Name: Получила заказ
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Данилюк Елена номер клиента 28544162

› › ›

Данилюк Елена номер клиента 28544162 Відгук додано 7 лютого, 2022 год 12 переглядів

Сегодня получила заказ, который висит в обработке на сайте. Перезвонила и попросила отметить что заказ получен, ваша недоконсультант ответила, что я что-то путаю, я не могла ничего получить, товар еще не отправлен. Они не общаются друг с другом, ведь явно ни я одна получила заказ без уведомления, но они как роботы, продолжают объяснять, что я что-то путаю, я что-то не так поняла, явно это чужой заказ, и скорее всего не из их компании. Общение на уровне безумия. Диалога не получается. Тебе объясняют, что с тобой что-то не так, а у них все работает как швейцарские часы. Ау, о какой помощи покупателем, кроме злости, раздражения, негатива общаясь с вами я лично не испытываю ничего. Как можно клиенту, который говорит, что уже получил заказ, сказать что такого не может быть, вы что-то путаете. Любой другой в такой ситуации извинился бы и пообещал разобраться, но нет ваши пытаются из меня сделать умалишенную. Злости на Вас нет, желаю вам и дальше делать и клиентов идиотов. Просто в следующий раз, когда мне захочется сделать заказ, я вспомню последнее многодневное общение с вами, и это меня становит.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 8 лютого, 2022 год

Доброго дня, Олено!Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності.Ми раді,що Ви отримали Ваше замовлення,носіть із задоволенням!Інформацію щодо відмітки про отримання Вами замовлення,ми передали до відповідного відділу. Дякуємо Вам за розуміння та ми обов’язково будемо працювати надалі для покращення сервісу обслуговування! У випадку виникнення додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся!Гарного Вам дня!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307203 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини