Возврат товара, начисление - бонусы на карту - ПРОДОЛЖЕНИЕ: Відгуки про Bonprix

› › ›

Олена Відгук додано 14 червня, 2021 год 6 переглядів

Снова здравствуйте, № клиента 33558082.
Возврат средств совершен частично: 449 из 804 грн. Остальное оформлено почтовім переводом. Просьба вернуть всю сумму бонусом, как и было заявлено в сопроводительных документах возврата.

Возврат получен 20.05, 01.06. товар в размере распродан, когда ожидать начисление бонусов?
Артикул Платье стрейч из вельвета № тов. 90761695
накладная № 7490900309956 вес 0,688 кг
Оплачено 804 грн.= Бонусы 449 грн + наличные 355 грн
Просьба ответить здесь, ответить на телефонный звонок не всегда есть возможность
Відповідь представника Bonprix четвер, 10 червня
Доброго дня, Олено! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ми отримали інформацію, що всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь відносно Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за звернення!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 14 червня, 2021 год

Олено, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми передамо запит у Відділ рекламацій для зміни способу повернення коштів. Очікуйте, будь ласка, зарахування суми у розмірі 355,20 на бонусний рахунок грн. протягом 5-7 днів. Дякуємо за Ваше звернення!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307266 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше