На письма отвечают, но возврата денег нет: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 11 травня, 2022 год 26 переглядів

Отправила 2 возврата, один еще до войны, в феврале. Второй - уже в апреле, когда начала работать почта. Обе посылки представитель БП получил, но мне никакого уведомления об успешном оформлении возврата не пришло.

Писала на почту. Отвечают довольно быстро. На второй день. Подтвердили, что получили посылки, написали суммы возврата и попросили ожидать до 21 апреля.

Уже 11 мая. Написала еще раз - ответили. Написали, что извиняются за задержку и передадут информацию в соответствующий отдел, ожидать уведомление от Укрпочты о денежном переводе. Но они мне и первый раз писали это же.

Общая сумма возврата около 2500 тысяч, что не мало.
Если честно, уже мысленно попрощалась с этими деньгами.

Коментарі до відгуку

Гость 14 червня, 2022 год

13 июня получила второй возврат средств.

Очень рада, что моя история с БП закончилась успешно.

Кто еще не получил свои деньги - пишите в службу поддержки и напоминайте о себе! Рано или поздно возврат денег вы получите.

Відповісти

Гость 13 червня, 2022 год

Комментарий к моему отзыву.

После долгой переписки со службой поддержки, возврат денег за 1 возврат я таки получила. Посылку с возвратом БП получил 28 марта, а деньги я получила больше, чем через 2 месяца, 11 июня пришли.

За время переписки со службой поддержки мне много раз обещали отправить деньги, потом даже написали, что ваши деньги уже на почте, идите с паспортом и получите. В итоге я пришла - никаких переводов нет.

После чего я им написала, что врать это уже крайняя степень. Лучше прямо сказать, что еще не отправили. В общем ситуация крайне не приятная. Унижаться и выпрашивать свои же деньги.

Но хорошо, что хоть 1 перевод пришел. Второй жду. Отпишусь по результату.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306977 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше