0034118361: Відгуки про Bonprix

› › ›

0034118361 Відгук додано 13 грудня, 2021 год 2 перегляда

05.10.2021 оплатила заказ, двое джинс
18.10.2021 прислали письмо, что посылка упакованная
22.10.2021 пришло письмо о возврате товара и об отсылке денежных средств
После звонков на горячую линию, мне сказали что мой заказ на почте, после получения в посылке был чужой товар, опять звонки на горячую линию, отослала чужой товар как написано в бланке возврата, 6 декабря Бонприкс его получил, после получения, я опять позвонила на горячую линию, мне сказали перезвонят, звонка не поступало, позвонила опять, просят подождать, как можно так со своими клиентами????

Переваги:

Плюсов нет никаких, врут что позвонят и не звонят

Недоліки:

Уже более двух месяцев прошло с момента оплаты товара, ни товара ни возврата денежных средств нет

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 13 грудня, 2021 год

Доброго дня, Інно! Приносимо вибачення за таку прикру ситуацію, яка склалася. Хочемо запевнити Вас, що Ваше звернення знаходиться на контролі у керівництва компанії та менеджери працюють у посиленому режимі, щоб вирішити дане запитання якомога швидше. Оскільки функція банківської картки на даний момент проходить процедуру відновлення в нашій компанії, саме тому сталася така затримка з повернення коштів. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів. Як тільки отримаємо відповідь від Відділу по обробці повернень, ми Вас обов'язково поінформуємо.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307215 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше