0034118361: Отзывы о Bonprix

› › ›

0034118361 Отзыв написан 13 декабря, 2021 год 1 просмотр

05.10.2021 оплатила заказ, двое джинс
18.10.2021 прислали письмо, что посылка упакованная
22.10.2021 пришло письмо о возврате товара и об отсылке денежных средств
После звонков на горячую линию, мне сказали что мой заказ на почте, после получения в посылке был чужой товар, опять звонки на горячую линию, отослала чужой товар как написано в бланке возврата, 6 декабря Бонприкс его получил, после получения, я опять позвонила на горячую линию, мне сказали перезвонят, звонка не поступало, позвонила опять, просят подождать, как можно так со своими клиентами????

Достоинства:

Плюсов нет никаких, врут что позвонят и не звонят

Недостатки:

Уже более двух месяцев прошло с момента оплаты товара, ни товара ни возврата денежных средств нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 13 декабря, 2021 год

Доброго дня, Інно! Приносимо вибачення за таку прикру ситуацію, яка склалася. Хочемо запевнити Вас, що Ваше звернення знаходиться на контролі у керівництва компанії та менеджери працюють у посиленому режимі, щоб вирішити дане запитання якомога швидше. Оскільки функція банківської картки на даний момент проходить процедуру відновлення в нашій компанії, саме тому сталася така затримка з повернення коштів. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів. Як тільки отримаємо відповідь від Відділу по обробці повернень, ми Вас обов'язково поінформуємо.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306852 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее