Name: Получила заказ
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Данилюк Елена номер клиента 28544162

› › ›

Данилюк Елена номер клиента 28544162 Отзыв написан 7 февраля, 2022 год 10 просмотров

Сегодня получила заказ, который висит в обработке на сайте. Перезвонила и попросила отметить что заказ получен, ваша недоконсультант ответила, что я что-то путаю, я не могла ничего получить, товар еще не отправлен. Они не общаются друг с другом, ведь явно ни я одна получила заказ без уведомления, но они как роботы, продолжают объяснять, что я что-то путаю, я что-то не так поняла, явно это чужой заказ, и скорее всего не из их компании. Общение на уровне безумия. Диалога не получается. Тебе объясняют, что с тобой что-то не так, а у них все работает как швейцарские часы. Ау, о какой помощи покупателем, кроме злости, раздражения, негатива общаясь с вами я лично не испытываю ничего. Как можно клиенту, который говорит, что уже получил заказ, сказать что такого не может быть, вы что-то путаете. Любой другой в такой ситуации извинился бы и пообещал разобраться, но нет ваши пытаются из меня сделать умалишенную. Злости на Вас нет, желаю вам и дальше делать и клиентов идиотов. Просто в следующий раз, когда мне захочется сделать заказ, я вспомню последнее многодневное общение с вами, и это меня становит.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 8 февраля, 2022 год

Доброго дня, Олено!Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності.Ми раді,що Ви отримали Ваше замовлення,носіть із задоволенням!Інформацію щодо відмітки про отримання Вами замовлення,ми передали до відповідного відділу. Дякуємо Вам за розуміння та ми обов’язково будемо працювати надалі для покращення сервісу обслуговування! У випадку виникнення додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся!Гарного Вам дня!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306829 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины