Name: Бон прикс - воры
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина Відгук додано 15 листопада, 2018 год 513 переглядів

Бон прикс - это мошенники. Все было хорошо, пока я в один прекрасный день не решила сделать возврат. И нахожусь в шоке до сих пор. Заказала куртку за 1099 гривен. Прислали недоразумение вместо куртки. Вместо бесплатной доставки получилась платная - 50 гривен. Решила вернуть за свой счет, разумеется. Прождала две недели и увидела на сайте, что вернуть мне собираются не 1099 гривен уплаченных за куртку а 989. Я шокированная такой наглостью пишу им. Ни ответа, ни привета. Звоню и слышу объяснение в духе Остапа Бендера: "Вы пользовались 10% скидкой на товар". Но ведь я вам конкретно со скидкой или без скидки заплатила 1099! Бросили трубку. Звоню снова. Трубку не снимают. Звоню позже. Со мной уже на повышенных тонах. Четко дали понять, что 110 гривен украли и не вернут. Трачу свое время и пишу вам, чтобы Вы не оказались в моей ситуации обманутого лоха. Поверьте, это очень неприятно. Компании Бон прикс для меня больше не существует.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 10 лютого, 2019 год

Если вместо куртки прислали совсем другое с другим артикулом,не совпадающим с заказом,то нужно было сфотографировать,бирку,вещь и открывать дело с заявлением- жалобой,что б вернули стоимость Вашей отправки брака(не соответствие с заказом)и стоимости куртки.У меня был случай,прислали вместо простыней-3шт.какие-то серебряные кулоны,которые в нашем украинском каталоге вообще отсутствовали,но с бирками из нашего каталога простыней.Во первых ,когда я открыла посылку и не увидела три большие вещи,не поняла,а внизу в коробке нашла три маленьких пакетика.Я сфотографировали с бирками и начала искать,откуда эти кулоны взялись?Нашла их в каталоге Германии,и там они действительно были под артикулами простыней из нашего каталога.Сначало я позвонила и рассказала,сказали просто присылайте и там разберёмся.Написала жалобу,сфоткала всё ,фото кулонов и фото жалобы оставила у себя.Разобрались и вернули мне все затраты,и прислали больше денег.Я по своей наивности(думаю,что ошиблись,прислали больше)перезвонила и сказала.Мне ответили,что это компенсация морального ущерба.Да,и такое бывает.Но повторюсь,не думайте,что само собой разумеется и решиться правильно.ДОКАЗЫВАЙТЕ СВОЮ ПРАВОТУ.Фото,копии,скриншоты,чеки,всё нужно копировать и оставлять у себя,и на ответ мы потеряли -отправляйте им опять же эти копии.

Відповісти

Гость 7 лютого, 2019 год

Вы платили за куртку с 10%скидкой,правильно?1099-10%=989.????И ещё за обработку заказа платили-99грн(эта сумма не возвращается)а ещё Вы оплачивали процент на почте,за возврат оплаченных Вами денег за посылку(это заработок укр.почты-он тоже не возвращается)а если на тот момент была доставка платной,то и эти затраты не возвращают.Всё правильно.Вы теперь понимаете?Возвращается только та сумма по которой была куртка,минус 10%клубные,а остальные накрутки НЕ КОМПЕНСИРУЮТСЯ.Это не воровство,а условия покупок в этом магазине.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307294 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини