Name: Один негатив
Item: Fishka - програма лояльності
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Ukraine Відгук додано 8 травня, 2021 год 28 переглядів

За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану сказав що вони не співпрацюють з фішкою і принесені мною сертифікати обміну не підлягають. Оператор фішки сказав що вони розглянуть мою скаргу і на протязі трьох діб повернуть бали на картку фішка і в кінці добавив "чи можемо ми вам ще чимось допомогти". Тому раджу всім не вестись на Фішку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільний мінус

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Fishka 11 травня, 2021 год

Вітання, Андрій! Дякуємо за коментарі. Для того, щоб використати сертифікат, потрібно роздрукувати лист та обміняти на фізичну картку-сертифікат Ашан у пункті обслуговування клієнтів в будь-якому гіпермаркеті Ашан в Україні і вже ця картка-сертифікат надається касиру під час покупки. Чому вам була надана інформація від працівника Ашану, що сертифікати недійсні, на жаль, нам не відома. Для з'ясування даного питання, прохання написати нам в приватні повідомлення і вказати номер вашої картки Фішка або номер мобільного телефону, зареєстрованого в програмі.

Відповісти

Гость 25 травня, 2021 год

Ваша "контора" на три мої скарги на "гарячу лінію" прислала три повідомлення про те як потрібно проводити обмін сертифікату в магазині Ашан і про те що в даному магазині були технічні проблеми і зверніться в магазин для обміну сертифікату повторно і я як повний ..... прихожу в Ашан з трьома папірцями по 200 грн де мені кожен раз повторюють що сертифікати не дійсні. Ще раз повторюю люди НЕ ВЕДІТЬСЯ на ці бали і їхні сертифікати!!!!

Відповісти

Відповідь представника Fishka 26 травня, 2021 год

Андрію, вкажіть. будь ласка, номер вашої картки Fishka, щоб ми змогли знайти ваші звернення на гарячу лінію. Також, уточніть адресу Ашану, куди ви звертались.

Відповісти

Fishka - програма лояльності
Всі відгуки

2.1 5

192 відгука / 28802 перегляда

Всі відгуки

Fishka - програма лояльності

Fishka (Фішка) - це бонусна програма для покупців, які хочуть отримувати винагороди, бонуси та знижки за те, що віддають свою перевагу і купують товари та послуги у партнерів програми. У бонусній програмі Fishka ви можете:
накопичувати бонуси за щоденні покупки
заробляти додаткові бали за участь в акціях
обмінювати бали на... детальніше

myfishka.com

Перейти на сайт

Організація акцій