чому біше так сталося.
14.04.2021р. о 16год... Читати відгук Завжди користувалася без проблем, мені подобалося програма лояльності, адже ти можеш нокопичувати гроші, а потім в зручний для тебе час просто розрахуватися за паливо. Було зручно тому що ти знав, що списати кошти можна лише за наявності великої картки Fishka. Але така впевнесть була лише до вчорашнього дня. А тепер коротко про те чому біше так сталося.
14.04.2021р. о 16год 54хв на мою картку падають бонуси від невідомого. Звісно, перша думка це "Напевно хтось невірно ввів номер телефону, і мені зарахували кошти", я тоді і подумати не могла, що далі буде веселіше. Звісно той хто сплатив за моїм номером телефону побачив у чеку мої дані такі як ПІБ та залишок моїх бонусів-грошей (на вчора це було 1700грн), і звичайно зловмисник вже знав мій номер телефону.
14.04.2021р. о 22год 26хв, коли вже майже сплала, мені знов приходить повідомлення про транзацію, але вже не зарахування коштів, а їх списання. Поки я намагалася зрозуміти, що це за прикол, о 22год 29хв була здійснена ще одна транзакція, і баланс моєї картки зменшився майже на 750грн.
В повному непорозумінні я знайшла в додатку де блокуються картки та швидко все заблокувала. Одразу дзінок на гарячу лінію, і там мені повідомляють, що фізична картка вже не подрібна для списання коштів, лише пін код та номер телефону. А тепер давайте пригадаємо 2018р. коли всім казали, що ваш пін остані 4 цифри номеру вашего телефону, хоча пін код в мене був зовсім інший, який ніхто крім мене не знав. Крім того, виявляється, що в мене є ще одна віртуальна карта, яка не заблокована, адже в мобільному додатку ти її не можеш заблокувати.
Розуміючи, що в даній ситуації я не маю ніякої можливості довести факту того, що я нікому не передавала пін-код, я просто попросила повідомити мені марку та державний номер транспортного засобу, який заправився за мої кошти, але операто сказав, ща така інформація лише за запитом правоохороних органів.
Все ж таки, коли для списання коштів необхідно було надати фізичну картку, і саме картку, а не брелоки,система була надійнішою. На мій погляд, скоріш за все в додатку є дірка.
Одже, поки я чекаю на відповідь від ОККО раджу не тримати гроші на картці, та й мабуть банківську картку до FishkaРау ніколи не підвязувати. А щоб не опинитися в такій ситуації в налаштуванні картки є можливість заблокувати списання, але це тільки у фізичних карток, віртуальна (це та, яка головній строінці в додатку) залишається незахищеною.

Відповідь представника Fishka 16 квітня, 2021 год

Оксано, вітання! Дякуємо, що повідомили про цей інцидент. Нам прикро, що з вами трапилась така неприємна ситуація. Ми будемо намагатись з'ясувати її обставини. Тому, просимо вказати номер вашої картки Фішка сюди або в приватні повідомлення в Messenger http://m.me/myFISHKAcom?ref=site

Карта на ОККО не работает

Гость 13 квітня, 2021 год

Карту № 1000393629498 получил давно на ТвояШина. Там всё работает. Последний раз менял резину 26 марта, скидка была, карта активна. На заправках ОККО карту не видят и не могут ничего сделать, искренне пытаясь помочь.
Зарегистрироваться с телефона в приложении не смог и с 10-й попытки. Операторы на горячей линии требуют вспомнить предыдущие покупки, о которых я, конечно, уже и не... Читати відгук Карту № 1000393629498 получил давно на ТвояШина. Там всё работает. Последний раз менял резину 26 марта, скидка была, карта активна. На заправках ОККО карту не видят и не могут ничего сделать, искренне пытаясь помочь.
Зарегистрироваться с телефона в приложении не смог и с 10-й попытки. Операторы на горячей линии требуют вспомнить предыдущие покупки, о которых я, конечно, уже и не помню. Замкнутый круг.

Відповідь представника Fishka 14 квітня, 2021 год

Вітання! Дякуємо за звернення. Для вирішення даного питання просимо вас написати нам в приватні повідомлення в Messenger (посилання на чат-бот є на нашому сайті https://myfishka.com внизу сторінки). Показати 1 відповідь

скрытые бонусы

Самофал Роман 15 березня, 2021 год

Все вопрос в течении трех дней закрыли ! Баллы вернули все!Благодаря непосредственному участию персонала торговой сети Твоя Шина!!и представителя Фишки!

Відповідь представника Fishka 16 березня, 2021 год

Дякуємо, що повернулись до нас із відповіддю. Для нас це дуже важливо.

Скрытая афера

Самофал Роман 12 березня, 2021 год

Скрытые аферисты покупал резину написали 4 процента вернут!я приехал в магазин купил дал фишку все в порядке ,баллы поступили а через три их сняли потому что в рекламе скрытый подтекст надо было онлайн заказывать!!!!

Відповідь представника Fishka 15 березня, 2021 год

Вітання, Романе! Дякуємо за ваш відгук. Припускаємо, що могли бути невиконані повністю умови акції і тому відбувся перерахунок балів за дану покупку. Уточніть, будь ласка, чи ви подавали заявку на замовлення шин на сайті myfishka.com за вказаним там посиланням? Чи в заявці вказали номер мобільного телефону, який прикріплений до вашої картки Fishka ? Якщо ці умови були дотримані вами, для перевірки вкажіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka.