Верните деньги выбранным мною способом - почтовым переводом - Отзывы о Bonprix

Bonprix
Отзыв написан 18 августа, 2021 год 11 просмотров
Мой номер клиента 29798915
Снова приходиться обращаться..

Прошу осуществить возврат денег за товар выбранным мною способом, а именно почтовым переводом!

18 августа возврат товара №93742995 по заказу №9655562 был оформлен и средства 1185 грн. были зачислены на мой клиентский номер ввиде бонусов.
На бланке возврата, который я отсылала с возвращаемыми товарами и фото которого прилагаю, отмечен выбранный мною способ возврата денег как "возврат почтовым переводом".
Я не выбирала форму возврата денежных средств ввиде зачисления на клиентский номер бонусами!
Bonprix - Верните деньги выбранным мною способом - почтовым переводом
На бланке возврата в информации "Право на возврат товара" сказано что деньги возвращаются почтовым переводом в течении 14 дней выбранным клиентом способом.

Также прошу вернуть деньги в сумме 841 грн. почтовым переводом и за возврат товар 94278995 из заказа 9655562, который был взят на учет 10 августа, способ их возврата на бланке я так же указывала как "возврат почтовым переводом".
Bonprix - Верните деньги выбранным мною способом - почтовым переводом
С 10 августа, когда я впервые обратилась с этой просьбой, до сих пор бонусы присутствую на моем клиентском номере и не отправлены на почтовый перевод.
https://www.otzyvua.net/bonprix/review-1476712
Уже есть результаты вашей работы?
Bonprix - Верните деньги выбранным мною способом - почтовым переводом





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 19 августа, 2021 год
Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ми передамо запит для зміни способу повернення коштів і кошти за повернення, яке було здійснене 18.08.2021 будуть відправлені Вам поштовим переказом на Ваше поштове відділення. Очікуйте, будь ласка, грошовий переказ на Вашому відділенні протягом 2-х тижнів з моменту його оформлення. Дякуємо за Ваше звернення!
29798915 19 августа, 2021 год
Сума 1185 грн. за оформлене повернення 18 серпня вже зникла з мого клієнтського номера - тобто буде надіслана поштовим переказом.

Інколи ви можете швидко вирішувати проблемні ситуації.

Тому тим більше дивує небажання повертати поштовим переказом суму 841 грн. за повернення оформлене 10 серпня. Вже дев'ять днів як я звернулася і просила надіслати гроші поштовим переказом, а результат відсутній - гроші дотепер присутні у вигляді бонусів на клієнтському номері.
29798915 19 августа, 2021 год
Чудово, дякую.



За повернення, яке оформлене 10.08.2021, також потрiбно повернути грошi поштовим переказом. Повiдомте ви збираєтесь це робити, бо постiйно уникаєте прямої вiдповiдi?


Bonprix
Все отзывы

1.8 5
3411 отзывов / 306857 просмотров
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины
Аукцион Violity
Аукцион Violity

Рейтинг: 2.4
551 отзыв
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
938 отзывов
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4127 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3561 отзыв
Магазин Боб Марли
Магазин Боб Марли

Рейтинг: 4.3
103 отзыва
doslidna-stantsiya.net
doslidna-stantsiya.net

Рейтинг: 1.1
14 отзывов
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
52 отзыва
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
76 отзывов
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
108 отзывов
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 отзывов