Верните деньги выбранным мною способом - почтовым переводом - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 18 серпня, 2021 год 11 переглядів
Мой номер клиента 29798915
Снова приходиться обращаться..

Прошу осуществить возврат денег за товар выбранным мною способом, а именно почтовым переводом!

18 августа возврат товара №93742995 по заказу №9655562 был оформлен и средства 1185 грн. были зачислены на мой клиентский номер ввиде бонусов.
На бланке возврата, который я отсылала с возвращаемыми товарами и фото которого прилагаю, отмечен выбранный мною способ возврата денег как "возврат почтовым переводом".
Я не выбирала форму возврата денежных средств ввиде зачисления на клиентский номер бонусами!
Bonprix - Верните деньги выбранным мною способом - почтовым переводом
На бланке возврата в информации "Право на возврат товара" сказано что деньги возвращаются почтовым переводом в течении 14 дней выбранным клиентом способом.

Также прошу вернуть деньги в сумме 841 грн. почтовым переводом и за возврат товар 94278995 из заказа 9655562, который был взят на учет 10 августа, способ их возврата на бланке я так же указывала как "возврат почтовым переводом".
Bonprix - Верните деньги выбранным мною способом - почтовым переводом
С 10 августа, когда я впервые обратилась с этой просьбой, до сих пор бонусы присутствую на моем клиентском номере и не отправлены на почтовый перевод.
https://www.otzyvua.net/bonprix/review-1476712
Уже есть результаты вашей работы?
Bonprix - Верните деньги выбранным мною способом - почтовым переводом





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 19 серпня, 2021 год
Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ми передамо запит для зміни способу повернення коштів і кошти за повернення, яке було здійснене 18.08.2021 будуть відправлені Вам поштовим переказом на Ваше поштове відділення. Очікуйте, будь ласка, грошовий переказ на Вашому відділенні протягом 2-х тижнів з моменту його оформлення. Дякуємо за Ваше звернення!
29798915 19 серпня, 2021 год
Сума 1185 грн. за оформлене повернення 18 серпня вже зникла з мого клієнтського номера - тобто буде надіслана поштовим переказом.

Інколи ви можете швидко вирішувати проблемні ситуації.

Тому тим більше дивує небажання повертати поштовим переказом суму 841 грн. за повернення оформлене 10 серпня. Вже дев'ять днів як я звернулася і просила надіслати гроші поштовим переказом, а результат відсутній - гроші дотепер присутні у вигляді бонусів на клієнтському номері.
29798915 19 серпня, 2021 год
Чудово, дякую.



За повернення, яке оформлене 10.08.2021, також потрiбно повернути грошi поштовим переказом. Повiдомте ви збираєтесь це робити, бо постiйно уникаєте прямої вiдповiдi?


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 307189 переглядів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.7
773 відгука
yabkoiroom.com
yabkoiroom.com

Рейтинг: 1.6
5 відгуків
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.6
1231 відгук
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.7
835 відгуків
SNP4.COM интернет-магазин
SNP4.COM интернет-магазин

Рейтинг: 4.6
47 відгуків
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2660 відгуків
Интернет-магазин "IGalaxy"
Интернет-магазин "IGalaxy"

Рейтинг: 4.6
138 відгуків
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
115 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2803 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 4.5
62 відгука